Hobbyking E Spedizioni Leggi Bene!!

[dea90]

Originalmente inviato da Soul Reaver

Ciao ragazzi. Problemino...

Ho riempito il carrello da HK, peso totale 4751g. Sotto vedo fra le possibili spedizioni airparcel 55$.
Il problema è che se continuo per effettuare il pagamento, la modalità di spedizione disponibile cambia in SingPost AirParcel 5kg / 7-21Days $77.13.
Il mio carrello però, compresa la loro scatola, è sotto ai 5Kg.

Ho provato a scrivere al supporto e mi hanno risposto pera x mela...

Sorry for the inconvenience. Every shipping method has its own size and weight limitation for every country. You should see the available shipping methods during check out.

If there is no shipping method available, which means we can't ship the order to your country. Please then check and remove some of items from the order, and split the order into smaller orders.

ora ho provato a rispondere, vediamo se stavolta leggono con un po' piu' di attenzione il mio ticket.
vi è mai accaduto?

È un problema di dimensione della scatola che supera le dimensioni accettate da airparcel, è capitato anche a me

[Soul Reaver]

Originalmente inviato da peterpan

quindi se ho capito bene, anche se su paypal si ha credito 1,5€ in realtà il credito è quello della carta postpay o visa abbinata per il trasferimento credito da paypal alla carta stessa?

esatto

[Soul Reaver]

Originalmente inviato da dea90

È un problema di dimensione della scatola che supera le dimensioni accettate da airparcel, è capitato anche a me

eh però la cosa strana è che finchè non confermo l'ordine, airparcel italy è disponibile...

[dea90]

Originalmente inviato da Soul Reaver

esatto

Sbagliato, è il credito del conto paypal, il credito della carta abbinata al conto non è visualizzato infatti il mio conto paypal è sempre e perennemente a zero. Quando paghi paypal prende i soldi dalla carta, li carica sul conto e paga con i soldi appena messi sul conto.

[Soul Reaver]

Originalmente inviato da dea90

Sbagliato, è il credito del conto paypal, il credito della carta abbinata al conto non è visualizzato infatti il mio conto paypal è sempre e perennemente a zero. Quando paghi paypal prende i soldi dalla carta, li carica sul conto e paga con i soldi appena messi sul conto.

non è quello che ha detto lui?

[Soul Reaver]

Originalmente inviato da dea90

È un problema di dimensione della scatola che supera le dimensioni accettate da airparcel, è capitato anche a me

Ho provato a togliere l'unica cosa "grossa", cioè l'aereo. sono rimasti solo 2 motorino, 3 batterie, 2 regolatori... cose piccole insomma.
Stesso problema: dopo il checkout mi da disponibile singpost airparcel e non airparcel italy...

[brigher]

Originalmente inviato da Soul Reaver

Ho provato a togliere l'unica cosa "grossa", cioè l'aereo. sono rimasti solo 2 motorino, 3 batterie, 2 regolatori... cose piccole insomma.
Stesso problema: dopo il checkout mi da disponibile singpost airparcel e non airparcel italy...

Sono esattamente quelle!
Non è possibile spedire le batterie per Air Parcel al di sopra di una ben determinata capacità totale:

"Due to international air safety regulations, parcels with a total battery capacity of more than 3200mAh cannot be sent via standard 'Air Parcel'.
Please select Air Mail, EMS Express, UPS, DPD, SingPost Air Parcel or DHL where available."

Per le spedizioni contenenti batterie è preferibile effettuare ordini al di sotto dei 2kg e inviati per Registered Air Mail.

[Soul Reaver]

Originalmente inviato da brigher

Sono esattamente quelle!
Non è possibile spedire le batterie per Air Parcel al di sopra di una ben determinata capacità totale:

"Due to international air safety regulations, parcels with a total battery capacity of more than 3200mAh cannot be sent via standard 'Air Parcel'.
Please select Air Mail, EMS Express, UPS, DPD, SingPost Air Parcel or DHL where available."

Per le spedizioni contenenti batterie è preferibile effettuare ordini al di sotto dei 2kg e inviati per Registered Air Mail.

Grazie mille.
Certo che il tipo del support che mi ha risposto poteva pure dirlo.
ho visto che nel riepilogo mi fa il totale della capacità batterie, però c'era giusto il totale, potevano anche mettere un alert.
grazie, agisco :-)

[brigher]

Se nel riepilogo clicchi sul totale della capacità batterie, si apre un riquadro che riporta esattamente quanto ti ho indicato sopra.......

[Soul Reaver]

ah... beh, ora lo so, grazie.