!!!richiamo Multiplex!!!!

[Alby_VR]

Originalmente inviato da MIKYMOUSE

ANCHE LA MIA IN 35

io l'ho spedita stamattina con paccocelere internazionale assicurato (38,98 euro)

se la spedite anche voi cosi' sappiate che serve il numero di telefono del destinatario e il Codice fiscale del mittente

ciao

Ciao, puoi postare l'esatto indirizzo dove l'hai inviata? Grazie..Ne approfitto per dire che sono allibito non da quanto accaduto perchè può accadere, ma dalle modalità con cui viene gestita questa cosa; molti miei oggetti (sempre fortunato io!) sono stati richiamati, anche apparecchiature elettroniche, ma quando è successo ho ricevuto chiare informazioni sul difetto che riguardava l'oggetto, modalità dettagliate per la spedizione, tempi previsti per il ripristino (rispettati), coinvolgimento del distributore in Italia in caso di prodotti realizzati altrove e, non ultimo, non ho sborsato un centesimo per spese di invio e restituzione.Qui apprendo la cosa per caso da un forum (meno male che c'è), da un comunicato striminzito sul sito, mi accorgo che devo spedire l'oggetto direttamente alla casa madre in Germania (meno male che non è una JR altrimenti la si doveva spedire in Giappone??) e sborsare 40 euro per la spedizione...per quelli che dicono che l'azienda è seria per aver emesso il richiamo, condivido in parte, il concetto di serietà a mio avviso è un po diverso..Comunque non ho altra scelta che spedirla, pertanto prima lo faccio prima tornerà....Ciao a tutti.

[MIKYMOUSE]

Originalmente inviato da Alby_VR

Ciao, puoi postare l'esatto indirizzo dove l'hai inviata? Grazie..Ne approfitto per dire che sono allibito non da quanto accaduto perchè può accadere, ma dalle modalità con cui viene gestita questa cosa; molti miei oggetti (sempre fortunato io!) sono stati richiamati, anche apparecchiature elettroniche, ma quando è successo ho ricevuto chiare informazioni sul difetto che riguardava l'oggetto, modalità dettagliate per la spedizione, tempi previsti per il ripristino (rispettati), coinvolgimento del distributore in Italia in caso di prodotti realizzati altrove e, non ultimo, non ho sborsato un centesimo per spese di invio e restituzione.Qui apprendo la cosa per caso da un forum (meno male che c'è), da un comunicato striminzito sul sito, mi accorgo che devo spedire l'oggetto direttamente alla casa madre in Germania (meno male che non è una JR altrimenti la si doveva spedire in Giappone??) e sborsare 40 euro per la spedizione...per quelli che dicono che l'azienda è seria per aver emesso il richiamo, condivido in parte, il concetto di serietà a mio avviso è un po diverso..Comunque non ho altra scelta che spedirla, pertanto prima lo faccio prima tornerà....Ciao a tutti.

io l'ho spedita qui :


MULTIPLEX Modellsport GmbH & Co.KG
Westliche Gewerbestr. 1
D-75015 Bretten-Gölshausen

[chetto1965]

Ciao a tutti,

stavolta mi è andata bene, la radio l'ho comprata nel 2006 e quindi dovrei essere fuori, poi ieri ho fatto la fatidica prova del cellulare e la radio non fa una piega nè quando squilla nè quando è in trasmissione... l'unica problema è che però devo usare la TX per rispondere alla chiamata ed il cell. per pilotare il modelloma non si può avere tutto dalla vita!

A parte gli scherzi non ho problemi, quoto anche io sulla correttezza dell MPX nel richiamo ma sono assolutamente daccordo che non possono fare pagare ai clienti le spese di spedizione in Germania, più corretto organizzare la raccolta delle radio dal distributore in Italia e poi l'invio collettivo in Germania a loro spese.

@Mickymouse: non per scoraggiarti ma la vedo difficile che ti montino il channel check... se lo facessero per te dovrebbero farlo per tutti... poi qualcuno direbbe volevo indietro le spese di trasporto, un altro voleva la tracolla e lo snodo, un altro l'antenna corta ecc....

Bye
Andrea

[Vietto]

Ho letto per puro caso del richiamo della radio, io non mi ricordo precisamente quando l'ho presa ma dovrei esserci dentro in pieno, stasera controllo.

La mia radio non mi ha mai dato problemi, solo una/due volte con modello a terra e radio molto vicino, mi sono impazziti i servi, allontanata la radio tutto tornato a posto.
Non so se questo potrebbe essere dovuto al problema che dicono loro, non credo perché nessuno di quelli che era con me sei e' preoccupato, io ho lanciato e tutto e' andato sempre benissimo.

