Hobbyking E Spedizioni Leggi Bene!!

[wrighizilla]

si ma vedi qual'è il fatto.. questo mi scriveva Cristina in quel di novembre

Christina, Nov 24 09:05 (HKT):

Hi christian ,

We are deeply sorry for the things that it caused you. Please be informed that your parcel is in investigation status, since 30/10/2013 and this lasts 3-4 weeks to be completed. Please wait for the response of the investigation. Your patience is highly appreciated at this point of time. We are humbly asking for your kindness and cooperation with this matter. Once we have all the needed information, we will contact you again. Thank you. If you have any other questions, please let me know, through email or live chat (24/7)

Regards.

Christina
HobbyKing Support Team

poi .. ---------



Hi Christian,

Thank you for getting back to us. After carefully checking the information on this order we would like to let you know that we have already requested for this item to be resent to your address as soon as the parcel arrived at our warehouse. In regards to the time of when it will be, please be informed that we don't have a definite time of when we can resend the order as it will be depending of when it will arrive at our warehouse. We hope for your kind understanding on this matter. Rest assured that as soon as it arrived at our warehouse we will resend this to your address. You will also receive an email update regarding the reshipping of this order.

Regards.

Kayla
HobbyKing Support Team

December 10, 2013 06:48

------

ora dimmi che il messaggio di stamani (post 7587) non è interpretabile come una presa di giro!!

22 dollari di merce.. 2 settembre fate voi..

[arakanoid]

Ciao
praticamente...volevo sapere è mai capitato a qualcuno che dopo aver pagato e ricevuto il tracking code il pacco non parte? :O
mi spiego meglio...
pago con paypal
ricevono il pagamento e indicano Shipped sul sito con tracking code Fedex.
Guardo il tracking e dice:

24/12 02:25
Dati su spedizione inviati a FedEx

Ad oggi 9/1 ancora l'ultima notifica è quella.

Ho provato a contattare Fedex e dice che ancora HK non gli ha dato il pacco.
HK dice che fa un sollecito per il mio pacco visto che li ho contattati :O

E' mai capitato a qualcuno?

[Lillo]

E' la prima volta che richiedo la spedizione tramite corriere da HK EU.
Visto che è GLS a fare da vettore vi chiedo se il codice di spedizione fornito da HK è valido per tutto il tragitto della spedizione e se è sempre GLS a consegnare.

In pratica chiedo se potrò monitorare la spedizione, dalla spedizione alla consegna, sempre su https://gls-group.eu/EU/en/parcel-tracking.


Grazie

Originalmente inviato da arakanoid

Ciao
praticamente...volevo sapere è mai capitato a qualcuno che dopo aver pagato e ricevuto il tracking code il pacco non parte? :O
mi spiego meglio...
pago con paypal
ricevono il pagamento e indicano Shipped sul sito con tracking code Fedex.
Guardo il tracking e dice:

24/12 02:25
Dati su spedizione inviati a FedEx

Ad oggi 9/1 ancora l'ultima notifica è quella.

Ho provato a contattare Fedex e dice che ancora HK non gli ha dato il pacco.
HK dice che fa un sollecito per il mio pacco visto che li ho contattati :O

E' mai capitato a qualcuno?

Hobbyking da in consegna anche dopo 15 giorni (non sempre ma spesso) se poi aggiungi che dal 24 dicembre ad oggi forse il calendario conta 8 giorni lavorativi...

Mi sembra troppo presto per allarmarsi... abbi fede

[galaxy]

Originalmente inviato da wrighizilla

si ma vedi qual'è il fatto.. questo mi scriveva Cristina in quel di novembre

Christina, Nov 24 09:05 (HKT):

Hi christian ,

We are deeply sorry for the things that it caused you. Please be informed that your parcel is in investigation status, since 30/10/2013 and this lasts 3-4 weeks to be completed. Please wait for the response of the investigation. Your patience is highly appreciated at this point of time. We are humbly asking for your kindness and cooperation with this matter. Once we have all the needed information, we will contact you again. Thank you. If you have any other questions, please let me know, through email or live chat (24/7)

Regards.

Christina
HobbyKing Support Team

poi .. ---------



Hi Christian,

Thank you for getting back to us. After carefully checking the information on this order we would like to let you know that we have already requested for this item to be resent to your address as soon as the parcel arrived at our warehouse. In regards to the time of when it will be, please be informed that we don't have a definite time of when we can resend the order as it will be depending of when it will arrive at our warehouse. We hope for your kind understanding on this matter. Rest assured that as soon as it arrived at our warehouse we will resend this to your address. You will also receive an email update regarding the reshipping of this order.

Regards.

Kayla
HobbyKing Support Team

December 10, 2013 06:48

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ora dimmi che il messaggio di stamani (post 7587) non è interpretabile come una presa di giro!!

22 dollari di merce.. 2 settembre fate voi..

vuol dire solo che non hanno intenzione di tenersi i clienti. potrebbero rimborsarti e basta. il fatto è che non vogliono creare precedenti. se rimborsano uno, devono rimborsare tutti e con i casini di ora...

la risposta che puoi dargli è ciò che hai fatto: chiunque legge questi commenti ci penserà più volte a ordinare da loro. BANGGOOD rimborsa ed è vero. HOBBYKING no!

però, non me lo sarei aspettato! che vergogna prendere in giro per tutto questo tempo un cliente.