FrSky Taranis - OT non consentiti

[wuido]

Originalmente inviato da TermicOne

Jonathan è un venditore serio e affidabile...ma in questa vicenda occorre riconoscere che FrSky ha generato un po' di casino. Il fatto che non si possa verificare che fw è presente sui moduli e sulle rx e che ormai ci sono tre tipologie di fw che non si parlano (non EU - EU - EU LBT) rende tutto assai complesso e il venditore per essere sicuro dovrebbe sempre provare tutto prima di consegnare....cosa che probabilmente nessun venditore fa.

Senza voler fomentare alcuna polemica....anche io in passato ho acquistato da Jonathan....... mi trovo a dover pensare allora quale venditore possa essere considerato "serio e affidabile ".
O non si è al corrente del problema (e quindi non si è competenti) o tale problema è trascurato e "scaricato" sull'acquirente.
Io la radio l'acquisto combo...... non sto acquistando la ricevente singola!!
In nessuno dei due casi mi sembra che i termini "serio" e "affidabile" siano, almeno in questo caso, particolarmente "azzeccati"...IMHO....

[romoloman]

Originalmente inviato da wuido

Senza voler fomentare alcuna polemica....anche io in passato ho acquistato da Jonathan....... mi trovo a dover pensare allora quale venditore possa essere considerato "serio e affidabile ".
O non si è al corrente del problema (e quindi non si è competenti) o tale problema è trascurato e "scaricato" sull'acquirente.
Io la radio l'acquisto combo...... non sto acquistando la ricevente singola!!
In nessuno dei due casi mi sembra che i termini "serio" e "affidabile" siano, almeno in questo caso, particolarmente "azzeccati"...IMHO....

No, in questo caso sbagli.
Jonathan non ha la benchè minima possibilità di sapere quale firmware è caricato ne nel modulo ne nella ricevente. Durante le transizioni è vittima del casino come tutti gli altri.
Solo che se lo chiami ti cura il ritiro a sue spese e lo mette a posto, magari con l'aiuto di qualcuno del forum. Questo per me significa essere seri ed affidabili.
Chiedi a banggood di fare lo stesso... Addirittura manda i suoi clienti dal centro di assistenza europeo facendo finta di non sapere che il suddetto centro non fa assistenza in garanzia alle radio con fatturazione extraeuropea.

[TermicOne]

Originalmente inviato da romoloman

No, in questo caso sbagli.
Jonathan non ha la benchè minima possibilità di sapere quale firmware è caricato ne nel modulo ne nella ricevente. Durante le transizioni è vittima del casino come tutti gli altri.
Solo che se lo chiami ti cura il ritiro a sue spese e lo mette a posto, magari con l'aiuto di qualcuno del forum....

Concordo. Anche nel primo caso che mi era capitato il rivenditore di Jonathan (che ha il negozio vicino a casa mia), visto il casino e per garantire al suo cliente che la radio da lui venduta funzionasse, mi ha chiesto un favore e gli ho sistemato (gratuitamente) la radio con il solito intervento da 5 minuti di allineamento dei fw...solo per dire che acquistare in Italia comunque conviene.

Ora però che la situazione è chiarita e ben allineata penso che si potrebbe suggerire a Jonathan, per evitare casini, di investire qualche ora di un suo tecnico per fare un aggiornamento di tutte le radio e di tutte le riceventi al medesimo firmware LBT, almeno per le radio vendute in combo con le RX. Ci vuole non più di 5 minuti per ogni radio o rx, compreso il collaudo....e penso che sarebbero 5 minuti investiti bene.

[romoloman]

Originalmente inviato da TermicOne

Concordo. Anche nel primo caso che mi era capitato il rivenditore di Jonathan (che ha il negozio vicino a casa mia), visto il casino e per garantire al suo cliente che la radio da lui venduta funzionasse, mi ha chiesto un favore e gli ho sistemato (gratuitamente) la radio con il solito intervento da 5 minuti di allineamento dei fw...solo per dire che acquistare in Italia comunque conviene.

Ora però che la situazione è chiarita e ben allineata penso che si potrebbe suggerire a Jonathan, per evitare casini, di investire qualche ora di un suo tecnico per fare un aggiornamento di tutte le radio e di tutte le riceventi al medesimo firmware LBT, almeno per le radio vendute in combo con le RX. Ci vuole non più di 5 minuti per ogni radio o rx, compreso il collaudo....e penso che sarebbero 5 minuti investiti bene.

