Assistenza Futaba

[MAB.VOLO]

Attenzione io non ho detto che Radiosistemi non fa assistenza , anzi il trasferimento dei dati dalla T14MZ alla 18SZ è stato fatto da loro! A caro prezzo !!!
Chi devo notizie dellaMC Electronics perché In passato mi sono trovato bene sia per costi sia per i tempi !
Ho già inviato una mail anche a loro ........ sono in attesa !

[MAB.VOLO]

Ancora nessuna risposta alla mia richiesta di intervento da parte di Radiosistemi.
Questo non promette bene !
Questa mattina proverò a telefonate.
A presto !

[MAB.VOLO]

Ci sono riuscito !
Dopo 15 giorni ho avuto la risposta : a parte il costo, di cui non ho paragoni, per l'intervento tecnico ( sostituzione di un interruttore e/o touch screen ) ci vogliono 15 giorni lavorativi dal momento dell'arrivo a loro ! Tre settimane !!!
Al che ho telefonato per avere maggiori dettagli , risposta : i touch screen sono stati ordinati, ma non sappiano quando arriveranno, sicuramente non prima di Febbraio 2018 !!
E per l'interruttore ? Se lo mandate a me lo sostituisco da solo !
A questo è stato risposto che non vendono a privati e per avere un interruttore devo rivolgermi ad un negozio !!!
Questa è l'Italia ! E questo è l'importatore Futaba !
Ora capisco perchè la gente passa a Jeti !!!!

[pikemax]

Originalmente inviato da MAB.VOLO

Ci sono riuscito !
Dopo 15 giorni ho avuto la risposta : a parte il costo, di cui non ho paragoni, per l'intervento tecnico ( sostituzione di un interruttore e/o touch screen ) ci vogliono 15 giorni lavorativi dal momento dell'arrivo a loro ! Tre settimane !!!
Al che ho telefonato per avere maggiori dettagli , risposta : i touch screen sono stati ordinati, ma non sappiano quando arriveranno, sicuramente non prima di Febbraio 2018 !!
E per l'interruttore ? Se lo mandate a me lo sostituisco da solo !
A questo è stato risposto che non vendono a privati e per avere un interruttore devo rivolgermi ad un negozio !!!
Questa è l'Italia ! E questo è l'importatore Futaba !
Ora capisco perchè la gente passa a Jeti !!!!

Gli interuttori si trovano nei negozi, vale x tutte le radio...Graupner, Futaba, Mpx, Taranis.....che un ricambio non sia immediatamente disponibile puo' capitare..credo comunque che sia ora di passare a Jeti, vedrai che se non hanno un ricambio lo inventano di sana pianta e che a te verra' permesso di scavalcare i distributori e avere quello che pretendi.
Facci sapere.

[massimob]

io penso che se si acquista un oggetto che si suppone debba durare nel tempo (un tx io lo utilizzo in media per una decina d'anni), oltre al prezzo, si debba tener conto anche dell'eventuale servizio di assistenza e aggiornamento.
Acquisto direttamente in Cina o zone limitrofe? devo mettere in conto anche l'eventualità di aver buttato il mio denaro o comunque di dover rinunciare all'assistenza.
Se acquisto un qualsiasi bene tecnologico, mi informo se esistono punti di assistenza accessibili, questi avranno un costo ma mi semplificano la vita.
Ho sempre acquistato i miei radiocomandi principali in Italia, Mai avuto bisogno di assistenza per le mie Graupner, un paio di interventi per le due Multiplex felicemente risolti, con Futaba, al momento tutto ok, ma confido sull'assistenza Radiosistemi, visto che le ho acquistate in Italia.
Certo potevo risparmiare acquistando anche solo appena fuori confine, ma mi piace vivere comodo e tranquillo ed avere diritto al mio bel manuale in italiano

[italo.driussi]

Concordo quanto detto da Massimo.

[MAB.VOLO]

Non so a chi si riferiva Massimo.
Comunque nel dubbio chiarisco subito che le mie radio Futaba 9-12-14 e 18 sono state tutte comprate in Italia attraverso rivenditori Italiani, con manuali in italiano e garanzia Radiosistemi !!!
Il mio risentimento sta proprio qua !!!
Se avessi comprato in Cina, in USA, in Austria ecc ecc. potrei capire ( anche se pago l'intervento tecnico non in garanzia ho il diritto di averlo ), ma non è così.
Radio italiane comprate con garanzia Radiosistemi !!!
Il punto sta proprio qui : dopo l'acquisto .... attaccati al tram !!
Il REGIME di MONOPOLIO gli consente di fare quello che vogliono !!

[massimob]

Originalmente inviato da MAB.VOLO

Non so a chi si riferiva Massimo.
Comunque nel dubbio chiarisco subito che le mie radio Futaba 9-12-14 e 18 sono state tutte comprate in Italia attraverso rivenditori Italiani, con manuali in italiano e garanzia Radiosistemi !!!
Il mio risentimento sta proprio qua !!!
Se avessi comprato in Cina, in USA, in Austria ecc ecc. potrei capire ( anche se pago l'intervento tecnico non in garanzia ho il diritto di averlo ), ma non è così.
Radio italiane comprate con garanzia Radiosistemi !!!
Il punto sta proprio qui : dopo l'acquisto .... attaccati al tram !!
Il REGIME di MONOPOLIO gli consente di fare quello che vogliono !!

il mio era un discorso generale e riferivo delle mie esperienze, in Italia c'è solo Radiosistemi se non ti da affidamento puoi rivolgerti a Ripmax, per esempio. Se hai problemi di lingua, ci sono vari modi per rimediare. Quando ho avuto bisogno di assistenza dalla Multiplex, li ho contattati in inglese e non ho avuto problemi, non devi farci discussioni sui grandi sistemi, sono le solite cose.

anche con MPX i tempi erano simili a Radiosistemi, circa due o tre settimane, non sto a giudicare, mi adatto oppure prendo una radio di scorta come in effetti ho sempre avuto