Hobbyking E Spedizioni Leggi Bene!!

[TotanoFritto]

Ciao a tutti,
vi racconto quello che è successo a me:
ho completato un ordine ($450.00 con lipo ed altro) da HK sede cinese il 18-nov. A causa di un articolo che era in una sede distaccata (così dicevano) è partito il 22-nov con Freipost, quest'ultimo ho scoperto utilizza Post Fiji per la reale spedizione.
Il tracking comunque sui due siti è comparso dopo circa 10gg ma ognuno dava una data diversa di partenza.
Cioè FreiPost portava la partenza del pacco con data successiva a quella di PostFiji (strano, in quanto il pacco è Freipost che lo da a Post Fiji che si occupa di spedirlo realmente).
Comunque dopo + di 20 gg questo pacco era ancora in viaggio...
Il 12 di dicembre, finalmente controllo il tracking di Freipost e leggo che in data 6-dic era stata consegnato a Poste Italiane.
Benissimo, controllo il tracking di Poste Italiane, telefono addirittura, ma niente.
Dopo qualche mail a HK, i quali mi assicuravano che il pacco era in Italia (ma secondo me leggevano solo le date sul tracking) le date di tracking sui siti di FreiPost e Post Fiji cambiano, vanno avanti di qualche giorno, ma sempre ognuna per fatti loro!
Il 18-dic ancora nessuna tracciatura su Poste Italiane... decido di aprire una contestazione su Paypal!
Appena lo faccio, mi scrivono da HK dicendo che avevano spedito il pacco il 17-dic... MA COME? Non era partito il 22-nov????
Mi inviano una infinità di mail chiedendo inoltre di chiudere la contestazione altrimenti non possono aiutarmi a risolvere la questione...
Beh! Telefono a Paypall per sapere come comportarmi, e l'interlocutore mi trasforma d'ufficio la contestazione in reclamo.
Ad oggi il pacco non si sa dove sia ed HK continua a scrivere di chiudere il reclamo...

[pincopaolino]

Originalmente inviato da TotanoFritto

Ciao a tutti,
vi racconto quello che è successo a me:
ho completato un ordine ($450.00 con lipo ed altro) da HK sede cinese il 18-nov. A causa di un articolo che era in una sede distaccata (così dicevano) è partito il 22-nov con Freipost, quest'ultimo ho scoperto utilizza Post Fiji per la reale spedizione.
Il tracking comunque sui due siti è comparso dopo circa 10gg ma ognuno dava una data diversa di partenza.
Cioè FreiPost portava la partenza del pacco con data successiva a quella di PostFiji (strano, in quanto il pacco è Freipost che lo da a Post Fiji che si occupa di spedirlo realmente).
Comunque dopo + di 20 gg questo pacco era ancora in viaggio...
Il 12 di dicembre, finalmente controllo il tracking di Freipost e leggo che in data 6-dic era stata consegnato a Poste Italiane.
Benissimo, controllo il tracking di Poste Italiane, telefono addirittura, ma niente.
Dopo qualche mail a HK, i quali mi assicuravano che il pacco era in Italia (ma secondo me leggevano solo le date sul tracking) le date di tracking sui siti di FreiPost e Post Fiji cambiano, vanno avanti di qualche giorno, ma sempre ognuna per fatti loro!
Il 18-dic ancora nessuna tracciatura su Poste Italiane... decido di aprire una contestazione su Paypal!
Appena lo faccio, mi scrivono da HK dicendo che avevano spedito il pacco il 17-dic... MA COME? Non era partito il 22-nov????
Mi inviano una infinità di mail chiedendo inoltre di chiudere la contestazione altrimenti non possono aiutarmi a risolvere la questione...
Beh! Telefono a Paypall per sapere come comportarmi, e l'interlocutore mi trasforma d'ufficio la contestazione in reclamo.
Ad oggi il pacco non si sa dove sia ed HK continua a scrivere di chiudere il reclamo...

Dimostragli a PayPal con più prove possibili tutta la vicenda è al 99% con un pò di pazienza ricevi il rimborso, molto probabilmente arriverà il pacco e dopo saranno loro a piangere per avere indietro i soldi, il problema é proprio questo tra il tempo che perdono a spedire in alcuni casi 10 giorni abbondanti e i ritardi delle peggiori poste del modo Cina/Italia ormai bisogna acquistare e accendere un c'ero alto quanto il Pirellone in attesa che arrivi possibilmente entro 40 giorni dalla reale spedizione, contro i 21 di un anno fa.

Inviato dal mio GT-I9300 utilizzando Tapatalk

[TotanoFritto]

Originalmente inviato da pincopaolino

Dimostragli a PayPal con più prove possibili tutta la vicenda è al 99% con un pò di pazienza ricevi il rimborso, molto probabilmente arriverà il pacco e dopo saranno loro a piangere per avere indietro i soldi.

Inviato dal mio GT-I9300 utilizzando Tapatalk

Non ho dubbi che con Paypall la faccenda si concluderà a mio favore, in quanto HK negli scritti difensivi ha detto di aver fatto partire la merce il 17-dic, mentre dal tracking risulta spedita il 22-nov (o giù di li, poichè i due servizi di poste dicono date diverse tra loro), quindi si capisce che cercano la scusante che la merce è ancora in viaggio...
Quello che mi da fastidio è come stiano cercando di ingannare sia me che Paypall.
A me quella merce serve, il costo da loro è basso. Senz'altro ordinerò di nuovo appena si conclude il reclamo, ma ho perso la fiducia di acquistare da HK. E pensare che compero da loro (anche altri miei amici modellisti) da un paio di anni....
Non penso più comunque che quella merce arrivi. Secondo me è stata rubata nel trasferimento dallo spedizioniere Post Fiji a Poste Italiane. Non sarebbe la prima volta.

