Secondo voi ho diritto al rimborso?

[bruskolino]

Originalmente inviato da PieroP

Ringrazio tutti per i consigli in entrambi gli ambiti di interesse interconnessi ma comunque separati:
1. far volare i due aeromodelli per quanto nella loro "natura";
2. indagare sui miei diritti di acquirente (come da titolo della discussione).

Ho appena ricevuto la risposta di Elymania (Roma), che fa capo sia per la vendita diretta sia per quella internet al negozio di Via di Donna Olimpia, risponde dall'email nominale del titolare, ma dichiara gestioni differenti. Un po' come l'Alitalia con la good company e la bad company. Ecco la mail appena ricevuta:

"Gentile Sig. Padovan,
la informiamo che non sta comunicando con il
titolare dell'azienda ma con lo Staff del sito web di elymania.it.

Qualora non lo avesse letto Elymania possiede due amministrazioni
differenti (negozio fisico/negozio online), motivo per cui i prezzi
trovati sul sito internet non corrispondono ai prezzi trovati nei punti
vendita del Sig. Sonnino.
Sono due gestioni e contabilità
completamente differenti.
Le comunichiamo che non siamo disposti a
riprendere indietro i due prodotti da Lei acquistati online e ci
dispiace comunuqe che ne sia rimasto insoddisfatto.
Le ricordiamo che
qualora volesse effettuare un nuovo ordine saremo lieti di proporle un
prezzo vantagioso, più di questo non possiamo fare.
Cordiali saluti,
lo Staff di Elymania"

Allego il link della scheda internet sui cui dati mi sono basato per l'ordine e che secondo me è pubblicità ingannevole:

Ely Mania

Le misure, i modelli, le prestazioni dichiarate dei due aerei a me consegnati NON CORRISPONDONO né al vero, né a quanto riportato sulla scatola e nel foglio di istruzioni interno, e continuano a essere esposte su internet senza modifiche, in attesa di futuri acquirenti. (E che non siano state cambiate dopo mia segnalazione neanche le affermazioni più assurde e "300 m di quota e mezz'ora di volo" mi fa pensare molto male!)

PROBLEMA RISCONTRATO: potenza insufficiente a volare, qualità scadente

PROBLEMA CONNESSO ALL'OPERAZIONE DI ACQUISTO:
Modello stessa marca ma diverso modello rispetto a quello mostrato sul sito
Nessuna indicazione sulla "classe" dei motorini elettrici, dichiarata invece sul sito
Misure significativamente diverse (apertura alare 1,15 cm contro 80 cm)
Mancanza di direzionale meccanico al cui posto c'è la virata con spegnimento di uno dei due motorini.


Riporto qui la foto di una delle due scatole ricevute, per confronto col link riportato sopra:




Ringrazio coloro che stanno intervenendo con i loro pareri. Accetto di buon grado anche la severità di alcuni giudizi - poi ne possiamo parlare, e dove scappate? - ma vi invito a osservare che non sono venuto a fare il bravone, ma a discutere di un problema di acquisti internet che potenzialmente può recare danno a ciascuno di noi che compra tramite computer anche per la fiducia di aver conosciuto il negozio e le persone reali... evidentemente internet viene visto come posto dove è legittimo fare i furbi senza troppi rischi.

Piero

Ecco complimenti ad Elymania per questa email, spettacolare... anche il fatto di avere 2 amministrazioni e 2 prezzi tra sito e negozio lo trovo molto "professionale"...
Che ne pensi Cesare tu che sei di quelle zone? Ce lo consigli? :-)

Originalmente inviato da bruskolino

Ecco complimenti ad Elymania per questa email, spettacolare... anche il fatto di avere 2 amministrazioni e 2 prezzi tra sito e negozio lo trovo molto "professionale"...
Che ne pensi Cesare tu che sei di quelle zone? Ce lo consigli? :-)

Noto con dis/piacere che finora siamo stati a parlare di aria fritta. Il problema non è se vola, non vola, è capace non è capace, ecc. Se quelli della foto sono gli oggetti ricevuti e quelli sul sito sono quelli ordinati, si tratta di due cose completamente diverse con un nome vagamente simile. Le scatole non andavano neppure aperte, ma restituite integre dicendo: "mi spiace, ma ti avevo ordinato due meloni e tu mi hai mandato due mele. O me le cambi coi meloni o mi restituisci i soldi". Ora il negoziante potrebbe dire: "E' vero, io ho sbagliato a mandarti le mele, ma tu perché le hai sbucciate e morsicate?" Diciamo che non è una bella storia, va'...

Quanto allo Stits Playboy, non credo esista in giro una riproduzione di aereo acrobatico più paciocca e dallo stallo più prevedibile. L'unico difetto (facilmente aggirabile) sono gli alettoni a barra di torsione con unico servo centrale che all'epoca in cui è stato progettato il modello erano praticamente inevitabili, ma averne oggi di progettisti come il Carletto Bergamaschi!


-------------------------

[Alberto Nencioni]

Originalmente inviato da Cesare de Robertis

...Quanto allo Stits Playboy, non credo esista in giro una riproduzione di aereo acrobatico più paciocca e dallo stallo più prevedibile...

