Aiuto! Poste, Roma Gateway Internazionale

[giocp2]

Salve,
sto aspettando il mio primo elicottero (esky cp2), comprato su ebay e proveniente dalla Cina. Il pacco è stato fermato da più di 10 giorni al gateway internazionale di roma e classificato come "oggetto non importabile". Mi è arrivata una lettera con la richiesta di ulteriori informazioni + fatture. Ho inviato tutta la documentazione per fax e per email come richiesto. E' passata una settimana e non ho ancora saputo niente. Nella loro lettera c'è scritto che per "informazioni siamo a Vostra disposizione ai Numeri 0645143316/17". Chiamando questi numeri nei pochi casi in cui si riesce ad avere un segnale di libero, non risponde nessuno!!! Come posso fare a sapere qualcosa? Quali sono i tempi di attesa "normali"?

Grazie per l'aiuto