Hobbyking E Spedizioni Leggi Bene!!

[maverick4you]

Originalmente inviato da Karayatwo

io l'ho aperta stamattina, vediamo che succede, in bocca al lupo!

Arrivate anche a te una marea di mail da Hobby King, compresa quella dove chiedono di valutare il supporto fornito? Peccato che non ci sia possibilita' di mettere la spunta su "anadate a cag...."

Intanto qui non si vede luce, spero solo che l'ordine rientri tra quelli per cui e' prevista protezione acquisti di PayPal altrimenti ho buttato 92 euro.

[maverick4you]

Originalmente inviato da windsurfer

Io ho fatto un'acquisto su Gearbest che mi ha fatto apprezzare HobbyKing. Ho ordinato una dashcam Xiaomi, versione internazionale, e mi hanno mandato quella per il mercato cinese con istruzioni in cinese, App in cinese e comandi vocali in cinese. Alle mie ripetute rimostranze, dopo le solite risposte preconfezionate, mi hanno invitato a spedire a mie spese al loro centro assistenza in Spagna l'articolo per ottenere il rimborso. La spedizione costava quasi quanto l'articolo e solo dopo che ho dichiarato di voler inoltrare il reclamo a PayPal ho ottenuto il rimborso senza necessità di restituzione. Mi hanno scritto che il rimborso era in via eccezionale e che non sarebbe stato più concesso. Tanto non gli ordinerò più niente.
In conclusione HK, con tutti i suoi limiti, mi sembra meglio.

In buona sostanza le mie rimostranze verso HK sono legate al tipo di spedizione usata per un ordine di importo tale per cui loro "offrono" la spedizione gratuita, non puoi dare la spedizione gratuita ma allo stesso stesso tempo senza tracking e scaricandoti ogni responsabilita', e' questo che mi fa imbestialire.
Io ad esempio con GearBest ho sempre avuto esperienze positive anche quando ho ricevuto oggetti difettosi, dopo un breve scambio di mail mi hanno risarcito il costo degli articoli senza richiederne la rispedizione.
Da Hobby king faccio acquisti da anni e a parte qualche cappellata, che ci puo stare, gli articoli sono sempre stati all'altezza, altrimenti non c'avrei fatto ulteriori acquisti.

[Karayatwo]

Originalmente inviato da maverick4you

Arrivate anche a te una marea di mail da Hobby King, compresa quella dove chiedono di valutare il supporto fornito? Peccato che non ci sia possibilita' di mettere la spunta su "anadate a cag...."

Intanto qui non si vede luce, spero solo che l'ordine rientri tra quelli per cui e' prevista protezione acquisti di PayPal altrimenti ho buttato 92 euro.

per ora hanno risposto tramite paypal che non c'è tracking, che la prossima volta consigliano la spedizione tracciata () e che essendo fino a 13gg lavorativi c'è tempo fino al 27 perchè arrivi l'ordine... intanto aspetto il 27, lascio aperta la pratica e poi inizio vediamo che parole trovo...

[maverick4you]

Originalmente inviato da Karayatwo

per ora hanno risposto tramite paypal che non c'è tracking, che la prossima volta consigliano la spedizione tracciata () e che essendo fino a 13gg lavorativi c'è tempo fino al 27 perchè arrivi l'ordine... intanto aspetto il 27, lascio aperta la pratica e poi inizio vediamo che parole trovo...

Dobbiamo insistere sul fatto che la spedizione l'ha scelta il venditore offrendola come omaggio su ordini di un certo importo, a quel punto per me i responsabili sono loro... ma io ovviamente sono di parte (di mia parte )

Guarda l'assurdo di quello che affermano... dicono che per ordini superiori ai 50$ la spedizione e' gratuita ma un ordine di 102$ e' classificato low value
Vedi immagine

[Limbox]

Scusate ma vi aggiorno perchè se non fosse che è il mio pacco la cosa avrebbe del comico anche per me.

Da UPS dicono che la dogana ha temporaneamente sequestrato il mio pacco, per aprirlo, fotografare il contenuto e inviarlo a Hobby king, per una verifica sulla contrafazzione dei marchi Hobby King e Turnigy, con la pretesa che venga un loro perito a riconoscere se la merce è effettivamente la oro oppure no.

