der-schweighofer affidabile?

[mancione]

Originalmente inviato da ilmax

Come dicevo, comunicazione via email praticamente assente. Ti tocca telefonare, ma ti serve un volenteroso che parli tedesco. Al telefono ti dicono subito se l'ordine è in attesa di riassortimento merce.

La comunicazione è il tallone di Achille di questo ottimo shop austriaco

@Kitaro: Andrea, ma allora se per telefono dicono tutto, approfitto di essere qui in Germania e faccio chiamare dalla mia ragazza... che dici!?

[luca.masali]

affidabile ma storditi come tutti i tedeschi, d'austria o di germania cambia poco

[kitaro]

Originalmente inviato da luca.masali

affidabile ma storditi come tutti i tedeschi, d'austria o di germania cambia poco

Abbiamo svegliato anche il Masali!!!!!!!!!! ciao Luca!! Ti sei ripreso dall'Albatross?? Primavera da te??

Marco...sai che devi fare, le ragazze servono anche a questo no ?!!??!?

ciao!!

oggi finalmente lo stato dell'ordine è passato da "registrato" a "in Kommissionierung" (stanno "impaccando"). Ordine del 25 aprile, tutto materiale disponibile. Due mail senza risposta nel mezzo.

[kitaro]

Originalmente inviato da simone76

oggi finalmente lo stato dell'ordine è passato da "registrato" a "in Kommissionierung" (stanno "impaccando"). Ordine del 25 aprile, tutto materiale disponibile. Due mail senza risposta nel mezzo.

dato che in 4 email nessuno si è degnato di rispondere, il mio account era assente ed il mio ordine sparito, ho aperto una controversia dopo l'ennesima email inutile....
Dopo 3 ore mi hanno riaccreditato il totale.... ed abbiamo deciso di acquistarli da un loro "associato"
RC Modellbau GRIMM Shop

almeno loro mi hanno subito comunicato via email il tutto....pagato anche con loro via payPal...adesso non ci tocca che attendere....speriamo sia la volta buona....peccato per i 7€ di spedizione contro i "gratis" del vecchio.....

[nertibus]

mi servo da loro da parecchi anni e ho fatto numerosi ordini anche di cifre importanti.

l'unico grosso difetto è che non rispondono mai alle email!
ultimamente hanno anche messo un risponditore automatico che avverte che a causa di lavori di ristrutturazione aziendale potrebbero inpiegare più tempo del dovuto a rispondere alle email.
se hai un problema bisogna tempestarli di email e tartassarli all'infinito su tutti gli indirizzi! prima o poi qualcuno per sbaglio ti risponde.
ci vuole pazienza ma ho sempre risolto tutto.
Non vogliono nè leggere nè scrivere italiano.
a volte è meglio fargli un disegno e mandarglielo.....so 'mpò duri de comprendimento!
un grosso vantaggio è che dopo i 90€ non si pagao le spese di spedizioni.
se vi iscrivete alle newsletters a volte mandano anche dei buoni sconto di 10€ o più.
occhi all'area offerte sul sito, a volte si trovano dei bei affari!

nonostante tutto lo reputo un ottimo fornitore...io ve lo consiglio.

Non è la prima volta che ci compro, è la prima volta che mi tocca aspettare un mese per avere la merce. Un mese ordinando in ambito CE solo prodotti dati per disponibili è decisamente troppo. Gli ho sempre preferito Lindinger, d'ora in poi anche di più.

[kitaro]

....solo a titolo informativo......
è arrivato tutto stamattina, solo 1 modello in quanto mi hanno prontamente risposto scusandosi persino, che avevano un solo articolo , chiedendomi se dovessero spedirlo solo 1 o aspettare il secondo, io gli scrissi di mandare pure il primo e se per cortesia, mi avessero regalto la spedizione del 2° appena sarebbe arrivato.... ed è stato fatto
il 1° è arrivato e il secondo quando arriverà a loro, lo spediranno gratis....
che dire... RC Modellbau GRIMM Shop io gli faccio un bell'elogio e buona pubblicità...veramente cordiali, veloci e perfetti!!!!

ciao

a me arrivato ieri

[kitaro]

Originalmente inviato da simone76

a me arrivato ieri

cosa?? il mio phoenix??