[lupoNak]

Originalmente inviato da TotanoFritto

Non ho dubbi che con Paypall la faccenda si concluderà a mio favore, in quanto HK negli scritti difensivi ha detto di aver fatto partire la merce il 17-dic, mentre dal tracking risulta spedita il 22-nov (o giù di li, poichè i due servizi di poste dicono date diverse tra loro), quindi si capisce che cercano la scusante che la merce è ancora in viaggio...
Quello che mi da fastidio è come stiano cercando di ingannare sia me che Paypall.
A me quella merce serve, il costo da loro è basso. Senz'altro ordinerò di nuovo appena si conclude il reclamo, ma ho perso la fiducia di acquistare da HK. E pensare che compero da loro (anche altri miei amici modellisti) da un paio di anni....
Non penso più comunque che quella merce arrivi. Secondo me è stata rubata nel trasferimento dallo spedizioniere Post Fiji a Poste Italiane. Non sarebbe la prima volta.

" Senz'altro ordinerò di nuovo appena si conclude il reclamo" si e loro sono cosi scemi da rispedirti altro materiale... ma fammi il piacere, ma se ci sono problemi con le poste e tutti lo sanno, cambiate tipo di spedizione no. Continuate cosi, quando HK non spedirà più in italia tutti a frignare dopo......

[TotanoFritto]

Originalmente inviato da lupoNak

" Senz'altro ordinerò di nuovo appena si conclude il reclamo" si e loro sono cosi scemi da rispedirti altro materiale... ma fammi il piacere, ma se ci sono problemi con le poste e tutti lo sanno, cambiate tipo di spedizione no. Continuate cosi, quando HK non spedirà più in italia tutti a frignare dopo......

Penso che tu non ordini materiale da HK da un po' di tempo...
Purtroppo per chi deve acquistare batterie lipo da HK, non c'è la possibilità di avere spedita la merce con corriere internazionale; per cui tutte le spedizioni possibili con loro (che tra l'altro costano parecchio, la mia è costata $57.00) al transito in Italia, passano per Poste Italiane...
Quindi quello che dici "cambiate tipo di spedizione no" non è possibile!
Per quanto riguarda "loro sono cosi scemi da rispedirti altro materiale... ma fammi il piacere"... potrebbe essere vero, infatti sono un po preoccupato che possa perdere altri due mesi per poi non ottenere niente (sperando poi in Paypall per recuperare i soldi), ma cosa vuoi fare? Comperare in Italia? I costi sono maggiori; ancora oggi molti articoli importati dai commercianti italiani costano il 75-100% in più (cambio e spese spedizione incluse), per cui tentare la carta cinese è ancora parecchio conveniente, soprattutto oggi che ci sono meno soldi in tasca...

C'è qualcuno che saprebbe dirmi se è possibile intraprendere un'azione legale per la mancata consegna oppure consegna oltre il limite della raccomandata internazionale?

[lupoNak]

Originalmente inviato da TotanoFritto

Penso che tu non ordini materiale da HK da un po' di tempo...
Purtroppo per chi deve acquistare batterie lipo da HK, non c'è la possibilità di avere spedita la merce con corriere internazionale; per cui tutte le spedizioni possibili con loro (che tra l'altro costano parecchio, la mia è costata $57.00) al transito in Italia, passano per Poste Italiane...
Quindi quello che dici "cambiate tipo di spedizione no" non è possibile!
Per quanto riguarda "loro sono cosi scemi da rispedirti altro materiale... ma fammi il piacere"... potrebbe essere vero, infatti sono un po preoccupato che possa perdere altri due mesi per poi non ottenere niente (sperando poi in Paypall per recuperare i soldi), ma cosa vuoi fare? Comperare in Italia? I costi sono maggiori; ancora oggi molti articoli importati dai commercianti italiani costano il 75-100% in più (cambio e spese spedizione incluse), per cui tentare la carta cinese è ancora parecchio conveniente, soprattutto oggi che ci sono meno soldi in tasca...

Certo che no.... dalla cina sotto natale di sicuro non faccio ordini con le poste che ci ritroviamo, a meno che uno non abbia molta pazienza. Per le batterie non capisco perche non le ordini in Olanda, per il resto ti ripeto se va avanti cosi vedrai che presto HK saranno costretti a eliminare l'italia.

[BiancoPerla]

Da me passano tutti i giorni

Inviato dal mio GT-i9001 con Tapatalk 10.1

[BiancoPerla]

Originalmente inviato da galaxy

si sono ancora in tempo. ma per curiosità, per chi ha il tracking della malaysia, nella casella destination riuscite ad avere la voce italy? perchè a me appare questo:

Anche a me appare così, devi selezionare manualmente il paese si destinazione

Inviato dal mio GT-i9001 con Tapatalk 10.1

[galaxy]

Originalmente inviato da BiancoPerla

Anche a me appare così, devi selezionare manualmente il paese si destinazione

Inviato dal mio GT-i9001 con Tapatalk 10.1

ok grazie