Hobbyking E Spedizioni Leggi Bene!!

[faryska]

contatta pure paypal, o meglio chiamali al telefono, purtroppo è la tua parola contro la loro, tu sostieni una cosa e loro ne sosterranno un'altra.

buona tutela paypal!

[LONGFLYER]

Originalmente inviato da faryska

contatta pure paypal, o meglio chiamali al telefono, purtroppo è la tua parola contro la loro, tu sostieni una cosa e loro ne sosterranno un'altra.

buona tutela paypal!

Non credo che ad alcuno venga l'idea che l'acquirente dica il falso dato che non è certo il pezzo a più alto costo (tra quelli acquistati) a non funzionare ...

Io non mi farei alcun problema nel chiamare ed anche a sperare che, per un discorso di correttezza, Io sia nel tempo rimborsato (burocraticamente ci vorrà del tempo che però andrà avanti di suo una volta avviata la pratica ...).

Quell'acquirente, a mio avviso, sarà trattato con i guanti bianchi da HK la prossima volta.

[MicheTN]

Li ho contattati in chat e dopo aver aspettato mezz'ora senza che si degnassero di darmi una risposta li ho minacciati di una contestazione paypal. Allora sì sono subito messi all'opera per risolvermi la cosa, ora devo solo inviargli sta monnezza in germania...

[greywall]

Originalmente inviato da MicheTN

Li ho contattati in chat e dopo aver aspettato mezz'ora senza che si degnassero di darmi una risposta li ho minacciati di una contestazione paypal. Allora sì sono subito messi all'opera per risolvermi la cosa, ora devo solo inviargli sta monnezza in germania...

C'è poco da fare...viviamo in un mondo sempre piu cattivo.

...e io gioisco quando vedo che c'è chi non si fa mettere i piedi in testa, neanche per 4 euro.

MicheTN hai tutta la mia stima.

[MicheTN]

Più che altro il fatto è che ci provano sempre, imperterriti. Se non ti fai sentire ti fregano. Ormai ci ho fatto il callo, ricontrollo sempre conti e clausole...

Intanto per lo meno ho capito che i returns per il materiale acquistato in NL ci sono eccome, ma bisogna spedirli in Germania. Certo che se si facessero capire un pò meglio non sarebbe male. Gli fai due domande, ti rispondono ad una sola e anche alla membro di segugio.

[elydoc]

Originalmente inviato da MicheTN

Più che altro il fatto è che ci provano sempre, imperterriti. Se non ti fai sentire ti fregano. Ormai ci ho fatto il callo, ricontrollo sempre conti e clausole...

Intanto per lo meno ho capito che i returns per il materiale acquistato in NL ci sono eccome, ma bisogna spedirli in Germania. Certo che se si facessero capire un pò meglio non sarebbe male. Gli fai due domande, ti rispondono ad una sola e anche alla membro di segugio.

Non ho esperienza di HK NL, ma le volte in cui ho ricevuto da HK International o DE merce difettosa mi è stata sostituita o accreditata come bonus per i successivi acquisti solo inviando foto dettagliate e senza dover rispedire: sarò stato fortunato, ma è altresì doveroso riferire un corretto comportamento col cliente; spero di non dovermi rimangiare queste affermazioni........Comunque giustissimo non demordere!

[LONGFLYER]

Originalmente inviato da MicheTN

Li ho contattati in chat e dopo aver aspettato mezz'ora senza che si degnassero di darmi una risposta li ho minacciati di una contestazione paypal. Allora sì sono subito messi all'opera per risolvermi la cosa, ora devo solo inviargli sta monnezza in germania...

A Tue spese?

[MicheTN]

Chiaro. Ma ho altra robaccia da inviargli, dovrei ammortizzarle.

Ma credo che funzioni così quasi per tutti, sono ben pochi quelli che ti ritirano il prodotto a gratis (anche se si sono)

[LONGFLYER]

Originalmente inviato da MicheTN

Chiaro. Ma ho altra robaccia da inviargli, dovrei ammortizzarle.

Ma credo che funzioni così quasi per tutti, sono ben pochi quelli che ti ritirano il prodotto a gratis (anche se si sono)

Scusa ma non si stava parlando solo di una rx malfunzionante? Per quella bastava rifarsi a PayPal. Punto. Ti mettevi in testa che avresti dovuto attendere un pò di tempo e ad HK, che certo non conviene pagarTi la restituzione, Te la lasciava (come sempre succede e non il contrario giacchè malfunzionate ...) e Ti avrebbe rispedito l'elemento nuovo o PayPal Ti avrebbe stornato la spesa.

Ora invece come per magia c'è dell'altro? Mi spiace Io stacco perchè a questo punto non ho più la sensazione di dare una mano a chi è in difficoltà ma un'altra ...

Buone cose.

[MicheTN]

Certamente, si parlava di una rx malfunzionante perchè è quella che avevo acquistato in NL. Ho qui anche un caricabatterie che si è fulminato all'accenzione, che però ho acquistato in HK DE. Che senso avrebbe avuto parlarne in questo topic?
Io volevo mettere in evidenza le fatiscenti capacità comunicative della assistenza di HK, tutto qua. Non ho chiesto un consiglio da nessuno, se hai notato.

Paypal o no, HK non sostituisce proprio un bel niente se non gli rimandi indietro il prodotto malfunzionante. Così han detto, benchè gli avessi inviato foto e video dettagliati al riguardo.
In più i 45 gg che prevede paypal per la contestazione son già passati, tra mail di qua foto di la ecc ecc...

Non capisco proprio quali altre "sensazioni" potresti avere. Stacca pure, nessuno ti ha chiesto nulla.