Guarda che lo fanno...
sul sito fra l'altro danno l'opzione 2015/2016 apposta per quelli che non vogliono aggornare nulla. (anche se a non voler aggiornare da EU a LBT sbagliano alla grande)

[ffrank92]

mamma mia ragazzi che casino con questi fw.. possiedo una taranis plus acquistata quest' estate con ricevente x8r... nei prossimi mesi ho intenzione di acquistare una nuova ricevente per un nuovo modello e gia ho paura pensate che da quando l'ho acquistata non l'ho mai più collegata al pc per paura di cambiare qualcosa e pure amo smanettare con queste cose... una cosa mi è poco chiara: è possibile aggiornare il fw della radio o si può intervenire solo su quello della ricevente?

[The Condor]

Originalmente inviato da romoloman

No, in questo caso sbagli.


Jonathan non ha la benchè minima possibilità di sapere quale firmware è caricato ne nel modulo ne nella ricevente. Durante le transizioni è vittima del casino come tutti gli altri.


Solo che se lo chiami ti cura il ritiro a sue spese e lo mette a posto, magari con l'aiuto di qualcuno del forum. Questo per me significa essere seri ed affidabili.


Chiedi a banggood di fare lo stesso... Addirittura manda i suoi clienti dal centro di assistenza europeo facendo finta di non sapere che il suddetto centro non fa assistenza in garanzia alle radio con fatturazione extraeuropea.

Non sono d'accordo quando dici che Jonathan non può sapere in alcun modo quale sia il firmware del modulo e della ricevente.

Le radio che sta spedendo in questi giorni hanno un'etichetta gialla con su scritto che il firmware é EU LBT mentre visto che ora vende le riceventi dando la scelta se EU o EU LBT sa anche il firmware di quest'ultime.

Credo che in questo caso sia stato poco attento ma che se ce ne fosse stata la necessità avrebbe, come al solito, proceduto a risolvere il problema.

[The Condor]

Originalmente inviato da ffrank92

mamma mia ragazzi che casino con questi fw.. possiedo una taranis plus acquistata quest' estate con ricevente x8r... nei prossimi mesi ho intenzione di acquistare una nuova ricevente per un nuovo modello e gia ho paura pensate che da quando l'ho acquistata non l'ho mai più collegata al pc per paura di cambiare qualcosa e pure amo smanettare con queste cose... una cosa mi è poco chiara: è possibile aggiornare il fw della radio o si può intervenire solo su quello della ricevente?

Quando acquisterai una nuova ricevente quest'ultima non sarà compatibile con il modulo interno della tua radio. L'unica soluzione legale sarà quello di aggiornare il firmware del modulo interno a EU LBT e dovrai anche cambiare il firmware delle tue vecchie riceventi che altrimenti non funzionerebbero più con la tua radio. Per gli aggiornamenti se non sei passato ad opentx 2.1.x dovrai farli tramite PC altrimenti farai tutto utilizzando la radio.

[ffrank92]

Originalmente inviato da The Condor

Quando acquisterai una nuova ricevente quest'ultima non sarà compatibile con il modulo interno della tua radio. L'unica soluzione legale sarà quello di aggiornare il firmware del modulo interno a EU LBT e dovrai anche cambiare il firmware delle tue vecchie riceventi che altrimenti non funzionerebbero più con la tua radio. Per gli aggiornamenti se non sei passato ad opentx 2.1.x dovrai farli tramite PC altrimenti farai tutto utilizzando la radio.

Se non sbaglio l'attuale firmware sulla radio è il 2.1.6 (o ricordo male? in questo momento non ho sotto mano la radio). Quindi un domani devo aggiornare la radio tramite pc al 2.1.7 (2016-01-05) e successivamente da radio aggiornare il fw della ricevente. E' facile? ci sono svantaggi?

Un altra cosa: ma le riceventi V8FR-II ACCST sono compatibili con la mia radio? Scusate ma davvero ho una confusione in testa che non finisce mai

[ffrank92]

e per quanto riguarda il Lipo Voltage Sensor ?

[Minestrone]

Non intendo affatto difendere a spada tratta Jonathan, non me ne viene in tasca nulla. Può essere che un errore lo abbia pure commesso, può pure essere che abbia semplicemente pigliato la ricevente sbagliata infilandola nella combo. Credo tuttavia che questo non possa minare più di tanto la sua reputazione.
Gli errori vengono commessi da tutti, anche dai migliori; la differenza sta nel come si risolvono e nell'impegno che ci si mette.