Spektrum Dx8

[klamath]

Originalmente inviato da double68

Quindi se la tua radio fa parte del richiamo non vedo perché non puoi procedere con la pratica, una RX Clone mica t'infetta o fa decadere la garanzia della trasmittente.

La mia radio ha il pid HA012X ed è nel bollettino, questo bisognerebbe chiederlo al signor Baldo, visto che prima mi manda il modulo per il ritiro,quando glielo rimando compilato mi risponde dicendo che ha letto qui sul forum che ho usato rx clone per cui non intende piu ritirarmi la radio... e l'unica cosa che posso fare e contattare il negozio dove ho preso la radio e sentire da loro, peccato che la radio l'ho presa su ebay da un venditore francese.
Io non so non ho parole sono BASITO da questa cosa...
La radio in se mi gusta anche, ma l'assistenza proprio non è giudicabile, poi è normale che parlo male di spektrum... per non bastare questo dimostra la poca serietà del Sig Baldo!

[LONGFLYER]

Originalmente inviato da klamath

La mia radio ha il pid HA012X ed è nel bollettino, questo bisognerebbe chiederlo al signor Baldo, visto che prima mi manda il modulo per il ritiro,quando glielo rimando compilato mi risponde dicendo che ha letto qui sul forum che ho usato rx clone per cui non intende piu ritirarmi la radio... e l'unica cosa che posso fare e contattare il negozio dove ho preso la radio e sentire da loro, peccato che la radio l'ho presa su ebay da un venditore francese.
Io non so non ho parole sono BASITO da questa cosa...
La radio in se mi gusta anche, ma l'assistenza proprio non è giudicabile, poi è normale che parlo male di spektrum... per non bastare questo dimostra la poca serietà del Sig Baldo!

Riprova mi sa che Baldo aveva bevuto: cosa c'entra la rx clone, mica la si usa aprendo la radio ... ... e a voler dirla davvero tutta, nelle rx clone non viene offerta telemetria perciò non è nemmeno appellabile il discorso che un eventuale ricezione errata forzi chissà quale errori software che implicherebbero un fantomatico problema hardware e quindi il ricorso all'assistenza ... che poi sarebbe cmq. come arrampicarsi sugli specchi e di brutto!!!

Ma mi faccia il piacere !!! Diceva Totò

[Horizon Hobby]

Originalmente inviato da LONGFLYER

Riprova mi sa che Baldo aveva bevuto: cosa c'entra la rx clone, mica la si usa aprendo la radio ... ... e a voler dirla davvero tutta, nelle rx clone non viene offerta telemetria perciò non è nemmeno appellabile il discorso che un eventuale ricezione errata forzi chissà quale errori software che implicherebbero un fantomatico problema hardware e quindi il ricorso all'assistenza ... che poi sarebbe cmq. come arrampicarsi sugli specchi e di brutto!!!

Ma mi faccia il piacere !!! Diceva Totò

Il bollettino recita che ler radio devono rientrare in assistenza per questi motivi:

USO CON RICEVENTI SPEKTRUM DSM2 :AR500, AR6110, AR6110E,AR6200 E AR6300 mi sembra che il sig. indicato abbia dichiarato di non averne nemmeno una.

DI AVERE UNO SCOSTAMENTO DEGLI STCIK SUPERIORE AL 3% come scritto dal sig. anche questo problema e' stato risolto ( penso con una semplice calibrazione )

Ora ditemi per che motivo dovrei ritirare la radio?

I problemi indicati di mancato binding con la AR8000 e mCPx non sono contemplati da nessun bollettino.
Oltre a questo il problema era descritto cosi:

"Altro problema e che mantenendo la radio accesa ma spegniendo e riaccendendo il modello con ar6110 questa si connette ma in safe mode con led lampeggiante, per risolvere devo spegnere tx e rx, e riaccendere tx e rx cosi torna normale. "

Oltre ad essere stato scoperto che la ricevente incriminata e' un clone e quindi chi lo sa se funziona come quelle originali o no, ma ammesso che lo faccia, tutti orami sanno che se si toglie l'alimentazione e si mantiene la radio accesa la ricevente al ritorno dell'alimentazione lampeggia per comunicare la disfunzione al cliente.

