Hobbyking E Spedizioni Leggi Bene!!

[garbo]

Ho un pacco fermo a Milano Linate dal 10/08......mai stato così a lungo fermo...sono oltre 15 gg..mi sorge il dubbio che le dogane chiudano per ferie..., che bel servizio di poste che abbiamo in quest'italietta moderna....credo che ai tempi di napoleone le poste funzionassero meglio...

[marcus6911]

Originalmente inviato da garbo

Ho un pacco fermo a Milano Linate dal 10/08......mai stato così a lungo fermo...sono oltre 15 gg..mi sorge il dubbio che le dogane chiudano per ferie..., che bel servizio di poste che abbiamo in quest'italietta moderna....credo che ai tempi di napoleone le poste funzionassero meglio...

tranquillo arriva....
Spedizione RSxxxxxxxxCH con data 24/07/2010:
Accettato dal centro postale di CSI MILANO LINATE in data 04-AGO-2010
Consegnato dal portalettere del centro postale di CA CAPOTERRA PDD in data 17-AGO-2010
...questo il penultimo ordine .L'ultimo consegnato ieri dopo 15 gg dall'ingresso in dogana

[giagif1]

A me invece e' capiata una cosa molto strana.
Ho ordinato da HB quattro capottine per il trex 450 piu' delle ruote in spugna e due confezioni di cerniere. Il pacco mi arrivato ieri, solo che quando l'ho visto cosi' piccolo mi e'venuto il dubbio che qualcosa potesse mancare, e poi anche il peso mi sembrava strano. Poiche' lo aveva ritirato mia mogli dal postino dopo aver verificato che non fosse stato manomesso l'ho aperto . . . allora cosi' il mio dubbio e' diventata una certezza . ..mancavanole quattro capottine del trex.
Ho subito contattato via mail HB ed ho fatto la procedra da loro descritta con tanto di foto . . . adesso attendo notizie.
A voi e' mai capitato una cosa del genere?
Ho fatto anche altri ordini ed e' sempre andato tutto bene. .

questo e' il pachhetto che doveva contenere le quattro capottine, le ruote da 40mm e le cerniere

ciao giagi

[aldodoctor]

Originalmente inviato da giagif1

A me invece e' capiata una cosa molto strana.
Ho ordinato da HB quattro capottine per il trex 450 piu' delle ruote in spugna e due confezioni di cerniere. Il pacco mi arrivato ieri, solo che quando l'ho visto cosi' piccolo mi e'venuto il dubbio che qualcosa potesse mancare, e poi anche il peso mi sembrava strano. Poiche' lo aveva ritirato mia mogli dal postino dopo aver verificato che non fosse stato manomesso l'ho aperto . . . allora cosi' il mio dubbio e' diventata una certezza . ..mancavanole quattro capottine del trex.
Ho subito contattato via mail HB ed ho fatto la procedra da loro descritta con tanto di foto . . . adesso attendo notizie.
A voi e' mai capitato una cosa del genere?
Ho fatto anche altri ordini ed e' sempre andato tutto bene. .

questo e' il pachhetto che doveva contenere le quattro capottine, le ruote da 40mm e le cerniere

ciao giagi

Ciao,
si vede che sta diventando uno sport della HobyKing, a me sono arrivate 1 batteria su tre tipo turnigy 5000 mAh 6s 30-40c da 75 $ l' una e da oggi ho aperto la contestazione paypal per oggetto non conferme. 7 gg fa ho inviato ad HobbyKing, tramite PEC (posta elettrinica certificata, equivalente a documento legale) foto del pacco e contenuto e relativo peso complessivo, fino ad oggi senza alcuna risposta ....

Non so se fidarmi ancora, vediamo cosa succedera'.
A proposito la mia spesa tot era stata in questo caso di $ 325 !!!!! Valore tot della merce spedita - meno di $ 100.
Saluti Aldo Vinattieri

[giagif1]

Originalmente inviato da aldodoctor

Ciao,
si vede che sta diventando uno sport della HobyKing, a me sono arrivate 1 batteria su tre tipo turnigy 5000 mAh 6s 30-40c da 75 $ l' una e da oggi ho aperto la contestazione paypal per oggetto non conferme. 7 gg fa ho inviato ad HobbyKing, tramite PEC (posta elettrinica certificata, equivalente a documento legale) foto del pacco e contenuto e relativo peso complessivo, fino ad oggi senza alcuna risposta ....

Non so se fidarmi ancora, vediamo cosa succedera'.
A proposito la mia spesa tot era stata in questo caso di $ 325 !!!!! Valore tot della merce spedita - meno di $ 100.
Saluti Aldo Vinattieri

speriamo bene, anche perche' fino ad oggi non ho mai avto nessun tipo di problema. . .

ciao giagi

[aldodoctor]

Originalmente inviato da aldodoctor

Ciao,
si vede che sta diventando uno sport della HobyKing, a me sono arrivate 1 batteria su tre tipo turnigy 5000 mAh 6s 30-40c da 75 $ l' una e da oggi ho aperto la contestazione paypal per oggetto non conferme. 7 gg fa ho inviato ad HobbyKing, tramite PEC (posta elettrinica certificata, equivalente a documento legale) foto del pacco e contenuto e relativo peso complessivo, fino ad oggi senza alcuna risposta ....

