Citazione:
Originalmente inviato da abe77  La garanzia di due anni è valida per tutti i prodotti acquistati in Europa da un cliente finale privato (non azienda!). Si tratta di una direttiva europea recepita dallo stato italiano e trasformata in legge ormai dal 2002. Prevede che sia il venditore del bene a dare la garanzia e a sua volta può rivalersi sul produttore. Comunque il cliente finale avrà come interlocutore la persona/azienda che gli ha venduto il bene, limitando così gli "scaricabarile" tra produttore e venditore che andrebbero solo a discapito dell'acquirente finale. Le anomalie e i guasti che si presentano entro 6 mesi dall'acquisto sono considerati "difetti di conformità" ed è quindi il rivenditore a dover dimostrare che l'acquirente non ha danneggiato il prodotto, non il contrario. Oltre i 6 mesi è il cliente a dover dimostrare di non aver danneggiato lui il bene.
E' a scelta del cliente la modalità di esecuzione della garanzia, vale a dire che è il cliente a scegliere se aver riparato il bene o averne uno nuovo in sostituzione. Comunque il cliente ha diritto ad avere il bene funzionante nel più breve tempo possibile.
Tutto ciò non si applica nelle vendite business to business.
Questa è una breve panormica della legge italiana sulla garanzia.
E' meglio conoscerli i propri diritti.  |
Quindi io avrei la garanzia di 2 anni? Scusa ma per capire meglio dato che come puoi capire ,è una cosa che mi interessa tantissimo
22 aprile 08, 12:19
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