serietà fast lad

[zova73]

Originalmente inviato da Ali4342

Ho ordinato da fast lad alcuni ricambi per il nuovo 600 però quando sono giunti ho riscontrato che avevano spedito un pezzo differente da quello che avevo pagato .
Così ho scritto una mail facendogli notare l'errore sull'articolo . I numeri di codice erano molto simili quindi ho allegato le foto dei ricambi ancora sigillati e della fattura dove si vede chiaramente l'errore . Dopo ben due mail non mi hanno nemmeno risposto ...che fare ? Per un pezzo di così poco conto rischiare la serietà ?

Ciao, io compro molto spesso da loro, avrò fatto un miliardo di ordini e sono pienamente soddisfatto, mai nessun problema..
poco tempo fà avevo ordinato dei ricambi per un rex 250 e quando mi è arrivato il pacco ho visto che mancava un ricambio, circa 2 ricchi euri di plastica, ma per pigrizia o non sò per quale altro motivo non gli ho nemmeno scritto una mail....comunque dopo circa una settimana mi vedo recapitare un pacchetto con dentro il misterioso pezzo mancante... se fossi in te starei tranquillo, o magari la mia è solo fortuna....

[AlexTG]

Originalmente inviato da Ali4342

Ho ordinato da fast lad alcuni ricambi per il nuovo 600 però quando sono giunti ho riscontrato che avevano spedito un pezzo differente da quello che avevo pagato .
Così ho scritto una mail facendogli notare l'errore sull'articolo . I numeri di codice erano molto simili quindi ho allegato le foto dei ricambi ancora sigillati e della fattura dove si vede chiaramente l'errore . Dopo ben due mail non mi hanno nemmeno risposto ...che fare ? Per un pezzo di così poco conto rischiare la serietà ?

Quando hai mandato la prima mail?

[maRRRco]

ragazzi, ma che scherzate, Fast Lad è l'eccellenza in assoluto
se c'è una cosa su cui si basa la loro vendita, è la serietà e la soddisfazione del cliente
molto spesso a me hanno inviato pezzi a spese loro senza avere quelli difettosi indietro
potete dormire sogni tranquilli !!

Originalmente inviato da maRRRco

ragazzi, ma che scherzate, Fast Lad è l'eccellenza in assoluto
se c'è una cosa su cui si basa la loro vendita, è la serietà e la soddisfazione del cliente
molto spesso a me hanno inviato pezzi a spese loro senza avere quelli difettosi indietro
potete dormire sogni tranquilli !!

se ti mandano un pezzo difettato lo so anche io che te lo prendono indietro, ma ovviamente quello è giusto, solo che a me l'hanno mandato sbagliato e non so il motivo per cui non mi hanno più risposto.

[Tonino66]

Ciao,
vi dico la mia....
ordinati 5 pignoni della revco...foro da 6mm...
arrivati 5 pignoni con foro da 5mm...
fatta email... risposta dopo pochi gg...
Mi hanno mandato gratis e senza rivolere il reso tutti e 5 i pignoni col foro da 6.
Hanno voluto solo avere una copia della fattura per vedere chi aveva fatto il CQ della spedizione.

Serietà indiscutibile...
speriamo che siano sempre così anche per cose di più alto valore.
Ciao
Tonino

[urgno]

Originalmente inviato da Tonino66

Serietà indiscutibile...
speriamo che siano sempre così anche per cose di più alto valore.
Ciao
Tonino

vi dico la mia pure io
ordinato pyro 700-52 ... arrivata la versione "long shaft"
mandata mail ad Andy che mi ha chiesto foto della scatola e della copia dell'ordine per lo stesso motivo di Tonino66
il giorno dopo, mi hanno mandato il pyro giusto con ups che ha fatto anche la presa di quello sbagliato

grande Fast-Lad !!

[marcofly82]

Non ho mai trovato un negozio così serio e cosi fornito di tutto e di più....Avrò fatto all'incirca una trentina di ordini da quando lo conosco e non ho mai avuto un problema!!!
SERI e VELOCIIII...peccato un pò per il cambio €uro ---Sterlina!!!

[pulcino]

A dirla tutta peccato per i metodi di spedizione, o UPS dal costo fuori mercato o con raccomandata...sempre dal costo fuori mercato rapportato al tempo che ci mette per arrivare a destino.
Non credo che facciano poche spedizioni al mese quindi se il commerciale di FastLad si desse da fare potrebbero spuntare buoni prezzi (e di riflesso a noi) con altri corrieri espressi, vedi le tariffe HK DE con GLS

[RRRappy50]

Originalmente inviato da pulcino

A dirla tutta peccato per i metodi di spedizione, o UPS dal costo fuori mercato o con raccomandata...sempre dal costo fuori mercato rapportato al tempo che ci mette per arrivare a destino.
Non credo che facciano poche spedizioni al mese quindi se il commerciale di FastLad si desse da fare potrebbero spuntare buoni prezzi (e di riflesso a noi) con altri corrieri espressi, vedi le tariffe HK DE con GLS

Vero é che ups costa caro, ma hai un tracking favoloso e in 3 gg hai l'omino che citosuona alla porta...

[jerry-stratus]

Un mio ex compagno di volo, ha disintegrato un Aurora (8-900 euro gli aveva dato) per un errore di montaggio, (gli si e' staccata la coda in volo)ed era rimasta agganciata solo dall'asta del servo di coda ,appunto,...mai visti tanti coriandoli di carbonio nel cielo come quando il tubo ha toccato le pale....COMUNQUE NON SO NE COME,NE PERCHE' MA LUI E' STATO COMPLETAMENTE RIMBORSATO !!!.... pero' un altro attuale frequentatore del nostro campetto ha avuto due pezzi sbagliati negli ultimi due ordini e loro non rispondono alle sue mail,anche se stavolta sono solo spiccioli......mah,non saprei cosa pensare a questo punto,non ci capisco piu' nulla....