hyperion assistenza (si fa per dire)

Originalmente inviato da bipes

Qualcuno ha sostenuto che si deve acquistare in Italia anche per questioni di garanzia. Io da anni acquisto prodotti originali cinesi (non con etichetta europea) e spendo un terzo, quando capita un prodotto "costoso" difettoso (e' successo proprio con un caricabatterie ) che merita i 15 euro di ritorno, nel giro di un mese mi e' stato sostituito, non riparato. Meditate gente, meditate.
Su di un ESC Hacker esploso in volo, pur nei limiti, la Hacker mi HA RIFIUTATO assistenza perche' gli ESC Hacker sono prodotti da JETI, o quantomeno "etichettati" da Jeti, e quindi per Hacker "etichettati" Hacker.
Quanto ai due caricabatterie di cui qualcuno chiedeva la differenza, bene, sono lo STESSO prodotto, assemblato dalla stessa azienda Cinese. Non esistono piu' ESC, Motori elettrici, caricabatterie, radiocomandi, batterie, etc, prodotti in Europa, o USA.

Posso condividere quello che dici sopra e con i tuoi denari fai quello che vuoi ma.... L'ultima cosa che dici è sbagliata. Esistono eccome i prodotti da te elencati fatti in Europa, soprattutto se parliamo di elettronica quale esc e motori.....

La stessa Jeti costruisce in Europa..... Sul fatto che ti è capitato, Hacker deve riparare un suo prodotto se è marchiato Hacker anche se glielo fa Jeti.
In questo caso Hacker ha agito male.

[milan]

Originalmente inviato da faraone

Posso condividere quello che dici sopra e con i tuoi denari fai quello che vuoi ma.... L'ultima cosa che dici è sbagliata. Esistono eccome i prodotti da te elencati fatti in Europa, soprattutto se parliamo di elettronica quale esc e motori.....

La stessa Jeti costruisce in Europa..... Sul fatto che ti è capitato, Hacker deve riparare un suo prodotto se è marchiato Hacker anche se glielo fa Jeti.
In questo caso Hacker ha agito male.

Di Jeti posso solo dire bene : ho inviato una ricevente con la quale la telemetria mi aveva dato un messaggio di errore, insieme ad un'altra acquistata contemporaneamente e della quale chiedevo un controllo.
Avevo prima contattato l'assistenza descrivendo l'accaduto e loro mi avevano invitato a spedire tutto.
Bene , 20 VENTI giorni dalla spedizione, senza altre spese, mi sono state recapitate DUE riceventi NUOVE, con antenne lunghe, come avevo chiesto.
Il materiale era in garanzia e corredato di scontrino.
Debbo segnalare anche la disponibilità e rapidità per consigli nell'utilizzo dei loro prodotti.

Umberto

[debug]

Originalmente inviato da double68

Non capisco come si possa annegare in un bicchier d'acqua!

Davvero una pessima pubblicitá


Inviato con Tapatalk

Notare che sono arrivate risposte molto circostanziate, di conseguenza agitandosi in quel modo non credo sia rimasta molta acqua in quel bicchiere.

[CRO_Fek]

Indubbiamente hanno toppato tutti, dal negozio (che ha spedito il 22 maggio il cb ricevuto il 20 febbraio) al distributore (che, al momento della ricezione, aveva assicurato 10-15 gg al max per la riparazione/sostituzione, ma ne sono passati oltre 60 senza notizie), fino alla hyperion (che non ha mai risposto alle mie mail).
Probabilmente si sono verificate tutte le peggiori circostanze insieme, quella che si dice un'anomalia statistica di eventi sfavorevoli , ma io, per semplice senso degli affari, avrei agito diversamente. Insomma, non credo sia necessaria una grande arte di Pindaro per capire che cosi' non e' che guadagnino clienti. Forse ne hanno tanti. Beati loro.
Forse mi dovrei incazzare, ma il modellismo per me e' relax, stacco, divertimento. Se mi devo inca22are per queste cose, allora meglio darsi ad altro.
La rabbia la riservo per le cose serie .

[Badlucifer]

Originalmente inviato da CRO_Fek

Indubbiamente hanno toppato tutti, dal negozio (che ha spedito il 22 maggio il cb ricevuto il 20 febbraio) al distributore (che, al momento della ricezione, aveva assicurato 10-15 gg al max per la riparazione/sostituzione, ma ne sono passati oltre 60 senza notizie), fino alla hyperion (che non ha mai risposto alle mie mail).
Probabilmente si sono verificate tutte le peggiori circostanze insieme, quella che si dice un'anomalia statistica di eventi sfavorevoli , ma io, per semplice senso degli affari, avrei agito diversamente. Insomma, non credo sia necessaria una grande arte di Pindaro per capire che cosi' non e' che guadagnino clienti. Forse ne hanno tanti. Beati loro.
Forse mi dovrei incazzare, ma il modellismo per me e' relax, stacco, divertimento. Se mi devo inca22are per queste cose, allora meglio darsi ad altro.
La rabbia la riservo per le cose serie .

Ammiro la tua pazienza e il tuo "aplomb".....

[dea90]

Originalmente inviato da Badlucifer

Ammiro la tua pazienza e il tuo "aplomb".....

Non so mica quanti si sarebbero comportati allo stesso modo conosco qualcuno che per una semplice scarrellata a letteralmente polverizzato a calci e pugni un modello per l'incazzatura del 3 modello scassato in una settimana, non oso pensare cosa avrebbe combinato in questo caso

[double68]

Originalmente inviato da CRO_Fek

Forse mi dovrei incazzare, ma il modellismo per me e' relax, stacco, divertimento. Se mi devo inca22are per queste cose, allora meglio darsi ad altro.
La rabbia la riservo per le cose serie .

Le tue parole sono sacrosante, però non trovo corretto l'atteggiamento, del negoziante, del distributore, del produttore!

In tre individui non sono stati in grado di risolvere in tempi ragionevoli un problema si fa per dire banale, anche con una semplice sostituzione del prodotto!

Ma che tristezza ė evidente che i clienti gli abbondano.

Per il resto concordo pienamente con te, se ci si deve incazzare per quello che deve essere uno sfogo, un divertimento allora non ci siamo, ottima riflessione...

Ciao

Inviato con Tapatalk

[minimoa78]

Originalmente inviato da dea90

Non so mica quanti si sarebbero comportati allo stesso modo conosco qualcuno che per una semplice scarrellata a letteralmente polverizzato a calci e pugni un modello per l'incazzatura del 3 modello scassato in una settimana, non oso pensare cosa avrebbe combinato in questo caso

Ho visto scassare a terra un'aurora9 perchè i servi del modello davano di matto. Era una cella ciucca del pacco batterie rx che sotto alimentava l'impianto!!

[col.and]

Ragazzi che storia.....e che sputtanamento, hyperion!!!!

[CRO_Fek]

...and the silence becomes stunning...