Problema spedizione WINNING-MODELS

[fulvico]

e ti è ancora andata bene! Non sei il primo che si lamenta di winning... chiedi a coderzone.. se non sbaglio aspetta dei ricambi da mesi
Comunque ognuno è libero di comprare dove vuole .. ed alcuni negozi di modellismo hanno gli anni contati..

[maRRRco]

mmm spedita in prioritaria, con la possibilità di perdere il contenuto, magari anche di un valore non irrisorio
non è per i 3.5 euro in più, ma non hanno erogato il servizio da te richiesto e pagato, e se andava perso tutto ??
loro non avrebbero fatto nulla, te lo garantisco e tu avresti dovuto ricorrere ad avvocato, e per lo più non rispondevano neanche, atteggiamento veramente professionale al massimo
se fossi stato io anche col pacco arrivato l'avvocato lo avrei messo cmq, vedi
non sei il primo che si lamenta di winning, ce ne sono altri come te
per non parlare del servizio prioritaria, cosa stupidissima per un negozio on-line
chi dimostra se spediscono realmente, altro che la responsabilità è di chi compra
se il pacco non viene neanche affidato alle poste ....
non è il loro caso, però dovrebbero riflettere su questo, per 2-3 euro non vale la pena creare disguidi
chissà se si faranno sentire in questa discussione ....

[CRO_Fek]

Originalmente inviato da maRRRco

mmm spedita in prioritaria, con la possibilità di perdere il contenuto, magari anche di un valore non irrisorio
non è per i 3.5 euro in più, ma non hanno erogato il servizio da te richiesto e pagato, e se andava perso tutto ??
loro non avrebbero fatto nulla, te lo garantisco e tu avresti dovuto ricorrere ad avvocato, e per lo più non rispondevano neanche, atteggiamento veramente professionale al massimo
se fossi stato io anche col pacco arrivato l'avvocato lo avrei messo cmq, vedi
non sei il primo che si lamenta di winning, ce ne sono altri come te
per non parlare del servizio prioritaria, cosa stupidissima per un negozio on-line
chi dimostra se spediscono realmente, altro che la responsabilità è di chi compra
se il pacco non viene neanche affidato alle poste ....
non è il loro caso, però dovrebbero riflettere su questo, per 2-3 euro non vale la pena creare disguidi
chissà se si faranno sentire in questa discussione ....

bene a sapersi.
aggiunto alla black list.
grazie

[col.and]

Così vuol dire proprio darsi le zappate sui piedi....Winning, che mi combini?

[rugrug]

un solo ordine di recente (un motore)
il loro prezzo era il migliore, però quando ho completato l'ordine mi sono visto addebitare 2.50 euro in più (commissione fissa per ordini inferiori a 10 euro = sul sito da qualche parte forse l'hanno scritto, ma non evidente quanto dovrebbe).
Vabbè, di spese solo euri 1.80

Però: lenti a spedire, direi, e poi le nostre poste ci mettono il resto (lo sapete che le poste ormai curano la parte "finanziaria" e cederebbero volentieri la parte "postale", per la quale poco spendono e poco si interessano perché non "rende"?)

un esempio: per avere un CD qui vogliono 5 euro e un LP 9-10 (posta celere, altrimenti c'è il rischio che vada ehm ehm "smarrito"...). Dalla Gran Bretagna mi è sempre arrivato tutto con la modica spesa di £1.79

[coderzone77]

Originalmente inviato da fulvico

e ti è ancora andata bene! Non sei il primo che si lamenta di winning... chiedi a coderzone.. se non sbaglio aspetta dei ricambi da mesi
Comunque ognuno è libero di comprare dove vuole .. ed alcuni negozi di modellismo hanno gli anni contati..

Esatto.
Acquistato un pacco, arrivato in data 4 gennaio.
Mancava un ricambietto dal costo comunque irrisorio.
Lo feci presente via email (e promisero di provvedere subito).
Passa una settimana, ne passano 2, passa 1 mese e racconto il problema a Massimo (dato che dopo diversi solleciti nessuno mi rispose più).
Alla fine il ricambietto l'ho comprato altrove.
Aggiungo:
Massimo mi disse di telefonargli per risolvere il problema.
Ma non l'ho fatto per diverse ragioni:
- il problema è semplice, mancava un ricambio nel pacco, non parliamo di un problema di un regolatore da 200 eur bruciato in garanzia (faccio esempio...)
- il problema è stato indicato via mail e questo basta e avanza
- il mio indirizzo di casa a cui spedire lo conoscono
- il codice prodotto del pezzo lo conoscono
- il numero d'ordine lo conoscono pure
- Chiamarli mi costerebbe più del ricambietto stesso.
Ultima cosa, per Massimo, qualora dovesse leggermi:
Che ti devo chiamà a fare ? una volta che è stato indicato "manca il prodotto XYZ nel pacco ABC".... semplicemente basta fare una busta e mandare il pezzo mancante...
Comunque, per me la situazione è chiusa.
EDIT: il pezzo mancante costava 2 eur... non cambiano la vita nè a me e neppure a Winning... tuttavia è una questione di principio. E per non incorrere nuovamente nello stesso inconveniente acquisterò sempre altrove.

[volovia]

(commissione fissa per ordini inferiori a 10 euro = sul sito da qualche parte forse l'hanno scritto, ma non evidente quanto dovrebbe).]

Per quel che può servire... l'indicazione della commissione fissa è indicata a circa metà della loro home page:

NOVITA' - Per Acquisti superiori a € 249 - SPEDIZIONE GRATIS -

Per ordini inferiori ai 10€ verra' applicata una commissione di 2.50€

Ciao a tutti

[vs0587]

Confermo anche io la spedizione lenta e le risposte alle mail ancora più lente.. Per due volte di seguito..

Non c'è due senza il tre, no no, il tre non ci sarà..

[Poldark]

Ragazzi, che posso dirvi...non so se siamo stati fortunati io e mio cognato che abbiamo preso tanti ricambi da loro con posta prioritaria, che ci sono stati spediti dopo 24 ore e che sono arrivati sempre in due giorni lavorativi (e noi siamo lontani da WM...Sondrio e Milano) o se siete stati sfortunati voi, che lamentate disguidi oggettivamente incontestabili.
La mancanza di comunicazione è di sicuro la cosa più negativa, in quanto puo' capitare di sbagliare, ma se si vede che dall'altra parte c'e voglia di rimediare si è più propensi a chiudere un occhio...invece così si è portati addirittura a pensare male poichè ci si sente presi in giro.

Però invece ci avevo quasi preso dicendo che il numero di raccomandata non l'avavano comunicato perchè non esisteva

Ciao a tutti!

[DavideDR]

Originalmente inviato da Poldark

La mancanza di comunicazione è di sicuro la cosa più negativa,

Però invece ci avevo quasi preso dicendo che il numero di raccomandata non l'avavano comunicato perchè non esisteva

Ciao a tutti!

Infatti, continuano a non rispondere!!!