Hobby king...servizio clienti....

[loekie]

Capisco....certo che non rispondere alle mail non mi sembra corretto sopratutto dopo che uno si affretta a pagare....
Vabbè...aspetterò...

Grazie...

[HappyMan]

Originalmente inviato da loekie

Capisco....certo che non rispondere alle mail non mi sembra corretto sopratutto dopo che uno si affretta a pagare....
Vabbè...aspetterò...

Grazie...

Io ho una decina di acquisti, tutti andati a buon fine, però a volte il loro tempo di evasione dell'ordine è lungo (7/10 giorni), soprattutto in determinate situazioni (es. capodanno cinese) oppure la spedizione si allunga (festività nostre).

Le poche volte che ho scritto ho ottenuto risposta dopo 3/4 giorni, ma lo considero normale, credo che HobbyKing abbia un volume di vendite enorme, se poi consideriamo che alcuni ordini (per esempio i miei) sono minutaglie...puoi immaginare il lavoro che hanno !

Io alla fine per ottimizzare compro sempre il doppio di quello che mi serve: se rompo un pezzo ne compro due La conseguenza è che ora ho ricambi per 3 elicotteri

HappyMan

[loekie]

Ok....mi sembra di capire quindi che è tutto normale....
Pazienza....aspetterò, almeno ora so che è la procedura....anzi, sono ancora nei tempi....
Del resto e comunque l'errore l'ho fatto io...

Grazie a tutti...ciao

[lucawing]

Decine di acquisti, anche con amici, e mai un problema.
Una sola volta ho acquistato un prodotto (250€) che dopo pochi minuti di funzionamento si è rotto. Ho scritto un email, ho spedito il prodotto dopo che mi avevano autorizzato a farlo per rimandarmene uno nuovo e......ho ricevuto dopo una decina di giorni un prodotto di qualità immensamente superiore con una spesa di 20€ per lo sdoganamento. Fortuna?

Bye

[sberla76]

Ciao,
I 5 giorni che dichiarano per la spedizione in Italia sono reali (almeno nel mio caso).
SONO INTOLLERABILI I 7 (SETTE) GIORNI IMPIEGATI DALLE POSTE A CONSEGNARMI IL PACCO considerato che l'ufficio postale è a 500 mt. da casa mia e che il pacco me lo sono andato a ritirare di persona.
Per il resto, servizio veramente ok.
Saluti.
A.

[TheStar123]

Originalmente inviato da sberla76

Ciao,
I 5 giorni che dichiarano per la spedizione in Italia sono reali (almeno nel mio caso).
SONO INTOLLERABILI I 7 (SETTE) GIORNI IMPIEGATI DALLE POSTE A CONSEGNARMI IL PACCO considerato che l'ufficio postale è a 500 mt. da casa mia e che il pacco me lo sono andato a ritirare di persona.
Per il resto, servizio veramente ok.
Saluti.
A.

Nel mio caso (circa 20 ordini) confermo che in media dal momento dell'acquisto la merce di hobbyking arriva in 15 gg. lavorativi spesso pero' l'ufficio postale in italia impiega non meno di 20 gg. lavorativi per la consegna.

[ginopilotino]

Quoto, mai avuto problemi, in un mesetto l'ordine arriva, ben imballato.
Una volta mi mandarono per errore delle 2S anzichè 3S, le ho rispedite e mi hanno riaccreditato l'importo, parlai con emy edi ewi, sembravano le nipotine di Paperina, ma stai sereno.