Qualche cliente di Modellismo Gamba di Bergamo?

[volopocomavolo]

Originalmente inviato da greg89

se non erro:

se l'acquisto è fatto online, quindi senza "vedere" la merce, si ha diritto, entro 8gg al recesso, e quindi rimborso.

se invece acquisti fisicamente, di persona il materiale, non si può riavere la somma, ma solo un buono

Corretto quanto dici per il rimborso con gli acquisti online, solo che non ricordo di preciso se i giorni sono 7 oppure 8.

Per quanto riguarda la vendita diretta, quindi quando si ha la possibilita' di vedere e toccare l'articolo, il venditore non e' tenuto ad effettuare alcun reso, in alcuna forma.
Per la serie: se e' visto e piaciuto te lo tieni.
Ovvio che molti commercianti adottano una politica piu' accondiscendente, ma bisogna accontentarsi di quanto offrono.

In questo caso non si tratta di un reso, bensi' di un problema di garanzia di conformita', che si applica anche agli acquisti di usato.
Se il venditore ti vende un eli dicendoti che e' pronto al volo il modello deve volare.

Diversamente il prodotto non e' conforme a quanto dichiarato quindi:
-il venditore deve ripristinare in tempo ragionevole (che non crei danno all'acquirente) la conformita' (riparare). Se sono entrambi d'accordo
-il venditore propone un rimborso parziale (se l'acquirente e' d'accordo)
-il venditore sostituisce (se l'acquirente non puo' attendere tempi ritenuti ragionevolmente lunghi o impossibilitanti per le sue esigenze). Se l'acquirente ne fa richiesta
-il venditore rimborsa (se l'acquirente non puo' attendere tempi ritenuti ragionevolmente lunghi o impossibilitanti per le sue esigenze). Se l'acquirente ne fa richiesta

Attenzione a far valere i nostri diritti di consumatori. Molti commercianti non conoscono le leggi che regolamentano la garanzia, altri preferiscono ignorarla contando sulla non informazione dei clienti!

[Helicopter]

Ribadendo il fatto che l'elicottero che mi aveva venduto come pronto al volo in realtà non lo era per niente, sono riuscito a farmi rimborsare i 150€. Il venditore è stato comunque molto disponibile.