Hobbyking E Spedizioni Leggi Bene!!

[pincopaolino]

Originalmente inviato da style90.me

Mah..
Piccolo ordine partito il 13 dic. Il 18 dic. partito per Milano Roserio. Sul sito delle Poste il pacchetto non è ancora registrato, però stamani il postino me l'ha consegnato. Sul sito delle Poste continua a non essere registrato.

Inizio a pensare che il sito delle poste é un altra volta impazzito (o meglio chi ci sta dietro) come in primavera, infatti l'hanno rimodificato in questi giorni con la possibilità di mettere la data, sono degli incapaci, spero che un giorno privatizzino le poste e tutti gli incompetenti li bottino fuori così vedono cosa significa realmente lavorare.

Io ho chiamato il Call center di poste italiane per informazioni sulla mia raccomandata spedita dall'Inghilterra che risulta da royal mail consegnata a Milano il 7 novembre e sti deficenti mi hanno detto che se non spunta il traking non possono farci niente e che devo aprire un reclamo con royal mail... cioè i casini li fanno loro e il reclamo lo devo fare a royal mail che ha svolto egregiamente il suo lavoro in 2 giorni... adesso ho contattato il venditore per dirgli se può avviare la pratica con royal mail anche se so che non cambierà una cippa .

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[pincopaolino]

Originalmente inviato da unisim22

Questa è la mia situazione:

Destination Country - Unknown:Tracking Consuming:0 Millisecond
Origin Country - Malaysia:Tracking Consuming:0 Millisecond, Cache Time:2014/01/10 09:13:05
2013-12-07 16:37, Item sent to MILANO C.M.P. ROSERIO, MPC PMIH (KLIA)
2013-12-07 15:38, Item arrived MPC PMIH (KLIA), MPC PMIH (KLIA)
2013-12-03 18:30, Item posted over the counter, MPC PMIH (KLIA)
2013-12-01 22:57, Dispatch Pre-Alert, MPC PMIH (KLIA)

Che dite? ci devo perdere le speranze?

Se consideri che a me un pacco prima delle feste ha impiegato 45 giorni ad arrivare direi di no, ancora hai 15 giorni.

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[Airone1979]

Originalmente inviato da style90.me

Mah..
Piccolo ordine partito il 13 dic. Il 18 dic. partito per Milano Roserio. Sul sito delle Poste il pacchetto non è ancora registrato, però stamani il postino me l'ha consegnato. Sul sito delle Poste continua a non essere registrato.

Scusa, ma l'ordine di cui parli veniva dalla Malesia? Anche io aspetto un pacco da HK spedito dalla Malesya il 1 gennaio 2014, e sul traking mi scrive che è stato inviato a Milano Roserio. Su Poste italiane non è ancora registrato. Secondo Voi quando mi arriva?

[style90.me]

Originalmente inviato da Airone1979

Scusa, ma l'ordine di cui parli veniva dalla Malesia? Anche io aspetto un pacco da HK spedito dalla Malesya il 1 gennaio 2014, e sul traking mi scrive che è stato inviato a Milano Roserio. Su Poste italiane non è ancora registrato. Secondo Voi quando mi arriva?

Si, l'ordine era di HK ed è partito con Malaysia il 20 dic per Milano Roserio. Mai registrato, però è già consegnato. Vabbè, meglio così.

[galaxy]

Originalmente inviato da wrighizilla

si ma vedi qual'è il fatto.. questo mi scriveva Cristina in quel di novembre

Christina, Nov 24 09:05 (HKT):

Hi christian ,

We are deeply sorry for the things that it caused you. Please be informed that your parcel is in investigation status, since 30/10/2013 and this lasts 3-4 weeks to be completed. Please wait for the response of the investigation. Your patience is highly appreciated at this point of time. We are humbly asking for your kindness and cooperation with this matter. Once we have all the needed information, we will contact you again. Thank you. If you have any other questions, please let me know, through email or live chat (24/7)

Regards.

