Jonathan da record

[Jonathan_modellismo]

Originalmente inviato da dex1

tre e mail.
una lunedi
una martedì
una marcoledi'
con copia della loro risposta che il materiale era disponibile.
risposte ZERO!

non ho parole,non si sono mai comportati cosi.
mha!

Gentile Sig. dex1,
abbiamo ricostruito la situazione tramite lo scambio di email intercorso.
Non sappiamo se è consentito pubblicare le email (ovviamente senza nessun riferimento a nomi) per cui nel dubbio evitiamo, ma c'è stato un evidente fraintendimento durante un passaggio chiave.
Pubblichiamo solo alcune righe, sperando di non violare nessuna norma, ma che serve a rendere meglio l'idea di ciò che è successo:
"Salve, certamente, Le consiglio di prenotarla subito"
e Lei ci risponde dicendo " si certo,la prenoto. in settimana faccio l'ordine"
Questa frase è stata interpretata come la volontà da parte Sua di eseguire l'ordine da lì a breve, con il quale avrebbe prenotato tramite ordine sul sito il prodotto che Le occorreva.
Poichè il Suo ordine è stato effettuato dopo 5 giorni dalla nostra email, il prodotto è andato purtroppo esaurito.
Quanto al pagamento, La rassicuriamo sul fatto che nulla ha pagato poichè scegliendo la carta di credito, l'operazione viene effettuata solo al momento della spedizione del pacco.
Ci dispiace per quanto accaduto e con l'occasione ringraziamo tutti per i complimenti.
Jonathan Staff