Hobbyking vs Lindiger

[fradellaq]

Ho avuto in questi giorni due disavventure con articoli modellistici. Un motore Mega acquistato da Lindiger per 139 euro + ss, ed un esc 100 amp acqustato da HK per 45 dollari + ss.
In entrambi i casi mi sono rivolto immediatamente ai venditori. Lindiger, non mi ha nemmeno risposto, fregandosi altamente delle mie rimostranze, tanto che ho contattato la casa madre in CZ la quale si è offerta di sostituirmi i cuscinetti (di cui uno difettoso) per 10 euro+ss. I cuscinetti me li sono cambiati da solo per 8 euro.
HK, mi ha immediatamente chiesto un filmatino dell' esc non funzionante e dopo meno di 24 ore mi ha accreditato i 45 dollari.
Mi sa che commercialmente dobbiamo imparare parecchio dai cinesi, e che il troppo grasso al cuore rende sordi e ciechi.
Ognuno faccia le sue considerazioni.

[stravanato]

Confermo il buon servizio postvendita di Hobbyking, tra l'altro un servizio di chat dove l'operatore risponde in meno di un secondo; non mi pronuncio su lindinger perche' non ho mai acquistato da loro...

Saluti,
Roberto

[tetapunto]

Unico problema su tantissime spedizioni. In un pacco mancava un motore, roba da meno di 10 euro. Fatto il reclamo, secondo la loro procedura dovevo mandare la foto di quell per cui reclamavo. Ci sono voluti 3 mesi di botta e risposta via chat e mail ed una e mail al loro grande capo in persona (fatta unicamente per far notare l'assurdita' della cosa) per ottenere il rimborso.
Tetapunto

[milan]

Originalmente inviato da tetapunto

Unico problema su tantissime spedizioni. In un pacco mancava un motore, roba da meno di 10 euro. Fatto il reclamo, secondo la loro procedura dovevo mandare la foto di quell per cui reclamavo. Ci sono voluti 3 mesi di botta e risposta via chat e mail ed una e mail al loro grande capo in persona (fatta unicamente per far notare l'assurdita' della cosa) per ottenere il rimborso.
Tetapunto

Immagino ti riferisci a HK, con i cinesi si rischia di allungare i tempi ma se hai ragione alla fine ti rimborsano, con HK si perde solo la spedizione (che se è stata fatta veloce non è poco), con Bangood nemmeno quella, solo con gearbest non ho mai ricevuto un pacchetto per due volte e alla fine visto che non rispondevano al reclamo sono stato rimborsato direttamente da Pay Pal.
Con Lindiger non ho mai avuto problemi ma non ho comprato nemmeno la centesima parte che dai cinesi.


Umberto

[tetapunto]

Originalmente inviato da milan

Immagino ti riferisci a HK, con i cinesi si rischia di allungare i tempi ma se hai ragione alla fine ti rimborsano, con HK si perde solo la spedizione (che se è stata fatta veloce non è poco), con Bangood nemmeno quella, solo con gearbest non ho mai ricevuto un pacchetto per due volte e alla fine visto che non rispondevano al reclamo sono stato rimborsato direttamente da Pay Pal.
Con Lindiger non ho mai avuto problemi ma non ho comprato nemmeno la centesima parte che dai cinesi.


Umberto

Si, scusate, mi riferivo ad HK

[Andyflyer]

Mi sembra strano che Lindinger nemmeno risponda, ma non ci si finisce mai di stupire.
Immagino che gli hai scritto in inglese (come per HK), quindi neanche la scusante della lingua... mah.

Io riproverei qualche altra volta, per essere sicuro che sia una vera e proprià volontà e non un disguido fortuito.

Comunque da quando hanno ristrutturato il sito non ci vado nemmeno più per curiosare... mi vengono i nervi per quanto è brutto

Andrea