E' la mia roba ***** ma in che stato siamo?!

[maverick4you]

Originalmente inviato da Limbox

Scusate ma vi aggiorno perchè se non fosse che è il mio pacco la cosa avrebbe del comico anche per me.

Da UPS dicono che la dogana ha temporaneamente sequestrato il mio pacco, per aprirlo, fotografare il contenuto e inviarlo a Hobby king, per una verifica sulla contrafazzione dei marchi Hobby King e Turnigy, con la pretesa che venga un loro perito a riconoscere se la merce è effettivamente la oro oppure no.

E' la mia roba ***** ma in che stato siamo?!

...dimmi che e' una Fake News
Non ci posso credere siamo veramente allo sbando! il tuo pacco arriva da HK, credo. Per essere fermo in dogana solo da un paese extraeuropeo puo arrivare.
I nostri provengono (dovrebbero provenire) dall'Olanda quindi, salvo OlandBrexit siamo in casa nostra, in ogni caso io oggi ho tramutato la segnalazione in contestazione e ora PayPal sta valutando le azioni da intraprendere.
HK ha risposto dicendo che si tratta di un ordine "low Value" quindi spedito senza tracking, ma allora se e' Low Value risarciscimi e chiudiamo qua.

[Limbox]

Originalmente inviato da maverick4you

...dimmi che e' una Fake News
Non ci posso credere siamo veramente allo sbando! il tuo pacco arriva da HK, credo. Per essere fermo in dogana solo da un paese extraeuropeo puo arrivare.
I nostri provengono (dovrebbero provenire) dall'Olanda quindi, salvo OlandBrexit siamo in casa nostra, in ogni caso io oggi ho tramutato la segnalazione in contestazione e ora PayPal sta valutando le azioni da intraprendere.
HK ha risposto dicendo che si tratta di un ordine "low Value" quindi spedito senza tracking, ma allora se e' Low Value risarciscimi e chiudiamo qua.

Ciao Mav, la cosa è ridicola si, il mio pacco arriva direttamente da Hk, con spedizione 3 giorni UPS, tracciata, dichiarato il 100% tutto regolarissimo. Sto davvero pensando due cose.
1. In dogana fanno di tutto per dare disservizio a tutti quelle spedizione da e per i paesi extraeuroperi.

2. qualcuno sta pensando bene visto che hanno aperto il pacco, di intascarsi qualcosa per il suo aeromodello.

[Limbox]

La cosa ridicola è che fanno passare borsette e vestiti contraffatti per milioni di euro e fermano un pacco di materiale aeromodellistico del valore di 100 euro circa.... sono tentato di mandare una segnalazione a striscia la notizia e vedere che cosa succede

[maverick4you]

Originalmente inviato da Limbox

La cosa ridicola è che fanno passare borsette e vestiti contraffatti per milioni di euro e fermano un pacco di materiale aeromodellistico del valore di 100 euro circa.... sono tentato di mandare una segnalazione a striscia la notizia e vedere che cosa succede

Ricordiamoci sempre che in italia si da la lotta all'evasione facendo la multa a chi esce dal bar e dimentica lo scontrino del caffe'... bisogna dare l'esempio dalle piccole cose....
Container di merce contraffatta e altri traffici strani passano senza colpo ferire.

Quello che penso e' che vista la recente apertura dell'italia alla nuova via della seta ma anche la conseguente opposizione da parte di altri schieramenti che vedono la cina come un concorrente sleale se il tuo pacco e' incappato in quello che la pensa come l'opposizione allora sono dolori... e credo che nel tritacarne siano finiti anche i nostri ordini anche se provenienti dall'europa.
Mi sento sempre piu ostaggio di un paese ridicolo, forte coi deboli e che cala le mutande coi forti. Non e' solo la faccenda modellismo ma tutto quello che accade in questo paese.

[maverick4you]

...continua la mia contestazione con Hobby King che continua a fornire delle "non risposte" sia a me che a Paypal.
Questa mattina l'ennesimo messaggio che mi informa che il mio ordine e' completo e spedito ..... Caspita le stesse cose che mi avete detto quasi un mese fa!!

Quello a cui continuano a non rispondere e' perche la scelta di una spedizione gratuita ma non tracciata... mistero.