...non l'ho mai avuto IO, era troppo impegnativo per le mie finanze di allora, dato che voleva sul naso un 4tempi di una certa potenza. Ricordo solo questo singolare contrasto tra l'estrema "paciocconeria" in tutte le fasi di volo ad esclusione della richiamata finale, momento in cui molti dei migliori pollici del Gruppo Milano Est sperimentavano spesso una violenta e improvvisa "caduta laterale" - di atteraggi "a stella" ala-naso-altra ala -coda ne ho visti davvero tanti. Solo in finale, per il resto convengo che era un aereo bello "liscio". Probabilmente NON stiamo parlando dello stesso kit, io mi riferisco a un aereo di 35 anni fa. Avevano identico comportamento aerei costruiti da modellisti diversi, alcuni dei quali molto, molto bravi, per cui sono propenso a pensare a una bug di progetto (basta una svergolatura al terminale alare o una curva diversa a cambiare la situazione). Probabilmente con gli anni l'hanno trovata e corretta....

[PieroP]

Ecco la giornata delle prove a zero vento a Roma Villa Pamphili, non ricordo la data esatta ma era tra Natale e Capodanno. Quello che vola meglio sono io.

Procederò caricando 14 ore le NiMh come da vostro consiglio.
Dopodiché la sostituisco con una LiPo.
Intanto ho interessato "al caso" un'associazione che tutela i consumatori.

Saluti

[sugo76]

Originalmente inviato da PieroP

Ecco la giornata delle prove a zero vento a Roma Villa Pamphili, non ricordo la data esatta ma era tra Natale e Capodanno. Quello che vola meglio sono io.

Procederò caricando 14 ore le NiMh come da vostro consiglio.
Dopodiché la sostituisco con una LiPo.
Intanto ho interessato "al caso" un'associazione che tutela i consumatori.

Saluti

Si pero' Piero, così non và bene... o ti impunti e rimetti tutto nella scatola e interessi l'associazione dei consumatori, o lasci perdere e ricarichi 14 ore ecc ecc...
Non puoi continuare ad usarlo e poi pretendere un domani un rimborso o simili...
A sto punto allora tienili e approfitta dello sconto che ti faranno per prendere qualcosa di più serio per te.

Sugo

[PieroP]

Originalmente inviato da sugo76

Si pero' Piero, così non và bene... o ti impunti e rimetti tutto nella scatola e interessi l'associazione dei consumatori, o lasci perdere e ricarichi 14 ore ecc ecc...
Non puoi continuare ad usarlo e poi pretendere un domani un rimborso o simili...
A sto punto allora tienili e approfitta dello sconto che ti faranno per prendere qualcosa di più serio per te.
Sugo

NON lo sto usando, dopo l'unica prova di entrambi i modelli sono lì fermi. "Procederò" era un verbo al futuro, in quando è chiaro che in questo caso, di fronte alla becera furberia del commerciante di appioppare le cose che più gli fanno comodo all'antivigilia di Natale, non c'è niente da fare se non farne esperienza. Quindi so già che se la situazione dovesse confermarsi, fosse solo per testardaggine, troverò il modo di farli volare! Siamo qui per questo, o no?

Aspetto la risposta dell'associazione di consumatori e la posterò per completezza d'informazione.

Saluti

Piero

[nicthepic]

Originalmente inviato da italo.driussi

Una ritoccata alle incidenze e al baricentro e vola

e il DL, dove lo mettiamo il DL????

[bruskolino]

Originalmente inviato da PieroP

NON lo sto usando, dopo l'unica prova di entrambi i modelli sono lì fermi. "Procederò" era un verbo al futuro, in quando è chiaro che in questo caso, di fronte alla becera furberia del commerciante di appioppare le cose che più gli fanno comodo all'antivigilia di Natale, non c'è niente da fare se non farne esperienza. Quindi so già che se la situazione dovesse confermarsi, fosse solo per testardaggine, troverò il modo di farli volare! Siamo qui per questo, o no?

Aspetto la risposta dell'associazione di consumatori e la posterò per completezza d'informazione.

Saluti

Piero

Comunque a Roma hai la fortuna di avere altri rivenditori ben più seri sotto tutti i punti di vista, sia online sia dal "vivo" e anche se questo ti ha promesso sconti futuri abbandonalo, dammi retta!

[milan]

Se , come ti è già stato detto, i giocattoli non hanno l'apertura alare dichiarata NON sono conformi e quindi hai tutte le ragioni per ottenere il rimborso o la sostituzione.
Personalmente ho fatto volare dei giocattoli simili e piu' piccoli dei tuoi (di un nipotino), ma ho fatto piu' fatica che a guidare un pluri, perchè se dai troppo gas tendono ad alzare il muso e stallare, se non ne dai scendono e anche per virare occorre tempismo e sensibilità.
Il tempo di volo e la quota mi hanno sorpreso, perchè avrà raggiunto 70-80 mt e sarà rimasto in aria 7-8 minuti, ma ti assicuro che la fatica è stata esagerata !

Umberto

P.S. non credo siano alla portata di un bimbo

[Badlucifer]

Originalmente inviato da PieroP

Ecco la giornata delle prove a zero vento a Roma Villa Pamphili, non ricordo la data esatta ma era tra Natale e Capodanno. Quello che vola meglio sono io.

Procederò caricando 14 ore le NiMh come da vostro consiglio.
Dopodiché la sostituisco con una LiPo.
Intanto ho interessato "al caso" un'associazione che tutela i consumatori.

Saluti

Comunque, per sdrammatizzare un pò...
Bel balzo Piero....