Info su Staufenbiel Onlineshop

[robRC70]

Originalmente inviato da Stefano1968

Buonasera,

qualcuno conosce questo negozio on-line ?
Sono affidabili ?
Gli ho scritto (e riscritto) qualche giorno fa per avere notizie su una Futaba 14 sg che loro vendono ad un buon prezzo ma non mi hanno degnato di nessuna risposta. Di solito nel giro di poche ore altri negozi on-line mi hanno sempre risposto...

Ciao e grazie,
Stefano

Ho avuto pochi contatti con Staufenbiel ma ricordo tempi di risposta accettabili (comunicazione in inglese).

Se non hai gia' ordinato la T14SG, la puoi anche trovare su Lindinger allo stesso prezzo senza spese di spedizione (Staufenbiel chiede 16.90 Euro). Lindinger e' molto conosciuto ed affidabile, con un inventario di prodotti notevole e sinceramente il mio favorito, quando Jonathan non e' competitivo sui prezzi, come in questo caso.

Lindinger risponde molto velocemente.

[lucafuria]

Originalmente inviato da robRC70

Ho avuto pochi contatti con Staufenbiel ma ricordo tempi di risposta accettabili (comunicazione in inglese).

Se non hai gia' ordinato la T14SG, la puoi anche trovare su Lindinger allo stesso prezzo senza spese di spedizione (Staufenbiel chiede 16.90 Euro). Lindinger e' molto conosciuto ed affidabile, con un inventario di prodotti notevole e sinceramente il mio favorito, quando Jonathan non e' competitivo sui prezzi, come in questo caso.

Lindinger risponde molto velocemente.

È verissimo, Lindinger è uno dei negozi che preferisco.
Dieci e lode per tutto.
Professionalità e serietà che mi hanno stupito.
Per quanto riguarda il radiocomando Futaba, forse lo prenderei in Italia per il manuale.
Comprendono all'estero ti potrebbe mandare solo il manuale in inglese.

[robRC70]

Originalmente inviato da lucafuria

È verissimo, Lindinger è uno dei negozi che preferisco.
Dieci e lode per tutto.
Professionalità e serietà che mi hanno stupito.
Per quanto riguarda il radiocomando Futaba, forse lo prenderei in Italia per il manuale.
Comprendono all'estero ti potrebbe mandare solo il manuale in inglese.

Concordo, molto probabilmente quello in tedesco, che e' ancora peggio; questo vale sia per Staufenbiel sia per Lindinger. Meglio chiedere. Se non ti interessa il manuale cartaceo ma va bene il pdf in inglese allora non ci sono problemi.

[Stefano1968]

Originalmente inviato da robRC70

Concordo, molto probabilmente quello in tedesco, che e' ancora peggio; questo vale sia per Staufenbiel sia per Lindinger. Meglio chiedere. Se non ti interessa il manuale cartaceo ma va bene il pdf in inglese allora non ci sono problemi.

Mi va benissimo il manuale in inglese. Molti mi hanno riferito che quello in italiano è tradotto maluccio...

[massimob]

Originalmente inviato da Stefano1968

Aggiorno la situazione in modo che altre persone stiano bene attente prima di effettuare acquisti in questo negozio on-line.
Come raccontato ho acquistato la Futaba 14 SG con PayPal. Non avendo ricevuto la merce ho contattato PayPal che ha subito aperto una pratica di reclamo, e si occuperanno loro di contattare il venditore e cercare una soluzione, altrimenti riavrò i soldi indietro.
Da una persona di PayPal ho avuto conferma di quello che iniziavo a pensare: ovvero che non è la prima volta che PayPal riceve contestazioni/reclami per merce non ricevuta da questo venditore e addirittura già almeno una volta PayPal gli ha chiuso il conto non ritenendolo, visto il suo comportamento, un venditore affidabile...

