Hobbyking???

[fralcool]

Sono diversi giorni che non riesco a contattare telefonicamente hobbyking, ho ordinato del materiale e pagato con paypal ma l'ordine è stato cancellato e non riesco a risolvere la situazione, qualcuno può aiutarmi? Purtroppo via email mi dicono che non possono nè spedire nè rimborsare, a voi è mai successo qualcosa di simile?

Magari qualche moderatore che ha contatti diretti con l'azienda?

Se ci sono i banner su baronerosso molto probabilmente qualcuno li conosce bene, potete aiutarmi?

Spero che questa discussione non venga di nuovo cancellata, ho moderato i termini e rispetta il regolamento, se ciò accadesse mi viene da pensare che su questo forum non si accettano brutte impressioni verso gli sponsor...

Vi ringrazio

[antonov]

Originalmente inviato da fralcool

Sono diversi giorni che non riesco a contattare telefonicamente hobbyking, ho ordinato del materiale e pagato con paypal ma l'ordine è stato cancellato e non riesco a risolvere la situazione, qualcuno può aiutarmi? Purtroppo via email mi dicono che non possono nè spedire nè rimborsare, a voi è mai successo qualcosa di simile?

Magari qualche moderatore che ha contatti diretti con l'azienda?

Se ci sono i banner su baronerosso molto probabilmente qualcuno li conosce bene, potete aiutarmi?

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Vi ringrazio

Se loro non spediscono e non rimborsano è perché non hanno ricevuto il pagamento...il problema è a monte. Contatta paypal e controlla se la tua carta di credito ha fondi a sufficienza per coprire la spesa. Poi è strano che non rispondano...hai tenuto conto del fuso orario?

[macchiolinavolante]

Pay Pal , se il pagamento risulta concluso (se ci sono soldi sufficenti ) ti invia immediatamente un'mail con tutte le specifiche del pagamento.

A me è capitato di ordinare da ObbyKing della merce che al momento non era più disponibile ......... però appena era in diponibilità hanno effettuato la spedizione.
La merce tornò disponibile dopo circa 20 giorni.

[fralcool]

Proprio questa mattina ho ricevuto una email che dicono di rimborsare entro 7 gg voglio proprio vedere...

cmq la cosa strana è che l'ordine secondo loro è stato cancellato perchè il materiale non è disponibile a magazzino ma in realtà sul sito è scritto che sono disponibili, provate voi a verificare, questi sono i codici:

T5000.2S.40
T4000.3S.40

Non sò perchè ma mi sento preso per il culo.

[google]

Originalmente inviato da fralcool

Sono diversi giorni che non riesco a contattare telefonicamente hobbyking, ho ordinato del materiale e pagato con paypal ma l'ordine è stato cancellato e non riesco a risolvere la situazione, qualcuno può aiutarmi? Purtroppo via email mi dicono che non possono nè spedire nè rimborsare, a voi è mai successo qualcosa di simile?

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Vi ringrazio

Molto strano, io sto aspettando una pompa sullivan, che non hanno ancora in magazzino, e con Ivy, di hobbyking, lo sto tartassando quasi con una mail al giorno e lui puntualmente risponde.
Anzi, visto che è un mese e mezzo che sto aspettando, mi ha proposto, se non voglio aspettare, di prendere altre cose al posto della pompa o il rimborso.

[supercessna]

Originalmente inviato da google

Molto strano, io sto aspettando una pompa sullivan, che non hanno ancora in magazzino, e con Ivy, di hobbyking, lo sto tartassando quasi con una mail al giorno e lui puntualmente risponde.
Anzi, visto che è un mese e mezzo che sto aspettando, mi ha proposto, se non voglio aspettare, di prendere altre cose al posto della pompa o il rimborso.

Anch'io sono nella tua stessa situazione, solo che dovrei acquistare materiale diverso e che al momento non mi serve.
Se non ridanno i soldi indietro non va bene.......
Se HK non il prodotto richiesto deve suggerire due alternative:
- comprare prodotti diversi (e questo lo propone)
- restituire i soldi ricarindo la carta (che poi non è cosi difficile)

se non lo fanno il motivo è che tirano a "fregare"

[fralcool]

Insisti con email e telefonate...io alla fine ci sono riuscito, mi hanno rimborsato ed ho rifatto l'ordine e fortunatamente ho ricevuto tutto questa mattina!

Però devo dire che con chi ho parlato al telefono più volte faceva "lo gnorri" ovvero faceva finta di non aver ricevuto il denaro...

diciamo che siamo stati sfortunati...

[Andrewblack]

Grazie dei consigli!!!!!!

[maurizio56]

Originalmente inviato da fralcool

Sono diversi giorni che non riesco a contattare telefonicamente hobbyking, ho ordinato del materiale e pagato con paypal ma l'ordine è stato cancellato e non riesco a risolvere la situazione, qualcuno può aiutarmi? Purtroppo via email mi dicono che non possono nè spedire nè rimborsare, a voi è mai successo qualcosa di simile?

Magari qualche moderatore che ha contatti diretti con l'azienda?

Se ci sono i banner su baronerosso molto probabilmente qualcuno li conosce bene, potete aiutarmi?

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Vi ringrazio

ciao ti faro sapere come finira con me ho fatto un ordine mi é stato detto che la carta non era idonea però mi hanno prelevato la somma e cancellato totalmente l'ordine senza spedire niente se volevo potevo rifare l'ordine con un'altra carta ripagando tutto di nuovo praticamente due volte

[fralcool]

io per fortuna ho risolto ma ho speso più di telefonate che di spedizione

ho rifatto l'ordine ed ho notato che gli stessi articoli ordinati nel 2010 hanno subito un aumento del 10% circa...forse lo hanno fatto volontariamente...chissà?