Problema con assistenza GigaPower

[AlexBooo]

A luglio mentre era regolarmente conservata in storage una Lipo GigaPower 4600 60C si gonfia abnormemente liberando anche dei vapori. La rispedisco al negoziante a fine luglio per far valere la garanzia, che mi dice di averla mandata prontamente al produttore. Da allora non riusciamo ad avere informazioni ne direttamente io scrivendo mail alla GigaPower ne il negoziante, che dichiara di aver mandato mail di sollecito che non hanno avuto risposta.

Che devo pensare?