Quindi allo stato delle cose dovrei fare spendere all'azienda circa 60€ tra spedizioni e tempo di lavoro perche' un cliente usa riceventi clone, non legge il manuale e non scrive mail complete ed esaurienti sul materiale usato, facendo pensare alla possibilita' che possa essere anche in cattiva fede.

Moltiplichiamo questo caso per 100, 1000, 5000 in tutta Europa.................. e' logico che una certa attenzione da parte nostra e' imperativa!!!!!!

Ora scatenatevi pure ( tanto perche' lo sappiate il Sig. Baldo non ha mai toccato una bevanda alcolica in vita sua ).

Buona giornata.

[searchworlds]

Originalmente inviato da Horizon Hobby

Il bollettino recita che ler radio devono rientrare in assistenza per questi motivi:

USO CON RICEVENTI SPEKTRUM DSM2 :AR500, AR6110, AR6110E,AR6200 E AR6300 mi sembra che il sig. indicato abbia dichiarato di non averne nemmeno una.

DI AVERE UNO SCOSTAMENTO DEGLI STCIK SUPERIORE AL 3% come scritto dal sig. anche questo problema e' stato risolto ( penso con una semplice calibrazione )

Ora ditemi per che motivo dovrei ritirare la radio?

I problemi indicati di mancato binding con la AR8000 e mCPx non sono contemplati da nessun bollettino.
Oltre a questo il problema era descritto cosi:

"Altro problema e che mantenendo la radio accesa ma spegniendo e riaccendendo il modello con ar6110 questa si connette ma in safe mode con led lampeggiante, per risolvere devo spegnere tx e rx, e riaccendere tx e rx cosi torna normale. "

Oltre ad essere stato scoperto che la ricevente incriminata e' un clone e quindi chi lo sa se funziona come quelle originali o no, ma ammesso che lo faccia, tutti orami sanno che se si toglie l'alimentazione e si mantiene la radio accesa la ricevente al ritorno dell'alimentazione lampeggia per comunicare la disfunzione al cliente.

Quindi allo stato delle cose dovrei fare spendere all'azienda circa 60€ tra spedizioni e tempo di lavoro perche' un cliente usa riceventi clone, non legge il manuale e non scrive mail complete ed esaurienti sul materiale usato, facendo pensare alla possibilita' che possa essere anche in cattiva fede.

Moltiplichiamo questo caso per 100, 1000, 5000 in tutta Europa.................. e' logico che una certa attenzione da parte nostra e' imperativa!!!!!!

Ora scatenatevi pure ( tanto perche' lo sappiate il Sig. Baldo non ha mai toccato una bevanda alcolica in vita sua ).

Buona giornata.

Scusami tanto, ma come azineda mi pare solo una ripicca bella e buona contro le riceventi clone. Non procedendo al ritiro della suddetta radio negate al soggetto un futuro utilizzo delle riceventi incluse nel bando del richiamo.
Quindi questo povero cristo ( passatemi il termine ) che ha speso i soldi per la dx8, il che da solo dovrebbe legalmente dare pieno supporto da parte della garanzia, non si vede richiamare la radio che potrebbe in futuro essere usate con le riceventi interesate dal bando, solo perchè al mmomento non le usa???
Ma che ragionamento è? Ritenete davvero serio e responsabile un simile comportamento da parte di questa azienda?
SOno senza parole... ripicca bella e buona e basta!!!! Vergogna.

