Acquisti da Lindiger

[angelo.p]

Ciao,
premetto che non intendo diffamare il venditore e neanche aprire un post polemico, ma solo informativo.

Ho acquistato un mesetto fa un pò di roba da Lindiger e oltre al fatto di non aver tenuto conto del colore richiesto per delle ogive (c'era scritto nella descrizione di specificarlo nell'ordine e avevo anche scritto che non mi servivano di altri colori) non mi hanno spedito una di queste ogive e un serbatoio ovviamente togliendoli dalla cifra addebitata.

Fino qui tutto normale.

La cosa strana è che oggi mi è arrivato l'addebito di 11,80 euro da parte di Lindinger che corrisponde esattamente a:
3,30 euro per l'ogiva mancante (di che colore la manderanno????)
2,50 euro per un serbatoio
6 euro per la spedizione!!!!!

E' normale?

Non ricordavo di aver spuntato una condizione del tipo "dividi l'ordine in caso di indisponibilità".

Ciao

[pluto]

Io ho preso da der-schweighofer stessa musica addirittura il primo ordine è stato frazionato in 2 sucessive spedizioni con relative spese di spedizione.Da notare che al momento dell'acquisto del primo ordine tutti gli articoli erano disponibili,difatti è da oltre un anno che non compero dai nordisti,mi hanno un pò nauseato.

[CantZ506]

Originalmente inviato da angelo.p

Ciao,
premetto che non intendo diffamare il venditore e neanche aprire un post polemico, ma solo informativo.

Ho acquistato un mesetto fa un pò di roba da Lindiger e oltre al fatto di non aver tenuto conto del colore richiesto per delle ogive (c'era scritto nella descrizione di specificarlo nell'ordine e avevo anche scritto che non mi servivano di altri colori) non mi hanno spedito una di queste ogive e un serbatoio ovviamente togliendoli dalla cifra addebitata.

Fino qui tutto normale.

La cosa strana è che oggi mi è arrivato l'addebito di 11,80 euro da parte di Lindinger che corrisponde esattamente a:
3,30 euro per l'ogiva mancante (di che colore la manderanno????)
2,50 euro per un serbatoio
6 euro per la spedizione!!!!!

E' normale?

Non ricordavo di aver spuntato una condizione del tipo "dividi l'ordine in caso di indisponibilità".

Ciao

Anziché rivolgere la domanda al forum, perché non la fai direttamente a lui?
Di sicuro c'è un malinteso che si potrebbe chiarire con una semplice e-mail.

Probabilmente, il materiale che era indisponibile ora lo è, e ti chiede il pagamento prima della spedizione.

P.S.: Tanto per testimoniare la serietà del negozio: oggi mi è arrivato un suo pacco e vedo che non ha ancora addebitato il conto sulla carta di credito!

[angelo.p]

Originalmente inviato da CantZ506

Anziché rivolgere la domanda al forum, perché non la fai direttamente a lui?
Di sicuro c'è un malinteso che si potrebbe chiarire con una semplice e-mail.

Probabilmente, il materiale che era indisponibile ora lo è, e ti chiede il pagamento prima della spedizione.

La domanda a lui l'ho già fatta....
Ma il problema è che non mi sta chiedendo se voglio la merce che non era disponibile. Ha già fatto l'addebito sulla carta di credito.
L'ho scoperto così tramite l'sms della banca, non tramite una sua mail.
Questa è la cosa che mi ha infastidito di più. Se mi avesse contattato non avrei accettato perchè costano più le spese di spedizione che gli articoli.

Altra cosa che non farò mai più: pagamento diretto con carta di credito non ricaricabile e non paypal.

Ciao

[CantZ506]

Originalmente inviato da angelo.p

La domanda a lui l'ho già fatta....
Ma il problema è che non mi sta chiedendo se voglio la merce che non era disponibile. Ha già fatto l'addebito sulla carta di credito.
L'ho scoperto così tramite l'sms della banca, non tramite una sua mail.
Questa è la cosa che mi ha infastidito di più. Se mi avesse contattato non avrei accettato perchè costano più le spese di spedizione che gli articoli.

Altra cosa che non farò mai più: pagamento diretto con carta di credito non ricaricabile e non paypal.

Ciao

Sì, è vero ma:
- perché pagare di più con paypal? (in ogni caso non sarebbe cambiato niente)
- la prossima volta conviene scrivere nelle note che si rinuncia al materiale eventualmente non disponibile.