Christina
HobbyKing Support Team

poi .. ---------



Hi Christian,

Thank you for getting back to us. After carefully checking the information on this order we would like to let you know that we have already requested for this item to be resent to your address as soon as the parcel arrived at our warehouse. In regards to the time of when it will be, please be informed that we don't have a definite time of when we can resend the order as it will be depending of when it will arrive at our warehouse. We hope for your kind understanding on this matter. Rest assured that as soon as it arrived at our warehouse we will resend this to your address. You will also receive an email update regarding the reshipping of this order.

Regards.

Kayla
HobbyKing Support Team

December 10, 2013 06:48

------

ora dimmi che il messaggio di stamani (post 7587) non è interpretabile come una presa di giro!!

22 dollari di merce.. 2 settembre fate voi..

vuol dire solo che non hanno intenzione di tenersi i clienti. potrebbero rimborsarti e basta. il fatto è che non vogliono creare precedenti. se rimborsano uno, devono rimborsare tutti e con i casini di ora...

la risposta che puoi dargli è ciò che hai fatto: chiunque legge questi commenti ci penserà più volte a ordinare da loro. BANGGOOD rimborsa ed è vero. HOBBYKING no!

però, non me lo sarei aspettato! che vergogna prendere in giro per tutto questo tempo un cliente.

[galaxy]

Originalmente inviato da pincopaolino

Alt sempre che il traking dimostri la consegna perché se questa non avviene di sicuro almeno un rimborso parziale lo ricevi.

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hai avuto esperienza diretta? io ho solo letto in giro moltissime lamentele che dicono una sola cosa: se il venditore fornisce il tracking la contestazione viene chiusa.

ma se non è così potresti dirmi di preciso come lo sai?

aiuteresti molti che stanno avendo problemi in questo periodo nel vedere la propria tracciatura sul sito delle poste compreso me.

[pincopaolino]

Originalmente inviato da galaxy

hai avuto esperienza diretta? io ho solo letto in giro moltissime lamentele che dicono una sola cosa: se il venditore fornisce il tracking la contestazione viene chiusa.

ma se non è così potresti dirmi di preciso come lo sai?

aiuteresti molti che stanno avendo problemi in questo periodo nel vedere la propria tracciatura sul sito delle poste compreso me.

Come esperienza ho 10 anni di spedizioni estero italia x qualsiasi tipo di acquisto, vendita solo Italia e ho provato tantissimi metodi di spedizione, ricevuto svariati rimborsi PayPal in seguito a spedizioni smarrite ovviamente fornendo tutte le prove del caso, ovviamente il venditore se onesto ti rimborsa ma nel caso di hk fa il furbo e li la vince chi é più furbo e dimostra chi é il bugiardo.

Riguardo la tracciatura dimostra che il venditore ha spedito ma non significa niente, potrebbe spedire a sua zia, un amico o mettere un indirizzo errato e il pacco gli ritorna, il traking fornisce una prova parziale, quindi intanto hk deve fornire la ricevuta che dimostra l'avvenuta spedizione e l'indirizzo a cui la merce é stata spedita se ci fosse un errore o l'indirizzo non corrisponde all'indirizzo PayPal gia ti spetta il rimborso, nel caso l'indirizzo sia corretto ma non avvenga la consegna al destinatario potresti ricevere un rimborso parziale, questo dipende molto da come te la giochi e che prove fornisci tu, ovviamente se ti limiti ad aprire la contestazione reclamo e fornisci solo in traking e te ne freghi difficilmente otterrai un rimborso, se invece dimostri che l'ordine é partito dopo 20 giorni, che da altri 20 giorni non risulta traking e che il venditore non collabora lasciando intendere che ti ha tirato una sola, il discorso cambia.

Inoltre se io venditore spedisco una raccomandata con poste italiane se loro la smarriscono avvio la procedura per il rimborso mentre tu da ricevente pur pagando non puoi farlo, idem se la smarrisce royal mail o qualsiasi altro servizio postale, si può fare un ricorso e ottenere un rimborso.

