Chi ha acquistato da...

[DoC]

Originally posted by Giacomino@23 settembre 2005, 09:05
No nn glielo ho chiesto però lui gia giovedi 15 mi ha detto che la merce era in viaggio...secondo me invece l'ha spedita molto dopo o addirittura deve ancora spedirla...

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Se hai ordinato la radio è facile che l'abbia ordinata a Graupner (se è la MX12... mi sono perso su cosa aspetti); quando ho ordinato la MC19 a domande del tipo "è stata spedito il pacco?" avevo risposte "I wish you have fun with the parts"; me lo ha risposto due volte anche pochi giorni fa quando ho provato a variare un ordine aggiungendo due riceventi.... stessa risposta... boh se mi risponde di divertirmi coi pezzi avrà capito.... col cavolo, noto l'addebito sulla Postepay di una cifra inferiore a quanto pensavo, gli chiedo come mai e mi risponde che non lo sa, di aspettare il pacco....
Il pacco arriva dopo due giorni (ne erano passati 14 dall'ordine) che ha fatto il prelievo ed è conforme all'ordine iniziale... insomma quando ordinate o cercate di "comunicare" qualcosa ad Andy siati il più chiari pèossibili, fate conto di parlare con un vecchietto di 90 anni e comunque se non ha la merce in magazzino (come nel mio caso, gli ho chiesto cose che non ha a catalogo) ci vuole un po' più di tempo.... ma come detto il risparmio non è poco.

[Giacomino]

Originally posted by DoC@23 settembre 2005, 08:17
Se hai ordinato la radio è facile che l'abbia ordinata a Graupner (se è la MX12... mi sono perso su cosa aspetti); quando ho ordinato la MC19 a domande del tipo "è stata spedito il pacco?" avevo risposte "I wish you have fun with the parts"; me lo ha risposto due volte anche pochi giorni fa quando ho provato a variare un ordine aggiungendo due riceventi.... stessa risposta... boh se mi risponde di divertirmi coi pezzi avrà capito.... col cavolo, noto l'addebito sulla Postepay di una cifra inferiore a quanto pensavo, gli chiedo come mai e mi risponde che non lo sa, di aspettare il pacco....
Il pacco arriva dopo due giorni (ne erano passati 14 dall'ordine) che ha fatto il prelievo ed è conforme all'ordine iniziale... insomma quando ordinate o cercate di "comunicare" qualcosa ad Andy siati il più chiari pèossibili, fate conto di parlare con un vecchietto di 90 anni e comunque se non ha la merce in magazzino (come nel mio caso, gli ho chiesto cose che non ha a catalogo) ci vuole un po' più di tempo.... ma come detto il risparmio non è poco.

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Questo mi rincuora più o meno...
Comunque, nn trovo giusto che il tipo abbia "90anni"!!! Lui ha un negozio che vende in tutta europa, via internet, su ebay...etc...e nn può permettersi di non essere professionale nel suo lavoro...altrimenti faceva qualcosa d'altro che lo impegnava di meno...Il fatto che abbia molto lavoro nn lo giustifica...dovrebbe avere una persona in più...uffa che polemico che sono..ma ci riamngo male perchè di risposte da loro nn ne ho! Se nn le solite cose It's ok!, Best regards...una cacchio!
Mi toccherà aspettare ancora...caz....uola!

[JJnovello]

Originally posted by Giacomino@23 settembre 2005, 09:19
Questo mi rincuora più o meno...
Comunque, nn trovo giusto che il tipo abbia "90anni"!!! Lui ha un negozio che vende in tutta europa, via internet, su ebay...etc...e nn può permettersi di non essere professionale nel suo lavoro...altrimenti faceva qualcosa d'altro che lo impegnava di meno...Il fatto che abbia molto lavoro nn lo giustifica...dovrebbe avere una persona in più...uffa che polemico che sono..ma ci riamngo male perchè di risposte da loro nn ne ho! Se nn le solite cose It's ok!, Best regards...una cacchio!
Mi toccherà aspettare ancora...caz....uola!

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Io sto ancora aspettando una risposta dall'altro ieri. Oggi riprovo, se mi prende in considerazione bene altrimenti annullo l'ordine (e se arriva qualcosa glielo rimando indietro, tanto pago in contrassegno). Perché c'è un limite di pazienza per ciascuno, ed il mio è piuttosto basso...

JJ

[DoC]

Originally posted by JJnovello@23 settembre 2005, 11:12
Io sto ancora aspettando una risposta dall'altro ieri. Oggi riprovo, se mi prende in considerazione bene altrimenti annullo l'ordine (e se arriva qualcosa glielo rimando indietro, tanto pago in contrassegno). Perché c'è un limite di pazienza per ciascuno, ed il mio è piuttosto basso...

