deluso

[troppocretino]

io e biz model ci siamo sentiti come avete visto, ora riporterò il regolatore al negoziante per la seconda volta e speriamo si risolva tutto.

Non è vero che ci divertiamo a scrivere male di negozi o fornitori. Un cliente felice può essere contento e scrivere bene.

cmq dopo alcune email con biz model è emerso che sono intenzionati a risolvere il problema e in caso sostituire il tutto. Questo mi fa capire che si comportano seriamente e non mi hanno lasciato a piedi.

saluti a tutti.

Originalmente inviato da BIZMODEL

Per informazione visto che siamo tirati in causa

spesso leggiamo suoi forum dove ci si lamenta di un negoziante o un rivenditore ma forse scrivere male di persone o cose ovviamente è più facile che scrivere bene .
Noi speriamo che i forum davvero possano incrementare le conoscenze e la informazione , oggi purtroppo come spesso succede i forum sono usati per vendite occulte o interessi personali , se fate caso spesso gli argomenti sono sempre gli stessi e riferiti sempre ai soliti oggetti, appena si chiude o cala interesse su un argomento ne riparte un altro pronto con una causa o scusa nuova , questo si che è un vero danno per l'utilizzatore , negli ultimi anni si sono visti vendere prodotti che non avrebbero neppure dovuto avere il nobile nome di essere chiamati materiale modellistico , pensateci .
per concludere
è giusto e doveroso segnalare chi male fà il suo lavoro ma sempre con i dovuti modi e il giusto rispetto di chi lavora .

falsare informazioni ci vuole un attimo ....

leggere la sequenza delle mail ricevute

-------------------
Oggetto: Contatti BizModel Italia - FORMMAIL.ASP

Form submitted from BIZmodel - Vendita diretta ai negozi di Modellismo
Modulo inviato da BIZmodel - Vendita diretta ai negozi di Modellismo

Email:
domain: bizmodel.it

nome:

indirizzo:

citta:

note: non ricevendo risposta da parte vostra per risolvere il problema, che
significa che non avete nessun interesse per la cura del cliente,
racconter%F2 sul forum la mia esperienza con voi onde evitare che capiti a
qualcun altro, anche perch%E8 per legge siete tenuti a sostituire un
prodotto difettato.
cordiali saluti
----------------------------------------

Biz model

Gentile cliente

Il problema lo deve risolvere con il suo negoziante Lui è il nostro cliente
non capisco perché Lei scriva a noi , se un prodotto venduto da noi ha un
suo codice e matricola ci viene restituito con bolla di reso dal venditore
che si presume lo abbia venduto a Lei si verificherà dai codici, il
prodotto viene controllato e testato dal produttore se ne riscontrerà un
difetto di origine sarà sostituito questa è la regola .
Per cui se ritiene che il prodotto non funziona lo restituisca al suo
negoziante e saranno attuate le procedure sopra descritte e non se la prenda
con noi ma con chi ha avuto a che fare direttamente le regolare sono chiare
per tutti .

Colgo una occasione viste le sue mail precedenti ,
per quanto riguarda il discorso del set up regolatore spesso è successo che
il regolatore con sequenza sbagliata è stato male programmato e chiusa
incorrettamente la procedura per cui si sprogramma la eprom , il nostro
consiglio visto che poi se succede quanto sopra descritto ( e succede spesso
) è un danno provocato e non un difetto di origine e quindi ri-programmare
la eprom a un costo questo , Noi consigliamo al commerciante di dire al
cliente di non toccare i settaggi offerti di base da Align in modo di non
incorrere in difetti creati dagli utenti, Align in particolare consiglia di
non usare la funzione governor mode , poiché è la radio che poi crea
conflitti al sistema governor spesso e anche tutti i regolatori non sono
uguali della stessa serie Align 35/60/75/100 ampere, semplicemente con il
set-up originale basta fare una curva diritta per esempio al 80% se quelli
sono i giri giusti che l'utilizzatore vuole , il regolatore dosa la corrente
costante al motore per mantenere quei giri e oltremodo il consumo di
corrente diminuisce del 10% . Questo era stato il consiglio impartito poi
ognuno ha la sua interpretazione e magari non coglie e/o interpreta male i
consigli .

Concludo nel dire che le minacce scritte nella mail verranno
registrate e se appunto nei forum ( giornalmente abbiamo collaboratori che
verificano oltre ai titolari dei forum stessi )vedremo attacchi
ingiustificati alla nostra azienda può immaginare a cosa Lei legalmente ed
economicamente andrà in contro quindi attenzione a sparare al prossimo
ingiustificatamente soprattutto con aziende commerciali che fanno
correttamente il loro lavoro non per nulla da 6 anni siamo i distributori
Align per esempio .

Cordiali saluti
Biz Model staff

----------------------------------

acquirente

vi informo che il mio negoziante si è incontrato di persona con voi, e voi
avete dato quella risposta, proprio perchè siete distributori align, una
risposta del genere non dovevate darla.
dovevate prendervi il regolatore, testarlo ed eventualmente sostituirlo.Cosa
che non avete fatto.

non ho rovinato il regolatore..ho da anni regolatori align..tutti
funzionanti perfettamente in modalità governor..

Dato che non avete attuato la procedura da voi scritta qui sotto non credo
di andare incontro a nessun problema.

dite che devo restituirlo al negoziante.è quello che ho fatto. il mio
negoziante si è visto di persona con voi.

io ho perso solo un pò di soldi. ma non sarò più vostro cliente.
Cordiali saluti.

--------------------------

BIZ MODEL
Salve
non facciamo polemiche tra noi e voi, come detto per noi il cliente è il negoziante cosa faccia e dica con i suoi clienti a noi interessa poco, io NON ho incontrato personalmente il negoziante non so che cosa le abbia raccontato non mi interessa e giustamente non deve interessarmi dei rapporti che ha con i suoi clienti .
La nostra ditta non ho ricevuto da Lui indietro nessun oggetto con la procedura commerciale come da noi richiesta .
Noi diamo indistintamente informazioni al negoziante come le ho detto nella passata mail molto chiaramente .
Per cui torno a dire quando avremo ricevuto il regolatore con bolla di reso perché previsto guasto sarà verificato con i codici seriali se di nostra vendita seguirà le procedure per eventuale garanzia o altro .
Per cui come già detto nella passata e-mail se crede che il regolatore non funzioni lo restituisca dove lo ha comprato e Lui si preoccuperà di renderlo a chi di dovere .
distinti saluti
Biz Model staff