Comunque resta il fatto che le nostre poste sono pietose, ripeto una raccomandata Inghilterra/Italia partita il 4 gen il 7 gen é arrivata a Milano e non esiste più nulla il traking internazionale arrivata a Milano, dopo di che oggi ne abbiamo 10 e non si sa più nulla e parliamo di spedizione europea quindi niente dogana, il fatto è che se sommi hk tempi biblici per evadere la merce + poste cinesi/malesiane in carrozzella + poste italiane con 5 dipendenti di cui 1 in malattia, l'altro in ferie, uno incompetente, uno che non ha voglia di lavorare e 1 che fa il lavoro di 5 persone che la posta arrivi é già un miracolo.



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[galaxy]

Originalmente inviato da pincopaolino

Come esperienza ho 10 anni di spedizioni estero italia x qualsiasi tipo di acquisto, vendita solo Italia e ho provato tantissimi metodi di spedizione, ricevuto svariati rimborsi PayPal in seguito a spedizioni smarrite ovviamente fornendo tutte le prove del caso, ovviamente il venditore se onesto ti rimborsa ma nel caso di hk fa il furbo e li la vince chi é più furbo e dimostra chi é il bugiardo.

Riguardo la tracciatura dimostra che il venditore ha spedito ma non significa niente, potrebbe spedire a sua zia, un amico o mettere un indirizzo errato e il pacco gli ritorna, il traking fornisce una prova parziale, quindi intanto hk deve fornire la ricevuta che dimostra l'avvenuta spedizione e l'indirizzo a cui la merce é stata spedita se ci fosse un errore o l'indirizzo non corrisponde all'indirizzo PayPal gia ti spetta il rimborso, nel caso l'indirizzo sia corretto ma non avvenga la consegna al destinatario potresti ricevere un rimborso parziale, questo dipende molto da come te la giochi e che prove fornisci tu, ovviamente se ti limiti ad aprire la contestazione reclamo e fornisci solo in traking e te ne freghi difficilmente otterrai un rimborso, se invece dimostri che l'ordine é partito dopo 20 giorni, che da altri 20 giorni non risulta traking e che il venditore non collabora lasciando intendere che ti ha tirato una sola, il discorso cambia.

Inoltre se io venditore spedisco una raccomandata con poste italiane se loro la smarriscono avvio la procedura per il rimborso mentre tu da ricevente pur pagando non puoi farlo, idem se la smarrisce royal mail o qualsiasi altro servizio postale, si può fare un ricorso e ottenere un rimborso.

Comunque resta il fatto che le nostre poste sono pietose, ripeto una raccomandata Inghilterra/Italia partita il 4 gen il 7 gen é arrivata a Milano e non esiste più nulla il traking internazionale arrivata a Milano, dopo di che oggi ne abbiamo 10 e non si sa più nulla e parliamo di spedizione europea quindi niente dogana, il fatto è che se sommi hk tempi biblici per evadere la merce + poste cinesi/malesiane in carrozzella + poste italiane con 5 dipendenti di cui 1 in malattia, l'altro in ferie, uno incompetente, uno che non ha voglia di lavorare e 1 che fa il lavoro di 5 persone che la posta arrivi é già un miracolo.



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diretto e chiarissimo. ti quoto alla grande

Il mio pacco proveniente dalla Malesia (2013-12-17 12:17, Item sent to MILANO C.M.P. ROSERIO, MPC PMIH (KLIA)) da oggi pomeriggio è comparso sul sito delle PosteItaliane, e per fortuna è a Linate (da quello che avevo sentito e letto di Roserio mi ero preoccupato)

Il tempo non mi preoccupa, ho la frenesia di andare in volo, sono due anni che ho fatto solo teoria e dai primi di novembre ho fatto vari ordini per completare il mio primo esa, ma tocca attendere, non si può fare altro.

In compenso quello più corposo proveniente da Fiji (radio, Lipo e altro) ancora non si vede da quest'altra parte (tracking poste italiane)

[BiancoPerla]

Aggiorno
Il mio è stato aggiornato oggi, ma sulle poste non appare nulla.

2014-01-10 02:14, Item arrived ITALY
2013-12-17 16:39, Item sent to MILANO C.M.P. ROSERIO
2013-12-14 16:29, Item posted over the counter
2013-12-12 14:52, Dispatch Pre-Alert

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