!!!richiamo Multiplex!!!!

[Vietto]

Originalmente inviato da Alby_VR

...in ogni caso seppur controvoglia l'ho già inviata e così sto tranquillo...

Alla fine mi sa che la invierò anche io, intanto sto andando in una stagione che non volo molto tra ferie e altro... però vorrei sapere quel'è veramente il problema.

PS se andate sul sito MPX hanno cambiato il PDf mettendoci anche gli indirizzi dove spedire il materiale. LINK

[Vietto]

Non sperate di scoprire il problema, sono riuscito ad avere una risposta per lo meno per quel che riguarda il rimborso della spedizione. Due servi Nano-S
Ovviamente e' una risposta precompilata...

If your TX is probably affected (purchased after Dec.2006) we strongly
recommend to send us the TX just to be on the safe side. We are not able to
specify exactly since when our supplier delivered us with how many
components with unstable quality.
If you don’t know exactly when your transmitter was bought you should also
send the transmitter for evaluation to us to be on the safe side.
So far we doesn't’t had any known failure. So we are lucky that we found
this quality issue just in time.

We have will update the recall notice on our website as soon as something
new has to be considered. So please take a look on
Multiplex Modellsport from time to time. Important: Please mark your
shipment with "Recall ROYALevo/COCKPIT SX" clearly from outside.

Door-to-door time
As we actually don't know how many transmitters we will receive we can't
give you any estimation how soon we can return the TX. At the moment we are
able to return the TX within a few days. Our goal certainly is to minimize
waiting time to a minimum.

Regarding refund of postage:
We will refund postage by adding 1 Nano-S servo (2 servos for shipments from
abroad) for free to the reshipment.

We kindly ask for your comprehension for trouble and wish you a lot of joy,
pleasure and success in modeling.

Se mi gira adesso gli telefono e gli chiedo come si comporterebbero con le spedizioni multiple, ho visto sul sito delle poste che spedire una radio e spedirne tre non cambia il prezzo....

[roberto_1974]

Dopo uno scambio di mail in mio tedesco maccheronico, ed essendo l'unico serial number della radio presente fuori e non leggibile su loro indicazione ho spedito la radio . del perchè nessuna risposta.
( 34 euro di spedizione UPS)
quindi :
cockpit sx SN ?????? prodotta 0612 acquistata marzo 07 spedita


PS le mail in inglese non mi hanno risposto, in tedesco "googoliano" si

[Vietto]

Originalmente inviato da roberto_1974

Dopo uno scambio di mail in mio tedesco maccheronico, ed essendo l'unico serial number della radio presente fuori e non leggibile su loro indicazione ho spedito la radio . del perchè nessuna risposta.
( 34 euro di spedizione UPS)
quindi :
cockpit sx SN ?????? prodotta 0612 acquistata marzo 07 spedita


PS le mail in inglese non mi hanno risposto, in tedesco "googoliano" si

Vediamo se mi risponderanno ancora, io cmq la spedirò, credo entro la settimana.

[dooling]

Ho provveduto a spedirla questa mattina con lettera di accompagnamento fatta scrivere da un amico italo/tedesco con la quale chiedo di inserire i moduli HF e scanner (da me forniti) e aggiornare la radio, considerando che Non è mai stata accesa. Spedita con posta pacco celere internazionale/assicurata. Tot 48€ Aspettiamo............

[torniketto]

ono sincero,non mi sembra che la MPX ci stia trattando per niente bene,anche perche le radio sono tutte in garanzia e per un difetto di fabbrica possiamo pretendere la sostituzione completa della radio,e non dobbiamo assolutamente spendere un solo euro per la spedizione.!
non mi interessa che mi regalino due servetti maffi che per loro hanno un valore di 40 euro,e che compro a 25,e che magari sono stati fatti in cina a loro per 50cent(sfruttando gli operai) dalla stessa fabbrica che monta i componenti "instabili"e quindi,magari, difettosi anche loro!!
in piu voglio un omino vestito di blu e grigio che me la viene a prendere a casa,visto che con 200e fischia euri,mi hanno mollato un prodotto RISCHIOSO per la salute mia e degli altri,e che mi tocca imballare spedire e PREGARE che torni a casa integro!
Quindi per ora non gli spedisco un piffero di niente e se mi succede qualcosa(VISTO CHE INTERNET NON L'HO E NON SONO STATO INFORMATO DA NESSUNO)li denuncio a tutti!!!!
se riesco in settimana mi riunisco a Vietto e a Gian (che tra parentesi non ha internet e quindi sarebbe rimasto totalmente allo scuro di tutto per sempre!!!!!!!!!!!!) e vediamo se contattare un associazione dei consumatori(idea di gian che e' i...c...z.to come una BESTIA)
ciao a tutti
ps.la MPX parla solo di AEREI...?perche? gli elicotteri sono esnti da "malori"??