Che vuoi che ti dica, l'unica volta che ho avuto un problema, hanno risposto subito e risolto in poche ore.
Stessa cosa con LINDINGER e con HK, sarò fortunato

Inviato dal mio XT1072 utilizzando Tapatalk

[Stefano1968]

Originalmente inviato da massimob

Che vuoi che ti dica, l'unica volta che ho avuto un problema, hanno risposto subito e risolto in poche ore.
Stessa cosa con LINDINGER e con HK, sarò fortunato

Inviato dal mio XT1072 utilizzando Tapatalk

Massimo figurati, magari sono stato io particolarmente sfortunato... Non so.
Comunque PayPal si è attivata subito e ha cercato di mettersi in contatto con il venditore con un mail nella quale gli da alcuni giorni di tempo per rispondere e risolvere il problema altrimenti scatteranno nei suoi confronti dei provvedimenti.

[m_s900]

Stefano, il ritardo nella risposta potrebbe dipendere dal fatto che hanno cambiato sito (e anche proprietà?). Ora si attestano su questo url www.horizonhobby.de

[Stefano1968]

Originalmente inviato da m_s900

Stefano, il ritardo nella risposta potrebbe dipendere dal fatto che hanno cambiato sito (e anche proprietà?). Ora si attestano su questo url www.horizonhobby.de

Grazie, lo sapevo già: monitoro quotidianamente la situazione.
Non so se realmente è cambiata la proprietà potrebbe trattarsi solo di un escamotage.
Comunque mi sono attivato con PayPal che ha dato loro un ultimatum, fissando una data ben precisa (8 aprile), entro la quale esige da loro una risposta con, addirittura, un id Tracking reale, di un corriere di provata fiducia, che attesti la spedizione della merce. Intanto PayPal ha congelato il pagamento da me effettuato. Trascorsa tale data senza una risposta da parte del venditore, PayPal riaccrediterà sul mio conto l'importo da me pagato.
Io per scrupolo ho riscritto a Staufenbiel per l'ennesima volta, senza risposta...
Aggiungo un'ultima cosa per, in qualche modo, provare la loro malafede: giorni fa dopo la mia contestazione fatta a PayPal, mi hanno scritto, senza passare per PayPal, di chiudere la contestazione che poi mi avrebbero risarcito. Io chiaramente non l'ho fatto, sentendo puzza di imbroglio, ho prontamente informato PayPal, dove mi hanno sconsigliato nella maniera più assoluta di farlo, in quanto una volta chiusa la contestazione non avrei più potuto riaprirla e il venditore chiaramente non mi avrebbe più risarcito.
Un consiglio per tutti noi: a meno che uno non conosca e si fidi ciecamente del negozio on-line dove acquista, è quello di pagare SEMPRE con PayPal.

[pikemax]

Originalmente inviato da Stefano1968

Grazie, lo sapevo già: monitoro quotidianamente la situazione.
Non so se realmente è cambiata la proprietà potrebbe trattarsi solo di un escamotage.
Comunque mi sono attivato con PayPal che ha dato loro un ultimatum, fissando una data ben precisa (8 aprile), entro la quale esige da loro una risposta con, addirittura, un id Tracking reale, di un corriere di provata fiducia, che attesti la spedizione della merce. Intanto PayPal ha congelato il pagamento da me effettuato. Trascorsa tale data senza una risposta da parte del venditore, PayPal riaccrediterà sul mio conto l'importo da me pagato.
Io per scrupolo ho riscritto a Staufenbiel per l'ennesima volta, senza risposta...
Aggiungo un'ultima cosa per, in qualche modo, provare la loro malafede: giorni fa dopo la mia contestazione fatta a PayPal, mi hanno scritto, senza passare per PayPal, di chiudere la contestazione che poi mi avrebbero risarcito. Io chiaramente non l'ho fatto, sentendo puzza di imbroglio, ho prontamente informato PayPal, dove mi hanno sconsigliato nella maniera più assoluta di farlo, in quanto una volta chiusa la contestazione non avrei più potuto riaprirla e il venditore chiaramente non mi avrebbe più risarcito.
Un consiglio per tutti noi: a meno che uno non conosca e si fidi ciecamente del negozio on-line dove acquista, è quello di pagare SEMPRE con PayPal.

La merce alla fine è arrivata oppure hai chiesto il refound a Paypal?
Scusa ma non ho capito bene come sia finita.