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27 marzo 17, 14:41 | #21 (permalink) Top |
User Data registr.: 05-12-2011 Residenza: Treviso
Messaggi: 325
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Ho avuto una esperienza analoga un annetto fa. Dopo un qualche giorno che aspettavo la spedizione ho inviato una email, mi hanno risposto che la merce non era più disponibile. Allora ho chiesto loro di annullare l'ordine e lo hanno fatto senza problemi.
__________________ Gruppo Aerotraino Jonathan |
27 marzo 17, 22:38 | #22 (permalink) Top | |
User Data registr.: 09-05-2004 Residenza: Roma
Messaggi: 209
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30 marzo 17, 16:10 | #23 (permalink) Top |
User Data registr.: 09-05-2004 Residenza: Roma
Messaggi: 209
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Aggiorno la situazione in modo che altre persone stiano bene attente prima di effettuare acquisti in questo negozio on-line. Come raccontato ho acquistato la Futaba 14 SG con PayPal. Non avendo ricevuto la merce ho contattato PayPal che ha subito aperto una pratica di reclamo, e si occuperanno loro di contattare il venditore e cercare una soluzione, altrimenti riavrò i soldi indietro. Da una persona di PayPal ho avuto conferma di quello che iniziavo a pensare: ovvero che non è la prima volta che PayPal riceve contestazioni/reclami per merce non ricevuta da questo venditore e addirittura già almeno una volta PayPal gli ha chiuso il conto non ritenendolo, visto il suo comportamento, un venditore affidabile... |
30 marzo 17, 18:54 | #24 (permalink) Top | |
UserPlus Data registr.: 03-09-2008 Residenza: Jesolo - VE
Messaggi: 10.758
| Citazione:
Stessa cosa con LINDINGER e con HK, sarò fortunato Inviato dal mio XT1072 utilizzando Tapatalk
__________________ Massimo Bison https://imgur.com/a/rZMlsqz El sapiente sa poco, l'ignorante el sa massa, ma el mona sa tuto | |
30 marzo 17, 19:57 | #25 (permalink) Top | |
User Data registr.: 09-05-2004 Residenza: Roma
Messaggi: 209
| Citazione:
Comunque PayPal si è attivata subito e ha cercato di mettersi in contatto con il venditore con un mail nella quale gli da alcuni giorni di tempo per rispondere e risolvere il problema altrimenti scatteranno nei suoi confronti dei provvedimenti. Ultima modifica di Stefano1968 : 30 marzo 17 alle ore 20:01 | |
04 aprile 17, 15:36 | #26 (permalink) Top |
User Data registr.: 05-12-2011 Residenza: Treviso
Messaggi: 325
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Stefano, il ritardo nella risposta potrebbe dipendere dal fatto che hanno cambiato sito (e anche proprietà?). Ora si attestano su questo url www.horizonhobby.de
__________________ Gruppo Aerotraino Jonathan |
05 aprile 17, 19:44 | #27 (permalink) Top | |
User Data registr.: 09-05-2004 Residenza: Roma
Messaggi: 209
| Citazione:
Non so se realmente è cambiata la proprietà potrebbe trattarsi solo di un escamotage. Comunque mi sono attivato con PayPal che ha dato loro un ultimatum, fissando una data ben precisa (8 aprile), entro la quale esige da loro una risposta con, addirittura, un id Tracking reale, di un corriere di provata fiducia, che attesti la spedizione della merce. Intanto PayPal ha congelato il pagamento da me effettuato. Trascorsa tale data senza una risposta da parte del venditore, PayPal riaccrediterà sul mio conto l'importo da me pagato. Io per scrupolo ho riscritto a Staufenbiel per l'ennesima volta, senza risposta... Aggiungo un'ultima cosa per, in qualche modo, provare la loro malafede: giorni fa dopo la mia contestazione fatta a PayPal, mi hanno scritto, senza passare per PayPal, di chiudere la contestazione che poi mi avrebbero risarcito. Io chiaramente non l'ho fatto, sentendo puzza di imbroglio, ho prontamente informato PayPal, dove mi hanno sconsigliato nella maniera più assoluta di farlo, in quanto una volta chiusa la contestazione non avrei più potuto riaprirla e il venditore chiaramente non mi avrebbe più risarcito. Un consiglio per tutti noi: a meno che uno non conosca e si fidi ciecamente del negozio on-line dove acquista, è quello di pagare SEMPRE con PayPal. Ultima modifica di Stefano1968 : 05 aprile 17 alle ore 19:49 | |
10 aprile 17, 16:35 | #28 (permalink) Top | |
User Data registr.: 31-08-2004 Residenza: In termica....coi baffi.
Messaggi: 6.040
| Citazione:
Scusa ma non ho capito bene come sia finita. | |
10 aprile 17, 22:48 | #29 (permalink) Top |
User Data registr.: 09-05-2004 Residenza: Roma
Messaggi: 209
| PayPal ha riaccreditato sul mio conto il danaro da me inviato. Non ho dovuto chiedere il refound, perché è automatico a fine pratica, ovvero scaduto il tempo dato al venditore per sistemare la questione.
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