reso per HobbyKing - BaroneRosso.it

lockeid · 12 febbraio 15, 21:36

Salve,
per una volta ho voluto acquistare qualcosa su hobbyking anche se con l'elimodellismo non sempre si può risparmiare.
Così ho acquistato, oltre ad altra merce per i miei amici, un servocomando di coda migliore tra quelli proposti.
Incredibilmente ho ricevuto la merce questo mercoledì mattina a fronte della spedizione fatta solo 2 giorni prima lunedì.
I miei complimenti sinceri!
Purtroppo il mio servo è difettato e la teoria dice che, utilizzando la fantastica funzione "Return"del sito, dovrei mandare in reso detto servo.
La domanda è........secondo voi oltre le spese postali di reso mi faranno pagare anche quelle di ritorno del prodotto?
Me lo chiedo solo perchè il servo costa intorno i 30 e le sole spese di reso ammonterebbero a circa 10
Voi che ne dite?

sescot · 12 febbraio 15, 22:26

credo che una volta accertato il problema ti accreditino il valore del servo sul tuo account HK. Potrai usarlo insieme ai bonus al prossimo ordine. Lo so, a te serve il servocomando funzionante, ma gli acquisti extra eu hanno qualche limite.

ugo58 · 12 febbraio 15, 22:43

io ho appena sperimentato la garanzia di HobbyKing: che dire OTTIMA!
Ricevente FrSky X6R che ha problemi di ricezione - aperta segnalazione - fatte un paio di foto e un filmatino: dopo un paio di giorni mi hanno spedita una ricevente nuova senza richiedere indietro quella difettosa.
Unico inconveniente aspettare i canoni 20 gg e passa per riceverla dalla Cina

lockeid · 13 febbraio 15, 20:39

Salve,
in effetti mi hanno chiesto se volevo un credito d'acquisto o la sostituzione ed io ho scelto la sostituzione.
Confermo quello che dice il mio predecessore, hanno un ottimo metodo per la merce difettata.
La procedure è semplice ed infine ti mandano anche la stampa dell'etichetta.
Mi hanno detto di spedire in Inghilterra ma oggi ho smontato il servo ed ho individuato subito il guasto: potenziometro difettoso!
Tra i vari servi distrutti ne ho trovato uno e dopo averlo montato il servo ha funzionato perfettamente.
Farò un nuovo acquisto del medesimo servo e quello che ho lo farò funzionare intento che arriva il nuovo.
Saluti e grazie per le risposte.

12 febbraio 15, 21:36	#1 (permalink) Top
lockeid User Data registr.: 30-01-2010 Messaggi: 3.822	reso per HobbyKing Salve, per una volta ho voluto acquistare qualcosa su hobbyking anche se con l'elimodellismo non sempre si può risparmiare. Così ho acquistato, oltre ad altra merce per i miei amici, un servocomando di coda migliore tra quelli proposti. Incredibilmente ho ricevuto la merce questo mercoledì mattina a fronte della spedizione fatta solo 2 giorni prima lunedì. I miei complimenti sinceri! Purtroppo il mio servo è difettato e la teoria dice che, utilizzando la fantastica funzione "Return"del sito, dovrei mandare in reso detto servo. La domanda è........secondo voi oltre le spese postali di reso mi faranno pagare anche quelle di ritorno del prodotto? Me lo chiedo solo perchè il servo costa intorno i 30 e le sole spese di reso ammonterebbero a circa 10 Voi che ne dite?

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12 febbraio 15, 22:26	#2 (permalink) Top
sescot User Data registr.: 13-02-2008 Messaggi: 5.948	credo che una volta accertato il problema ti accreditino il valore del servo sul tuo account HK. Potrai usarlo insieme ai bonus al prossimo ordine. Lo so, a te serve il servocomando funzionante, ma gli acquisti extra eu hanno qualche limite.

12 febbraio 15, 22:43	#3 (permalink) Top
ugo58 User Data registr.: 24-01-2005 Residenza: Udine Messaggi: 353	io ho appena sperimentato la garanzia di HobbyKing: che dire OTTIMA! Ricevente FrSky X6R che ha problemi di ricezione - aperta segnalazione - fatte un paio di foto e un filmatino: dopo un paio di giorni mi hanno spedita una ricevente nuova senza richiedere indietro quella difettosa. Unico inconveniente aspettare i canoni 20 gg e passa per riceverla dalla Cina

13 febbraio 15, 20:39	#4 (permalink) Top
lockeid User Data registr.: 30-01-2010 Messaggi: 3.822	Salve, in effetti mi hanno chiesto se volevo un credito d'acquisto o la sostituzione ed io ho scelto la sostituzione. Confermo quello che dice il mio predecessore, hanno un ottimo metodo per la merce difettata. La procedure è semplice ed infine ti mandano anche la stampa dell'etichetta. Mi hanno detto di spedire in Inghilterra ma oggi ho smontato il servo ed ho individuato subito il guasto: potenziometro difettoso! Tra i vari servi distrutti ne ho trovato uno e dopo averlo montato il servo ha funzionato perfettamente. Farò un nuovo acquisto del medesimo servo e quello che ho lo farò funzionare intento che arriva il nuovo. Saluti e grazie per le risposte.