[mugneto]

Originalmente inviato da torniketto

ono sincero,non mi sembra che la MPX ci stia trattando per niente bene,anche perche le radio sono tutte in garanzia e per un difetto di fabbrica possiamo pretendere la sostituzione completa della radio,e non dobbiamo assolutamente spendere un solo euro per la spedizione.!
non mi interessa che mi regalino due servetti maffi che per loro hanno un valore di 40 euro,e che compro a 25,e che magari sono stati fatti in cina a loro per 50cent(sfruttando gli operai) dalla stessa fabbrica che monta i componenti "instabili"e quindi,magari, difettosi anche loro!!
in piu voglio un omino vestito di blu e grigio che me la viene a prendere a casa,visto che con 200e fischia euri,mi hanno mollato un prodotto RISCHIOSO per la salute mia e degli altri,e che mi tocca imballare spedire e PREGARE che torni a casa integro!
Quindi per ora non gli spedisco un piffero di niente e se mi succede qualcosa(VISTO CHE INTERNET NON L'HO E NON SONO STATO INFORMATO DA NESSUNO)li denuncio a tutti!!!!
se riesco in settimana mi riunisco a Vietto e a Gian (che tra parentesi non ha internet e quindi sarebbe rimasto totalmente allo scuro di tutto per sempre!!!!!!!!!!!!) e vediamo se contattare un associazione dei consumatori(idea di gian che e' i...c...z.to come una BESTIA)
ciao a tutti
ps.la MPX parla solo di AEREI...?perche? gli elicotteri sono esnti da "malori"??

Assolutamente corretto , è per questo che vogliamo raccogliere adesioni per fare una piccola "class action "
Però se tutti ci arrabbiamo al pc e poi spediamo le radio ... scusate ragazzi , ma che vi incazzate a fare ! questi ci marciano !
Filippo

[Marco m&m]

Originalmente inviato da torniketto

ono sincero,non mi sembra che la MPX ci stia trattando per niente bene,anche perche le radio sono tutte in garanzia e per un difetto di fabbrica possiamo pretendere la sostituzione completa della radio,e non dobbiamo assolutamente spendere un solo euro per la spedizione.!
non mi interessa che mi regalino due servetti maffi che per loro hanno un valore di 40 euro,e che compro a 25,e che magari sono stati fatti in cina a loro per 50cent(sfruttando gli operai) dalla stessa fabbrica che monta i componenti "instabili"e quindi,magari, difettosi anche loro!!
in piu voglio un omino vestito di blu e grigio che me la viene a prendere a casa,visto che con 200e fischia euri,mi hanno mollato un prodotto RISCHIOSO per la salute mia e degli altri,e che mi tocca imballare spedire e PREGARE che torni a casa integro!
Quindi per ora non gli spedisco un piffero di niente e se mi succede qualcosa(VISTO CHE INTERNET NON L'HO E NON SONO STATO INFORMATO DA NESSUNO)li denuncio a tutti!!!!
se riesco in settimana mi riunisco a Vietto e a Gian (che tra parentesi non ha internet e quindi sarebbe rimasto totalmente allo scuro di tutto per sempre!!!!!!!!!!!!) e vediamo se contattare un associazione dei consumatori(idea di gian che e' i...c...z.to come una BESTIA)
ciao a tutti
ps.la MPX parla solo di AEREI...?perche? gli elicotteri sono esnti da "malori"??

Mi dispiace ma credo che, per la legge italiana, le cose non stiano come dici.
La garanzia è "franco rivenditore" cioè tu sei tenuto a portarla dove l'hai comprata e lui eventualmente a spedirla all'assistenza.
Anche per quanto riguarda la sostituzione non è come dici. La casa produttrice ha il diritto di decidere se sostituirla o ripararla "purchè lo faccia in un tempo ritenuto congruo". Se questo non fosse possibile allora l'acquirente può chiedere la sostituzione...

Mi dispiace per ciò che sta accadendo a voi che avete la radio Multiplex. Io però credo che tutto sommato sia una buona cosa quello che stanno facendo. Forse non è il massimo e potevano fare meglio ma serebbe stato molto più facile per loro tacere e far finta di niente... cosa che anche in altri settori è più frequente di quello che si creda.