Comunque ho letto che si sono trasferiti in un nuovo mega centro logistico; si spera quindi che questi inconvenienti non ci siano più e che il materiale disponibile sul sito lo sia veramente!

[angelo.p]

Originalmente inviato da CantZ506

Sì, è vero ma:
- perché pagare di più con paypal? (in ogni caso non sarebbe cambiato niente)
- la prossima volta conviene scrivere nelle note che si rinuncia al materiale eventualmente non disponibile.

Comunque ho letto che si sono trasferiti in un nuovo mega centro logistico; si spera quindi che questi inconvenienti non ci siano più e che il materiale disponibile sul sito lo sia veramente!

Sicuramente la cosa più sicura è la ricaricabile (il bello è che ne ho due!).
Ma con paypal non avrebbero potuto attingere senza il mio consenso. Invece dalla carta hanno prelevato grazie ai dati inviati nel primo ordine e ora li hanno anche a disposizione. E' questo l'errore da non fare. L'ho fatto solo perchè sono sicuramente affidabili e presenti sul mercato da tanto. Ma proprio per questo non mi aspettavo una cosa del genere.

Ciao

[gmo78]

Anche a me è successa una cosa simile, appena l'articolo è stato disponibile me lo hanno mandato, ma senza le spese di spedizione. Io l'ho apprezzato abbastanza, anche se sarebbe stato meglio una email per avvertirmi.

[brigher]

E' capitato anche a me un paio di volte che mi prelevassero dei soldi dalla postepay per inviarmi successivamente della merce che non avevano disponibile con l'ordine...una volta addebitandomi il costo del trasporto (6 euro su 5,90euro di merce!!) una seconda volta invece gratuitamente, senza alcun aggravio per la spedizione.

Ricordo invece che alcuni anni addietro ordinai fra le altre cose anche un ARF che non avevano disponibile e quindi mi spedirono solo il resto dell'ordine...quando il modello ordinato, che mi ero già procurato altrove, tornò in stock, tentarono il solito giochino del prelievo dalla postepay, che in quel momento era invece vuota!!...mi mandarono un paio di email stizzite e alle quali non risposi subito, in cui mi chiedevano cosa volessi fare......

Bisogna cmq riconoscere che, a differenza di altri, prelevano dalla carta solo la somma per la merce che effettivamente spediscono e non anche per quella ordinata ma out of stock...salvo poi a farlo successivamente (e senza autorizzazione!) quando questa ritorna disponibile!

[Bart76]

Hanno un sistema di backorder automatico che in caso di indisponibilità di oggetti al momento dell'ordine li reinvia in un momento successivo a meno che non venga specificato il contrario. L'unica pecca di tutto questo è chq cmq si prendono il lusso di reinviare gli oggetti mancanti addebitando sulla carta le spese senza nemmeno avvertire...non è proprio corretto che conservino i dati della carta di credito sul loro db
Per evitare, nel campo note al momento dell'ordine scrivete esplicitamente NO BACKORDER oppure "Please ship all the items in stock. The items unavailable will be explicitly reordered. Thanks."
ciao,

[angelo.p]

Originalmente inviato da Bart76

Hanno un sistema di backorder automatico che in caso di indisponibilità di oggetti al momento dell'ordine li reinvia in un momento successivo a meno che non venga specificato il contrario. L'unica pecca di tutto questo è chq cmq si prendono il lusso di reinviare gli oggetti mancanti addebitando sulla carta le spese senza nemmeno avvertire...non è proprio corretto che conservino i dati della carta di credito sul loro db
Per evitare, nel campo note al momento dell'ordine scrivete esplicitamente NO BACKORDER oppure "Please ship all the items in stock. The items unavailable will be explicitly reordered. Thanks."
ciao,

Ammesso che leggano le note. Nel mio caso hanno completamente ignorato il fatto che le ogive le volevo solo dei colori specificati e non di altri. Vedremo l'ultima che mi inviano.

Comunque basta saperlo. D'ora in poi solo pagamento con ricaricabile caricata del solo importo necessario. Anche se è difficile capire quale sarà l'importo necessario, visto che nel momento dell'ordine era tutto disponibile e l'addebito lo hanno fatto in un secondo momento.

Conclusione: non mi piace per niente come servizio.

Ciao