[Horizon Hobby]

Originalmente inviato da searchworlds

Scusami tanto, ma come azineda mi pare solo una ripicca bella e buona contro le riceventi clone. Non procedendo al ritiro della suddetta radio negate al soggetto un futuro utilizzo delle riceventi incluse nel bando del richiamo.
Quindi questo povero cristo ( passatemi il termine ) che ha speso i soldi per la dx8, il che da solo dovrebbe legalmente dare pieno supporto da parte della garanzia, non si vede richiamare la radio che potrebbe in futuro essere usate con le riceventi interesate dal bando, solo perchè al mmomento non le usa???
Ma che ragionamento è? Ritenete davvero serio e responsabile un simile comportamento da parte di questa azienda?
SOno senza parole... ripicca bella e buona e basta!!!! Vergogna.

Il bollettino indica chiaramente che la radio puo' essere inviata in assistenza anche dopo, nel caso il cliente vada ad utilizzare queste riceventi.
Ora, visto e considerato che le riceventi del bollettino non sono piu' in commercio da mesi, una persona che ha una radio in DSMX, che interesse dovrebbe averei a spulciare in internet per trovare fondi di magazzino di riceventi vecchie, non completamente compatibili e che costano come quelle nuove in DSMX completamente compatibili e dover anche mandare la radio in assistenza per farle funzionare correttamente????

Ovvio che per puro spirito masochistico questo si puo' anche fare ma ha senso?????

Senza parole resto io e vergogna dovrebbe provarla lei davanti a post come il suo atto solo a denigrare ed offendere una ditta considerata in tutto il mondo seria e ligia al dovere come Horizon Hobby.

Da questo momento comincero' a monitorare questa discussione molto piu' assiduamente considerando di caso in caso di avviare azioni legali contro persone che liberamente, senza fondo di verita', continuassero a denigrare senza motivo l'operato dell'azienda e dei marchi da noi rappresentati.

Ora mi spiace ma e' tempo di finirla di sparare a 0 senza avere nemmeno letto e compreso i bollettini, manuali, riportando notizie sentite dire dall'amico dello zio del cugino della bisnonna etc.

[searchworlds]

Originalmente inviato da Horizon Hobby

Il bollettino indica chiaramente che la radio puo' essere inviata in assistenza anche dopo, nel caso il cliente vada ad utilizzare queste riceventi.
Ora, visto e considerato che le riceventi del bollettino non sono piu' in commercio da mesi, una persona che ha una radio in DSMX, che interesse dovrebbe averei a spulciare in internet per trovare fondi di magazzino di riceventi vecchie, non completamente compatibili e che costano come quelle nuove in DSMX completamente compatibili e dover anche mandare la radio in assistenza per farle funzionare correttamente????

Ovvio che per puro spirito masochistico questo si puo' anche fare ma ha senso?????

Senza parole resto io e vergogna dovrebbe provarla lei davanti a post come il suo atto solo a denigrare ed offendere una ditta considerata in tutto il mondo seria e ligia al dovere come Horizon Hobby.

Da questo momento comincero' a monitorare questa discussione molto piu' assiduamente considerando di caso in caso di avviare azioni legali contro persone che liberamente, senza fondo di verita', continuassero a denigrare senza motivo l'operato dell'azienda e dei marchi da noi rappresentati.

Ora mi spiace ma e' tempo di finirla di sparare a 0 senza avere nemmeno letto e compreso i bollettini, manuali, riportando notizie sentite dire dall'amico dello zio del cugino della bisnonna etc.

Invitare le persone a non lasciare commenti negativi pena azione legale mi sembra un pò un tentativo di censura...
Rimango sempre dell'idea precedente anche dopo questa sua spiegazione/minaccia in merito al diniego del richiamo, appare come una ripicca per l'uso di riceventi cloni, puoi motivare come vuoi la decisione presa, ma come tale appare.
Detto questo io chiudo in quanto non ho una dx8, mi sono permesso di scrivere ed di esprimere la mia opinione in quanto sono rimasto veramente basito dall'esperienza riportata da klamath e lo sono tuttora.