Per la cronaca noi voliamo in un posto con moltissime interferenze, siamo sotto a un ripetitore ti mamma telecom, e non ho mai preso un'interferenza.
Anche volando in 5 o 6 modelli e con due cellulari in tasca uno per lato della radio in un posto dove prendono poco e quindi pompano per cercare il segnale. Stasera cmq farò la prova cellulare.

Aspetto gli sviluppi della faccenda e intanto, tentar non nuoce, scrivo alla multiplex.

[MIKYMOUSE]

Originalmente inviato da chetto1965

Ciao a tutti,

stavolta mi è andata bene, la radio l'ho comprata nel 2006 e quindi dovrei essere fuori, poi ieri ho fatto la fatidica prova del cellulare e la radio non fa una piega nè quando squilla nè quando è in trasmissione... l'unica problema è che però devo usare la TX per rispondere alla chiamata ed il cell. per pilotare il modelloma non si può avere tutto dalla vita!

A parte gli scherzi non ho problemi, quoto anche io sulla correttezza dell MPX nel richiamo ma sono assolutamente daccordo che non possono fare pagare ai clienti le spese di spedizione in Germania, più corretto organizzare la raccolta delle radio dal distributore in Italia e poi l'invio collettivo in Germania a loro spese.

@Mickymouse: non per scoraggiarti ma la vedo difficile che ti montino il channel check... se lo facessero per te dovrebbero farlo per tutti... poi qualcuno direbbe volevo indietro le spese di trasporto, un altro voleva la tracolla e lo snodo, un altro l'antenna corta ecc....

Bye

si in effetti e' dura pero' tentar non nuoce !!!!

ho anche pensato che se il richiamo parte da gennaio 2007 tutte le radio incriminate rientrano nei 2 anni di garanzia di legge ......

in quei 2 anni il cliente ha diritto alle riparazioni senza nessuna spesa a suo carico ........

quindi teoricamente ho diritto al rimborso dei 38,98 euro di spedizione piu' la scatola e lo scotch da pacco (arriviamo a 40 E ) quindi il channel check ci starebbe proprio .....

aspettiamo MAMMA MULTIPLEX e vediamo

ciao

[chetto1965]

Speriamo che mamma MPX faccia in fretta... anche perchè così puoi rivendermi la MM... tra l'altro ricevuto quello che sai grazie (ma quanti nomi hai??? )

Bye
Andrea

[MIKYMOUSE]

Originalmente inviato da chetto1965

Speriamo che mamma MPX faccia in fretta... anche perchè così puoi rivendermi la MM... tra l'altro ricevuto quello che sai grazie (ma quanti nomi hai??? )

Bye
Andrea

i miei genitori hanno esagerato in fase di "immatricolazione"

p.s. spero anch'io nel rientro rapido della SX in modo da farti avere la MM al piu' presto......

ciao

[Alby_VR]

...ho appena fatto il pacco e domani mattina parte; ho messo una lettera all'interno spiegando che trovo allucinante il trattamento ricevuto, in considerazione che la mia radio è stata acquistata in Febbraio (2008!!) e che a fronte di ciò devo sborsare dei soldi e sbattermi, oltre a rimanere senza radio! Ho chiesto anch'io di avere degli accessori a titolo di rimborso spese (assolutamente non dovute al cliente) per un valore equivalente quantomeno alla spedizione (40 euro circa)i...sono curioso di vedere cosa faranno....intanto la mando su, non c'è altra soluzione. Ciao a tutti....

[Vietto]

Originalmente inviato da MIKYMOUSE

si in effetti e' dura pero' tentar non nuoce !!!!

ho anche pensato che se il richiamo parte da gennaio 2007 tutte le radio incriminate rientrano nei 2 anni di garanzia di legge ......

in quei 2 anni il cliente ha diritto alle riparazioni senza nessuna spesa a suo carico ........

quindi teoricamente ho diritto al rimborso dei 38,98 euro di spedizione piu' la scatola e lo scotch da pacco (arriviamo a 40 E ) quindi il channel check ci starebbe proprio .....

aspettiamo MAMMA MULTIPLEX e vediamo

ciao

Aspettiamo...

[mugneto]

Scusate , ma non c'è un avvocato o affino tra di noi che può impostare una letterina"di gruppo" con tutte le svariate e legittime rimostranze a mamma Multiplex ?
Finchè ci lamentiamo uno alla volta questi se ne fregano....( forse) , ma se è il branco a fare la voce grossa .. magari ...
che ne dite ?