!!!richiamo Multiplex!!!!

[Simbor®]

Originalmente inviato da MIKYMOUSE

ANCHE LA MIA IN 35

io l'ho spedita stamattina con paccocelere internazionale assicurato (38,98 euro)

se la spedite anche voi cosi' sappiate che serve il numero di telefono del destinatario e il Codice fiscale del mittente

ciao

E' proprio questo che non mi va giù: 40.00 euro di spedizione PER UN LORO RICHIAMO
Ma che razza di sistema è questo ????
Quando si esegue un richiamo, nulla dev'essere dovuto dal cliente finale .....

[MIKYMOUSE]

Originalmente inviato da Simbor®

E' proprio questo che non mi va giù: 40.00 euro di spedizione PER UN LORO RICHIAMO
Ma che razza di sistema è questo ????
Quando si esegue un richiamo, nulla dev'essere dovuto dal cliente finale .....

infatti io avevo mandato una mail con richiesta di spedirlo al loro centro pilota in italia (solo 9,10 euro) ma non ho avuto risposte.

Nel pacco ho inserito una lettera in tedesco "maccheronico" dove dimostro di aver speso 40 euro per colpa loro e quindi richiedo che mi sia installato gratuitamente il modulo channel check (costo circa 40 euro) in cambio del disturbo e del "fermo voli" arrecatomi

vediamo come si comportano !!!!

ciao

[CantZ506]

Originalmente inviato da MIKYMOUSE

infatti io avevo mandato una mail con richiesta di spedirlo al loro centro pilota in italia (solo 9,10 euro) ma non ho avuto risposte.

Nel pacco ho inserito una lettera in tedesco "maccheronico" dove dimostro di aver speso 40 euro per colpa loro e quindi richiedo che mi sia installato gratuitamente il modulo channel check (costo circa 40 euro) in cambio del disturbo e del "fermo voli" arrecatomi

vediamo come si comportano !!!!

ciao

Se sono dei Signori, ti accontenteranno, ma non sarei così ottimista; se dovessero rimborsare tutti...
Se la casa automobilistica che produce la tua auto la richiama per sostituzione di qualche pezzo, tu la porti nell'officina autorizzata più vicina; chiederesti il rimborso della benzina?

[Simbor®]

Originalmente inviato da MIKYMOUSE

infatti io avevo mandato una mail con richiesta di spedirlo al loro centro pilota in italia (solo 9,10 euro) ma non ho avuto risposte.

Nel pacco ho inserito una lettera in tedesco "maccheronico" dove dimostro di aver speso 40 euro per colpa loro e quindi richiedo che mi sia installato gratuitamente il modulo channel check (costo circa 40 euro) in cambio del disturbo e del "fermo voli" arrecatomi

vediamo come si comportano !!!!

ciao

Esatto......
Son contento che la ditta si è dimostrata seria nell'intervenire su un possibile guasto, ma è anche pur vero che non possono pretendere che TUTTI gli spediscano le radio indietro a proprie spese, visto che in percentuale si sta parlando di un buon 30% del suo prezzo d'acquisto (+ e meno) , com'è anche pure vero che non possono scriverti semplicemente che, a titolo di rimborso, verranno revisionate tutte le ulteriori radio spedite....ma che mi frega di revisionare la vecchia Pico (per esempio), che tra l'altro NON ha nulla da eccepire, come neppure la SX (mai un problema)....

@Canz: hai ragione....infatti non ti rimborsano di certo la benzina.....
Ma se hai un difetto su una BMW o una Mercedes, non la spedisci in Germania , bensì vai dal conce + vicino.....
Non è colpa nostra se il loro support è latente in italia....
avrebbero dovuto piuttosto organizzare uno o + centri di raccolta in Italia, che poi avrebbero provveduto LORO alla spedizione in germania.....

[CantZ506]

Originalmente inviato da Simbor®

...
@Canz: hai ragione....infatti non ti rimborsano di certo la benzina.....
Ma se hai un difetto su una BMW o una Mercedes, non la spedisci in Germania , bensì vai dal conce + vicino.....

E' vero che non la mandi in Germania, ma con il prezzo dei carburanti di oggi, spendi quasi la stessa cifra!
Comunque è il principio che conta: la ditta ha commesso un errore e se vuoi, ripara gratis il prodotto.