T14 Aiuto

[maui80]

Originalmente inviato da toratora72

Ciao,auguri per l'assistenza,radiosistemi e' a due passi da casa mia e quando ho avuto bisogno per un gyro 401 ho aspettato 2 mesi.

Be guarda mi ha risposto praticamente una signora cordiale avvisandomi che ci vorranno circa 20 giorni perchè sono incasinati...... bello sapere di avere un servizio così efficente dopo aver speso 2000 euro perchè io la radio la volevo coperta da garanzia RADIOSISTEMI e quindi pagandola 400 euro in più di quello che si trova in giro per il mondo.....
Quello che fa ridere anche se tocca accettarlo perchè siamo in italia e la tutela del cliente che fa schifo e che devo sobbarcarmi le spese di spedizione anche se la radio risulta in garanzia...
Allora qui mi viene da pensare, sono io un pirla con la P maiuscola a voler comprare in Italia per avere garanzia italiana o è più pirla un mio amico che dopo aver avuto problemi con un pezzo il negoziante glie lo ha reinviato nuovo pagandogli le spese sostenute?????????

Qua ci sarebbe molto da riflettere, intanto aspetto che la mia radio da ben 2000 euro torni indietro dall'assistenza, vi aggiornerò dei tempi di lavorazione di Radiosistemi.....

[Marco m&m]

Originalmente inviato da maui80

Be guarda mi ha risposto praticamente una signora cordiale avvisandomi che ci vorranno circa 20 giorni perchè sono incasinati...... bello sapere di avere un servizio così efficente dopo aver speso 2000 euro perchè io la radio la volevo coperta da garanzia RADIOSISTEMI e quindi pagandola 400 euro in più di quello che si trova in giro per il mondo.....
Quello che fa ridere anche se tocca accettarlo perchè siamo in italia e la tutela del cliente che fa schifo e che devo sobbarcarmi le spese di spedizione anche se la radio risulta in garanzia...
Allora qui mi viene da pensare, sono io un pirla con la P maiuscola a voler comprare in Italia per avere garanzia italiana o è più pirla un mio amico che dopo aver avuto problemi con un pezzo il negoziante glie lo ha reinviato nuovo pagandogli le spese sostenute?????????

Qua ci sarebbe molto da riflettere, intanto aspetto che la mia radio da ben 2000 euro torni indietro dall'assistenza, vi aggiornerò dei tempi di lavorazione di Radiosistemi.....

In Italia, checchè ne dicano le varie ditte, la garanzia è, come parrebbe logico, "franco venditore". Questo vuol dire che a te spetterebbe portarla o spedirla dove l'hai comprata e al venditore tocca farla avere all'assistenza. Purtroppo però è prassi comune il "franco assistenza" pur non essendo, a mio avviso, totalmente legale.

Tratto dal sito Tuttoconsumatori:
Cosa fare se il venditore consiglia di rivolgersi al centro di assistenza per la riparazione- L’acquirente deve comunicare al venditore che è suo onere provvedere alla riparazione del bene e quindi portarlo al centro di assistenza;- chi ha acquistato un bene difettoso deve riportarlo al venditore ed ottenere il bene riparato. Se ciò non è possibile il venditore è tenuto a sostituire il bene.

[sberla76]

Originalmente inviato da maui80

Be guarda mi ha risposto praticamente una signora cordiale avvisandomi che ci vorranno circa 20 giorni perchè sono incasinati...... bello sapere di avere un servizio così efficente dopo aver speso 2000 euro perchè io la radio la volevo coperta da garanzia RADIOSISTEMI e quindi pagandola 400 euro in più di quello che si trova in giro per il mondo.....
Quello che fa ridere anche se tocca accettarlo perchè siamo in italia e la tutela del cliente che fa schifo e che devo sobbarcarmi le spese di spedizione anche se la radio risulta in garanzia...
Allora qui mi viene da pensare, sono io un pirla con la P maiuscola a voler comprare in Italia per avere garanzia italiana o è più pirla un mio amico che dopo aver avuto problemi con un pezzo il negoziante glie lo ha reinviato nuovo pagandogli le spese sostenute?????????

Qua ci sarebbe molto da riflettere, intanto aspetto che la mia radio da ben 2000 euro torni indietro dall'assistenza, vi aggiornerò dei tempi di lavorazione di Radiosistemi.....

Come si fa a non darti ragione? Purtroppo siamo alle solite... se conosci ti rimettono tutto a posto in 2 secondi, se sei "solo un cliente" devi aspettare del tempo e rimettere mani al portafoglio...
Sarebbe quasi ora che ci fosse un distributore unico per la Futaba in Italia, che facesse assistenza SERIA e che avesse PREZZI in linea con quelli europei...
In bocca al lupo.
A.

[toratora72]

Originalmente inviato da maui80

Be guarda mi ha risposto praticamente una signora cordiale avvisandomi che ci vorranno circa 20 giorni perchè sono incasinati...... bello sapere di avere un servizio così efficente dopo aver speso 2000 euro perchè io la radio la volevo coperta da garanzia RADIOSISTEMI e quindi pagandola 400 euro in più di quello che si trova in giro per il mondo.....
Quello che fa ridere anche se tocca accettarlo perchè siamo in italia e la tutela del cliente che fa schifo e che devo sobbarcarmi le spese di spedizione anche se la radio risulta in garanzia...
Allora qui mi viene da pensare, sono io un pirla con la P maiuscola a voler comprare in Italia per avere garanzia italiana o è più pirla un mio amico che dopo aver avuto problemi con un pezzo il negoziante glie lo ha reinviato nuovo pagandogli le spese sostenute?????????

Qua ci sarebbe molto da riflettere, intanto aspetto che la mia radio da ben 2000 euro torni indietro dall'assistenza, vi aggiornerò dei tempi di lavorazione di Radiosistemi.....

Ciao,non sei pirla ma una persona benpensante che vive in un paese dove ifurbi(truffatori-raggiratori)sono la norma e per la societa la normalita'.I nostri negozianti e importatori si impegnano molto per noi,ma non per aiutarci o tutelarci ma per adeguarsi alla nostra socita'(in questo campo sono i numero 1 al mondo).Ben inteso non tutti sono cosi', anche se razza in via di estinzione,ma per quello che riguarda i prezzi sono tutti figli della stessa mamma.Auguroni e non disperare non sei solo nel club "pirla".

[maui80]

Be ragazzi 15 giorni e mi è ritornata la radio a casa, che dire per me l'assistenza funziona mi avevano detto 15 gg e così è stato

[Marco m&m]

Originalmente inviato da maui80

Be ragazzi 15 giorni e mi è ritornata la radio a casa, che dire per me l'assistenza funziona mi avevano detto 15 gg e così è stato

Sono felice per te. Scoccia sempre quando un oggetto così costoso va mandato in assistenza ma può capitare... almeno sono stati puntuali...

[maui80]

Originalmente inviato da Marco m&m

Sono felice per te. Scoccia sempre quando un oggetto così costoso va mandato in assistenza ma può capitare... almeno sono stati puntuali...

Infatti, io ero partito gia con l'idea di farmi l'estate senza sentendo parlare i miei amici del campo ma non posso per niente parlare male di loro, sono stati corretti e precisi dal punto di vista dei tempi.
Unica pecca a loro riguardo e che non so cosa abbia avuto la radio, mi è stata tronata impeccabile ma non so cosa ha avuto, neanche un biglietto con su scritto i lavori da loro eseguiti.

Comunque nel frattempo ho preso anche una spektrum DX7 e sto provando le due tipologie di radio sia FAAST che SPEKTRUM