Non so se fidarmi ancora, vediamo cosa succedera'.
A proposito la mia spesa tot era stata in questo caso di $ 325 !!!!! Valore tot della merce spedita - meno di $ 100.
Saluti Aldo Vinattieri

Ulteriore epilgo, dopo la mia richiesta di reclamo attraverso Paypal, non avendo avuto alcuna risposta da parte di HobbyKing:

Finale da parte di Paypal
Gentile Aldo Vinattieri,

Il venditore ha scelto di convertire questa contestazione in un reclamo PayPal. Concludendo tutte le comunicazioni e convertendo la contestazione in un reclamo, il venditore chiede a PayPal di esaminare il caso e deciderne l'esito. Nel corso dell'indagine, PayPal ha esaminato tutte le comunicazioni intercorse nel Centro risoluzioni.

La nostra indagine della tua pratica è stata conclusa. Come indicato nelle Condizioni d'uso, le procedure di reclamo si applicano soltanto alla spedizione della merce. Non si applicano invece a reclami relativi agli attributi o alla qualità delle merci ricevute. Non siamo pertanto in grado di stornare la transazione o effettuare un rimborso.

Questo e' quanto ...
Non ho piu' avuto a tuttoggi alcun altra risposta da parte di hobbyking, nemmeno al mio inoltro del reclamo a loro assieme alle foto del "pacco", al quale ancora non hanno risposto (e non credo risponderanno, visto come hanno fatto "risolvere" argutamente ad altri il problema).

Mi chiedo solo in quale modo gli acquirenti si potranno tutelare da situazioni come quella che subito. Dal canto mio no acquistero' sicuramente piu' nulla da HobbyKing.
F.to
Dott. Aldo Vinattieri

[aldodoctor]

Vi racconto anche che:

Paypal protegge al di fuori del circuito Ebay solo la spedizione, non il suo contenuto !!!!
Pertanto per loro il mio caso e' chiuso
E io ho chiuso con HobbyKing !!!! PER SEMPRE !!!

Aldo Vinattieri

[giagif1]

Originalmente inviato da aldodoctor

Vi racconto anche che:

Paypal protegge al di fuori del circuito Ebay solo la spedizione, non il suo contenuto !!!!
Pertanto per loro il mio caso e' chiuso
E io ho chiuso con HobbyKing !!!! PER SEMPRE !!!

Aldo Vinattieri

Questa mattina ho ricevuto la quarta email che mi diceva che erano dispiaciuti per l'accaduto e che stavano provvedendo ai dovuti controlli . . . questa e' una parte della mail

<![endif]-->We are sorry to learn that items are missing from your order.

<![endif]-->
Please kindly note that I have forwarded your concern to our management for inspection. There should be an answer later. You will be contacted once I receive the answer

Quindi ad esser sincero non mi posso lamentare perche' fino ad ora hanno sempre rispettato i tempi . . . comunque attendero' la risposta . .

credo che sia inutile dirtelo, io li ho contattati tramite questo indirizzo e mail
cs@hobbyking.com alla quale ho allegato le foto del pacchetto aperto, lo stato dell'imballoe dello stesso quando era sulla bilancia, inoltre ho comunicato il numero d'ordine....
spero di esserti stato di aiuto

ciao giagi

[aldodoctor]

Originalmente inviato da giagif1

Questa mattina ho ricevuto la quarta email che mi diceva che erano dispiaciuti per l'accaduto e che stavano provvedendo ai dovuti controlli . . . questa e' una parte della mail

<![endif]-->We are sorry to learn that items are missing from your order.

<![endif]-->
Please kindly note that I have forwarded your concern to our management for inspection. There should be an answer later. You will be contacted once I receive the answer

Quindi ad esser sincero non mi posso lamentare perche' fino ad ora hanno sempre rispettato i tempi . . . comunque attendero' la risposta . .

credo che sia inutile dirtelo, io li ho contattati tramite questo indirizzo e mail
cs@hobbyking.com alla quale ho allegato le foto del pacchetto aperto, lo stato dell'imballoe dello stesso quando era sulla bilancia, inoltre ho comunicato il numero d'ordine....
spero di esserti stato di aiuto

ciao giagi

Ciao Gigi,
io ho agito nel tuo stesso modo, ma nonostante questo, dopo cinque giorni dall' invio delle foto ecc..,ecc.., nessuna risposta da HobbyKing. Per questo, dopo una ulteriore richiesta nei loro confronti, nessuna ulteriore risposta, ho proceduto su Paypal, con i risultati suddetti.
Fammi sapere se e come si concludera' la tua faccenda,ciao
Aldo

[ilgrigio61]

Originalmente inviato da aldodoctor

Ciao,
si vede che sta diventando uno sport della HobyKing, a me sono arrivate 1 batteria su tre tipo turnigy 5000 mAh 6s 30-40c da 75 $ l' una e da oggi ho aperto la contestazione paypal per oggetto non conferme. 7 gg fa ho inviato ad HobbyKing, tramite PEC (posta elettrinica certificata, equivalente a documento legale) foto del pacco e contenuto e relativo peso complessivo, fino ad oggi senza alcuna risposta ....

Non so se fidarmi ancora, vediamo cosa succedera'.
A proposito la mia spesa tot era stata in questo caso di $ 325 !!!!! Valore tot della merce spedita - meno di $ 100.
Saluti Aldo Vinattieri

ciao, paypal risponde per i rimborsi solo su transazioni fatte su ebay. in casi di contestazioni paypal si limita a contattare il venditore HobbyKing,per cercare di risolvere la cosa , altrimenti non rimborsa niente . esperienza fatta .