[Horizon Hobby]

Originalmente inviato da searchworlds

Invitare le persone a non lasciare commenti negativi pena azione legale mi sembra un pò un tentativo di censura...
Rimango sempre dell'idea precedente anche dopo questa sua spiegazione/minaccia in merito al diniego del richiamo, appare come una ripicca per l'uso di riceventi cloni, puoi motivare come vuoi la decisione presa, ma come tale appare.
Detto questo io chiudo in quanto non ho una dx8, mi sono permesso di scrivere ed di esprimere la mia opinione in quanto sono rimasto veramente basito dall'esperienza riportata da klamath e lo sono tuttora.

Questo e' quello che ho scritto:

"contro persone che liberamente, senza fondo di verita', continuassero a denigrare senza motivo l'operato dell'azienda e dei marchi da noi rappresentati.

Ora mi spiace ma e' tempo di finirla di sparare a 0 senza avere nemmeno letto e compreso i bollettini, manuali, riportando notizie sentite dire dall'amico dello zio del cugino della bisnonna etc."

Ti senti di dire una cosa su cui hai riflettuto almeno 5 secondi e ti sembra di avere ragione avendo appurato che quello che stai per scrivere ha un senso?
Bene allora non rientri nella categoria da me descritta, per che motivo dovresti passare questa come censura?
Siamo in un paese libero ma se vieni in piazza, mi dici che sono un coglione e faccio schifo davanti a 5000 persone senza averne un valido motivo o perche' non hai letto quello che ho scritto o perche' un'amico ti ha detto qualcosa di infondato allora ti faccio causa perche' ledi la mia reputazione ingiustamente ( dettasi diffamazione ).

Il forum e' una piazza su internet.

Giusto o sbagliato?

Se sei ancora basito mi spiace ma allora non c'e' piu' tanto da dire.

[egicar]

Mi permetto di esporre la mia opinione a riguardo:

1) Trovo assolutamente corretto che Spektrum declini ogni responsabilità sull'utilizzo di riceventi non Spektrum. Ciò non impedisce a nessuno di utilizzarle, ma chi lo fa deve sapere che ne ha la piena responsabilità;

2) Al di la di quali riceventi si utilizzino, il problema riscontrato nelle trasmittenti DSMX elencate ne bollettino (DX6i/DX5e/DX4e/DX8/DX7/JRP9503/JRP9303) con i PID lì indicati è tale che Spektrum scrive: "Se avete un trasmettitore DSMX con uno dei seguenti PID, vi preghiamo di compilare il modulo per la richiesta di assistenza ai trasmettitori, per ricevere un buono prepagato per inviare il vostro trasmettitore a Horizon Hobby per un aggiornamento gratuito del software". Mi pare che, inequivocabilmente, è la trasmittente che viene richiamata per la correzione del bug, qualsiasi ricevente si utilizzi;

3) Se ciò non bastasse, Spektrum scrive, sempre nel bollettino: "Ci scusiamo per questo inconveniente. Horizon non accetta responsabilità e non riconosce garanzia verso i consumatori che non provvedono ad inviare il loro radiocomando all‘assistenza in seguito a questo comunicato. Verificare sempre il vostro trasmettitore e tutto il sistema prima di ogni volo".

Ciò detto, mi sembra evidente che Spektrum/Horizon non possa/debba fare questioni nel prestare fede a quanto ha esplicitato nel bollettino, salvo rendersi responsabile di ciò che può accadere a chi, utilizzando riceventi originali Spektrum e avendo una trasmittente con modello e PID citati nel bollettino, si è visto negare la correzione gratuita del software, specie se questo diniego è stato messo nero su bianco.
Sarebbe davvero difficile, di fronte a un giudice, dimostrare che "l'incidente" è stato causato dalla ricevente non originale, e non dalla trasmittente con un dichiarato problema al software, deliberatamente non risolto dal Costruttore.