JJ

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Alle e-mail difficilmente risponde se non c'è qualcosa di importante da dire.... anche perché ci saranno centinaia di utenti che tutti i santi giorni gli chiedono dov'è il pacco; certo potrebbe espandere i suoi orizzonti ed assumere personale, ma nel contesto mi sembra che si debba portare un po' di pazienza e soprattutto non rimandare il pacco al mittente; se ha la marce la spedisce ed in due giorni arriva, se tarda vuol dire che c'è un motivo, non lascia gli ordini in sospeso per divertimento.

[Giacomino]

Originally posted by DoC@23 settembre 2005, 10:42
Alle e-mail difficilmente risponde se non c'è qualcosa di importante da dire.... anche perché ci saranno centinaia di utenti che tutti i santi giorni gli chiedono dov'è il pacco; certo potrebbe espandere i suoi orizzonti ed assumere personale, ma nel contesto mi sembra che si debba portare un po' di pazienza e soprattutto non rimandare il pacco al mittente; se ha la marce la spedisce ed in due giorni arriva, se tarda vuol dire che c'è un motivo, non lascia gli ordini in sospeso per divertimento.

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Se spedisce il pacco dovrebbe dare il tracking number via mail almeno...Quindi ognuno vede dove è il suo pacco!
Se nn spedisce Dovrebbe dire il perchè (sprovvisto, in attesa...etc...)!
Se ti dice che ha spedito e poi racconta le balle e NON spedisce...allora mi fa girare le scatole......
E' una questione di professionalità!Tutto qua...!

[DoC]

Originally posted by Giacomino@23 settembre 2005, 11:58
Se spedisce il pacco dovrebbe dare il tracking number via mail almeno...Quindi ognuno vede dove è il suo pacco!
Se nn spedisce Dovrebbe dire il perchè (sprovvisto, in attesa...etc...)!
Se ti dice che ha spedito e poi racconta le balle e NON spedisce...allora mi fa girare le scatole......
E' una questione di professionalità!Tutto qua...!

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Non è possibile che non vi siate capiti?

[Giacomino]

Originally posted by DoC@23 settembre 2005, 11:08
Non è possibile che non vi siate capiti?

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No no...ho tutta la cronologia delle mail...
Io gli ho mandato delle mail per sapere dei prezzi...poi un girono gli ho mandato un fax con i dati dell'ordine e numero carta credito...gli ho scritto una mail e mi ha detto che era arrivato tutto e andava tutto bene!
Poi mi ha detto che aveva inviato la merce...che era in viaggio, che usava ups...e che mi dava il tracking number appena possibile!!!!
Il sito della carta è aggiornato al 13 sett e nn vedo nuovi addebiti...quindi nn saprei!
ZZOOO!

[Giacomino]

Originally posted by JJnovello@23 settembre 2005, 10:12
Io sto ancora aspettando una risposta dall'altro ieri. Oggi riprovo, se mi prende in considerazione bene altrimenti annullo l'ordine (e se arriva qualcosa glielo rimando indietro, tanto pago in contrassegno). Perché c'è un limite di pazienza per ciascuno, ed il mio è piuttosto basso...

JJ

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Dai aspetta ancora...entrambi abbiamo il MX12 se nn sbagli...probabilmente li staranno aspettando anche loro...Boh dai...aspettiamo ancora!

[felipe_tuscolo]

Originally posted by Giacomino@23 settembre 2005, 10:19
Questo mi rincuora più o meno...
Comunque, nn trovo giusto che il tipo abbia "90anni"!!! Lui ha un negozio che vende in tutta europa, via internet, su ebay...etc...e nn può permettersi di non essere professionale nel suo lavoro...altrimenti faceva qualcosa d'altro che lo impegnava di meno...Il fatto che abbia molto lavoro nn lo giustifica...dovrebbe avere una persona in più...uffa che polemico che sono..ma ci riamngo male perchè di risposte da loro nn ne ho! Se nn le solite cose It's ok!, Best regards...una cacchio!
Mi toccherà aspettare ancora...caz....uola!

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Che ti ci roda è normale, ma evidentemente il tipo ha un giro di affari così ampio che, nonostante tutto, ha sempre la fila fuori dal negozio!
Perchè altrimenti con il pessimo servizio che fornisce, non avrebbe mai lavorato!
Ha prezzi troppo concorrenziali per non rischiare qualche incomprensione che prealtro poi si risolve sempre bene