Hobby king...servizio clienti....

[egicar]

Per quanto ho sperimentato io, HK ha un ottimo servizio, considerando la mole di ordini che gestisce e che arrivano da tutto il mondo. I casi di ritardo nelle spedizioni hanno sempre una motivazione e il loro Servizio Clienti non lesina nelle scuse.
Il problema diventa tale da quando il pacchetto arriva in Italia. Nel luglio dell’anno scorso avevo ordinato un caricabatterie, spedito regolarmente e nei tempi dichiarati. Dopo un mese, non mi era ancora arrivato e il tracking number non risultava ancora registrato da Poste Italiane. In settembre, la Dogana mi manda una raccomandata, richiedendomi i soliti documenti, che mando in giornata via fax. Beh, il pacchetto l’ho ricevuto a fine novembre, dopo un numero indefinito di telefonate. Che dire?
Abbiamo i servizi che ci meritiamo .

[redhot651]

Ecco il motivo dei ritardi nella spedizione:

ORDER DISPATCH DELAY
Dear Customer,
Last weekend we moved our entire inventory, computer system and staff to a new warehouse location.
The new warehouse is much larger and will help us to increase stock variety and volume as well as enable us to hire more staff to ship your orders out faster.
Unfortunately the warehouse move took us 4 days to complete and therefore we are now behind in dispatching orders.
If you have an order that is still processing, please do not be concerned. We will ship it out as soon as possible.

We are now shipping orders and hope to be within 48hr dispatch times again soon.
If you have an order processing now, it will ship within the next few days.
If you place an order now, it will be shipped within 4-5 days.

Thanks for your patience and understanding.

Regards.
Everyone at Hobbyking.com

[Luca1977]

Originalmente inviato da egicar

Per quanto ho sperimentato io, HK ha un ottimo servizio, considerando la mole di ordini che gestisce e che arrivano da tutto il mondo. I casi di ritardo nelle spedizioni hanno sempre una motivazione e il loro Servizio Clienti non lesina nelle scuse.
Il problema diventa tale da quando il pacchetto arriva in Italia. Nel luglio dell’anno scorso avevo ordinato un caricabatterie, spedito regolarmente e nei tempi dichiarati. Dopo un mese, non mi era ancora arrivato e il tracking number non risultava ancora registrato da Poste Italiane. In settembre, la Dogana mi manda una raccomandata, richiedendomi i soliti documenti, che mando in giornata via fax. Beh, il pacchetto l’ho ricevuto a fine novembre, dopo un numero indefinito di telefonate. Che dire?
Abbiamo i servizi che ci meritiamo .

Peccato che non ce li meritiamo
L.

[tecman]

non ti preoccupare non sei da solo

comprato un cb in 6dicembre................dopo aver sudato 7 camicie per 4 mesi,ieri mi è arrivato!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

questa è la nostra amata italia.

Originalmente inviato da egicar

Per quanto ho sperimentato io, HK ha un ottimo servizio, considerando la mole di ordini che gestisce e che arrivano da tutto il mondo. I casi di ritardo nelle spedizioni hanno sempre una motivazione e il loro Servizio Clienti non lesina nelle scuse.
Il problema diventa tale da quando il pacchetto arriva in Italia. Nel luglio dell’anno scorso avevo ordinato un caricabatterie, spedito regolarmente e nei tempi dichiarati. Dopo un mese, non mi era ancora arrivato e il tracking number non risultava ancora registrato da Poste Italiane. In settembre, la Dogana mi manda una raccomandata, richiedendomi i soliti documenti, che mando in giornata via fax. Beh, il pacchetto l’ho ricevuto a fine novembre, dopo un numero indefinito di telefonate. Che dire?
Abbiamo i servizi che ci meritiamo .

[HappyMan]

Originalmente inviato da tecman

non ti preoccupare non sei da solo

comprato un cb in 6dicembre................dopo aver sudato 7 camicie per 4 mesi,ieri mi è arrivato!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

questa è la nostra amata italia.

Per mia esperienza è meglio evitare acquisti internazionali in questi periodi:
- da inizio dicembre fino alla prima settimana di gennaio (per le nostre festività le Poste vanno in panico)
- febbraio (capodanno cinese)

Ciao

HappyMan

[loekie]

Eureka........lo hanno finalmente spedito.......
Anche se nel sito delle poste di HongKong non risulta ancora niente....

[loekie]

Ragazzi, ma...non so forse sbaglio qualcosa...ma qualcuno potrebbe aiutarmi a cercare la spedizione...? Forse è troppo presto...ma io non riesco...

EC889740033SG

Ciao

[mikiko]

Originalmente inviato da loekie

Ragazzi, ma...non so forse sbaglio qualcosa...ma qualcuno potrebbe aiutarmi a cercare la spedizione...? Forse è troppo presto...ma io non riesco...

EC889740033SG

Ciao

Ho provato,ma nulla...evidentemente non è ancora stato registrato da poste italiane.
Per vedere il tracking devi andare:
qua
in pacco internazionale inserisci il tuo numero di spedizione

[loekie]

Originalmente inviato da mikiko

Ho provato,ma nulla...evidentemente non è ancora stato registrato da poste italiane.
Per vedere il tracking devi andare:
qua
in pacco internazionale inserisci il tuo numero di spedizione

Ma non risulta niente neanche dalle poste di HongKong...
Questo è piu strano...

[TheStar123]

Originalmente inviato da loekie

Ragazzi, ma...non so forse sbaglio qualcosa...ma qualcuno potrebbe aiutarmi a cercare la spedizione...? Forse è troppo presto...ma io non riesco...

EC889740033SG

Ciao

Ciao a me succede che il pacco una volta entrato in italia viene rinumerato con un codice di pacco raccomandata dalle poste italiane quindi non posso rintracciare il pacco !!!