Spiace prendere atto che il numero di trasmittenti con questo problema di software sia così elevato e che ciò sicuramente ha provocato uno sconquasso nei Servizi Tecnici del Costruttore. Si sarebbe potuto evitare? Personalmente non lo so ...

Ciao,
Egidio

P.S.: la mia esperienza in questa vicenda è stata senz'altro positiva e il supporto ricevuto dal Sig. Baldo è stato impeccabile. Oggi, sono pienamente soddisfatto della mia DX8

[LONGFLYER]

Originalmente inviato da egicar

Mi permetto di esporre la mia opinione a riguardo:

1) Trovo assolutamente corretto che Spektrum declini ogni responsabilità sull'utilizzo di riceventi non Spektrum. Ciò non impedisce a nessuno di utilizzarle, ma chi lo fa deve sapere che ne ha la piena responsabilità;

2) Al di la di quali riceventi si utilizzino, il problema riscontrato nelle trasmittenti DSMX elencate ne bollettino (DX6i/DX5e/DX4e/DX8/DX7/JRP9503/JRP9303) con i PID lì indicati è tale che Spektrum scrive: "Se avete un trasmettitore DSMX con uno dei seguenti PID, vi preghiamo di compilare il modulo per la richiesta di assistenza ai trasmettitori, per ricevere un buono prepagato per inviare il vostro trasmettitore a Horizon Hobby per un aggiornamento gratuito del software". Mi pare che, inequivocabilmente, è la trasmittente che viene richiamata per la correzione del bug, qualsiasi ricevente si utilizzi;

3) Se ciò non bastasse, Spektrum scrive, sempre nel bollettino: "Ci scusiamo per questo inconveniente. Horizon non accetta responsabilità e non riconosce garanzia verso i consumatori che non provvedono ad inviare il loro radiocomando all‘assistenza in seguito a questo comunicato. Verificare sempre il vostro trasmettitore e tutto il sistema prima di ogni volo".

Ciò detto, mi sembra evidente che Spektrum/Horizon non possa/debba fare questioni nel prestare fede a quanto ha esplicitato nel bollettino, salvo rendersi responsabile di ciò che può accadere a chi, utilizzando riceventi originali Spektrum e avendo una trasmittente con modello e PID citati nel bollettino, si è visto negare la correzione gratuita del software, specie se questo diniego è stato messo nero su bianco.
Sarebbe davvero difficile, di fronte a un giudice, dimostrare che "l'incidente" è stato causato dalla ricevente non originale, e non dalla trasmittente con un dichiarato problema al software, deliberatamente non risolto dal Costruttore.

Spiace prendere atto che il numero di trasmittenti con questo problema di software sia così elevato e che ciò sicuramente ha provocato uno sconquasso nei Servizi Tecnici del Costruttore. Si sarebbe potuto evitare? Personalmente non lo so ...

Ciao,
Egidio

P.S.: la mia esperienza in questa vicenda è stata senz'altro positiva e il supporto ricevuto dal Sig. Baldo è stato impeccabile. Oggi, sono pienamente soddisfatto della mia DX8

Non è questo il punto (cmq. condivisibile) ma il fatto che l'assistenza Spektrum non prendesse in esame la radio solo perchè usata con rx clone pur rientrante (la radio) nelle codifiche PID fallacee ... così riportava l'utente a cui risposi!

[Horizon Hobby]

Originalmente inviato da LONGFLYER

Non è questo il punto (cmq. condivisibile) ma il fatto che l'assistenza Spektrum non prendesse in esame la radio solo perchè usata con rx clone pur rientrante (la radio) nelle codifiche PID fallacee ... così riportava l'utente a cui risposi!

Signori, vi assicuro che se rileggete il file PDF del richiamo due, tre, quattro volte non vi facciamo pagare nessuna tassa !!!!!!!!!!!! E' GRATIS, E' CHIARO, E' SCRITTO IN LINGUA ( ITALIANA ) SEMPLICE.

Cortesemente leggetelo e se non capite qualcosa chiedete.