Hobbyking E Spedizioni Leggi Bene!!

[Mhaaa]

Originalmente inviato da brigher

Ragazzi, nessuno di voi ha mai effettuato un ritorno (RMA) ad HobbyKing? Sapete come si svolge, soprattutto nel caso di manifesto difetto della merce?



Probabilmente dovrò restituire una radio risultata difettosa, acquistata per un amico nel magazzino olandese. Nel caso autorizzino un RMA (Return Merchandise Authorization) le spese di trasporto per la restituzione e per il successivo reinvio su chi gravano?

La merce va rispedita in Olanda, da dove è stata inviata, o in Cina?

Sè la merce è di un valore sotto le 100euro generalmente loro ti chiedono un video nella compilazione del Rma e avrai la possibilità di sostituire il prodotto o ricevere il denaro versato!Sè il valore è superiore penso cm in questo caso,contatti tramite chat dopo aver compilato l Rma il Productor Specialist che ti autorizza al ritorno del prodotto nel loro magazzino europeo in Inghilterra,anche sè lo hai acquistato in Cina!Ovviamente sarà a carico tuo,ma nel ricevere la merce e accetteranno il tuo Rma,verrai contatto da loro per lo stesso motivo di prima per la sostituzione o rimborso!!In caso tu lo voglia sostituire ti invieranno il nuovo prodotto dalla Cina,dove tu lo hai acquistato con spedizione a carico loro!!Attenzione peró,siccome c'è la possibilità di poter dichiarare meno nella bolla doganale,in questo caso loro dichiareranno tutto il valore,quindi con pagamento della dogana!!In alternativa ti fai riaccreditare in punti bonus il valore del prodotto e pagarti nuovamente tu la spedizione e lì sarai di nuovo libero di scegliere il valore da dichiarare!Ciao

[brigher]

Originalmente inviato da Mhaaa

Sè la merce è di un valore sotto le 100euro generalmente loro ti chiedono un video nella compilazione del Rma e avrai la possibilità di sostituire il prodotto o ricevere il denaro versato!Sè il valore è superiore penso cm in questo caso,contatti tramite chat dopo aver compilato l Rma il Productor Specialist che ti autorizza al ritorno del prodotto nel loro magazzino europeo in Inghilterra,anche sè lo hai acquistato in Cina!Ovviamente sarà a carico tuo,ma nel ricevere la merce e accetteranno il tuo Rma,verrai contatto da loro per lo stesso motivo di prima per la sostituzione o rimborso!!In caso tu lo voglia sostituire ti invieranno il nuovo prodotto dalla Cina,dove tu lo hai acquistato con spedizione a carico loro!!Attenzione peró,siccome c'è la possibilità di poter dichiarare meno nella bolla doganale,in questo caso loro dichiareranno tutto il valore,quindi con pagamento della dogana!!In alternativa ti fai riaccreditare in punti bonus il valore del prodotto e pagarti nuovamente tu la spedizione e lì sarai di nuovo libero di scegliere il valore da dichiarare!Ciao

La radio (TGY-i10) è stata acquistata nel magazzino europeo.

Spero che sia il ritorno che il nuovo invio, avvengano dall'EU Warehouse e non dalla Cina...

......prevedo tempi lunghi e ulteriori costi!!

[Mhaaa]

Sè è stata acquistata dall Europa te ne invieranno un altra ma dalla Europa!!Si la dovrai spedire in Inghilterra

[il_Zott]

A tue spese e sopratutto con spedizione tracciata, se rientri nelle dimensioni e pesi, anche tramite raccomandata estera della posta, controlla anche gls, di solito per spedizioni in europa non costa moltissimo.


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[tetapunto]

Ho ordinato venerdi 10 giugno da HK International alle 23,30 due motorelli, un esc ed una batteria, costo circa 55 euro, spedizione via UPS circa 15 euro, totale 70 euro. Tutto consegnato a Roma oggi 14 alle 11.48. Il pacco (500 grammi) ha viaggiato da HK a Colonia, poi a Venezia e quindi a Roma. Non e' passato da Milano

016-06-14 05:04 IT, Tessera, Arrival Scan

2016-06-14 04:42 Your package is at the clearing agency awaiting final release. / Your package was released by the clearing agency.

2016-06-14 03:45 DE, Koeln, Departure Scan

Stessi tempi per un ordine di una settimana fa di un mio amico sempre a Roma e sempre con UPS.
Per tracciare il pacco uso questo sito

https://www.17track.net/en/

Tetapunto

[stasy]

Originalmente inviato da cantone11

ma risulta anche a voi??????
le spedizioni con corriere da hk sono aumentate e non di poco!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
: en_fureur

44 euro x la sicilia
anche x 3 kg

[tetapunto]

Con le poste italiane una raccomandata normale per 150 grammi costa circa 7 euro e ci mette piu' di una settimana.....

[worms]

Ciao Raga, ho preso 2 cavolate dal hk eu e fatte spedire con la posta da 3$.
Ma il codice che mi hanno dato non viene rilevato da nessun sito di tracking, voi sapete come funziona?


ps: un pacco da BG, spedito in raccomandata assicurata, è fermo così :cry:

2016-07-07 17:24:16.0	Guangzhou international parcel process center received
2016-07-07 20:00:51.0	Guangzhou parcel process center customs scan
2016-07-07 22:29:29.0	leaving Guangzhou parcel process center ，next station Guangzhou Airport
2016-07-08 10:21:40.0	Guangzhou Transit Station export security scan
2016-07-08 16:23:14.0	Guangzhou Transit Station export customs cleared

[brigher]

Le spedizioni tracciate da HK EU sono quelle con corriere GLS, le altre, cioè l'economiche mi risulta non abbiano tracciatura.

Anche io attendo una spedizione da Banggood ed è stranamente ferma allo stesso modo della tua:

2016-07-07 17:24:16.0 Guangzhou international parcel process center received
2016-07-07 20:00:24.0 Guangzhou parcel process center customs scan
2016-07-07 22:29:29.0 leaving Guangzhou parcel process center ，next station Guangzhou Airport
2016-07-08 10:21:45.0 Guangzhou Transit Station export security scan
2016-07-08 15:49:22.0 Guangzhou Transit Station export customs cleared

Il tracking indica che sono già state espletate le formalità doganali in uscita, ma è fermo da quasi una settimana. Non era mai capitata un'attesa così lunga, che ci siano problemi in Cina per la merce in export??

Anche se OT, aggiorniamoci sugli sviluppi futuri.....

[paologiusy]

A me un pacco di BG e' rimasto fermo in un limbo pronto per lasciare la Cina (o forse era in Italia ma non registrato da Poste Italiane) per un mese.

Poi di punto in bianco e' ricomparso in Italia ed una settimana dopo era a casa.