Hobbyking E Spedizioni Leggi Bene!!

[sescot]

Originalmente inviato da supercessna

Allora sono riuscito ad trovare sul sito di HK la voce per la cancellazione dell'ordine e farmi accreditare i punti. (purtroppo col pc non ci vado molto d'accordo)
Però ci sono 2 opzioni:

1 - Cancel backorder items only.
The cancelled item cost will be credited to your bonus points, and any bonus points gained from that product will be deducted.
We are unable to refund differences in shipping.
Once the items have been cancelled we can release the order to our warehouse for dispatch.
Sullivan Onboard Smoke Pump 6~12v w/ ESC 1 BACKORDER $72.67

2- Cancel whole order.
Cancel order 2001778936 and credit your bonus points for the total of $79.45 minus bonus points gained from the order.
I am aware that cancelling my order will remove all items and refund the paid total to my bonus points balance minus any points gained from the order.
Any credit codes used on this order will not be reactivated.

Quale delle due opzioni devo scegliere?

Opzione 1 cancelli solo gli articoli mancanti e parte l'ordine senza quelli, ti accreditano la differenza, opzione 2 cancelli tutto e ti accreditano tutto, sul tuo account, ma in tasca loro, chiaro!
Devi decidere tu se ancora ti serve il resto, o se hai cambiato hobby e passi chessò, dagli aerei agli eli e quindi farai un ordine ex novo!

[supercessna]

Originalmente inviato da sescot

Opzione 1 cancelli solo gli articoli mancanti e parte l'ordine senza quelli, ti accreditano la differenza, opzione 2 cancelli tutto e ti accreditano tutto, sul tuo account, ma in tasca loro, chiaro!
Devi decidere tu se ancora ti serve il resto, o se hai cambiato hobby e passi chessò, dagli aerei agli eli e quindi farai un ordine ex novo!

Ciao Sescot,
scusa, ti puo sembrare strano, ma io con internet...inglese e questo sito non ci vado molto d'accordo.
Allora io voglio eliminare l'ordine,(in quanto il prodotto non ce l'hanno in magazzino) farmi accreditare i punti per poi rifare un nuovo ordine per prodotti che hanno in stock fino al raggiungimento della somma anticipata o trasformata in bonus o magari superarla e pagare l'eventuale differenza.
grazie
ciao

[supercessna]

aggiungo che ho ordinato solo 1 prodotto.

[sescot]

Originalmente inviato da supercessna

aggiungo che ho ordinato solo 1 prodotto.

opzione 2, tranquillo!
Poi vedrai i tuoi $ trasformati in $ bonus, poi metterai oggetti nel carrello, se vuoi sapere esattamente le s.s. clicca BUY NOW, poi CONFIRM (l'indirizzo) e i metodi si ridurranno, così saprai se sei oltre o no al tuo bonus, puoi ancora tornare indietro a questo punto, oppure proseguire e spuntare la casella vicino al bonus che dice usalo ora, tutto a memoria non lo ricordo, ma dovresti aver la vita facile...
Altrimenti... Siamo qui!

[supercessna]

Originalmente inviato da sescot

opzione 2, tranquillo!
Poi vedrai i tuoi $ trasformati in $ bonus, poi metterai oggetti nel carrello, se vuoi sapere esattamente le s.s. clicca BUY NOW, poi CONFIRM (l'indirizzo) e i metodi si ridurranno, così saprai se sei oltre o no al tuo bonus, puoi ancora tornare indietro a questo punto, oppure proseguire e spuntare la casella vicino al bonus che dice usalo ora, tutto a memoria non lo ricordo, ma dovresti aver la vita facile...
Altrimenti... Siamo qui!

Grazie mille,
anche per la tua disponiblità

[supercessna]

Originalmente inviato da sescot

opzione 2, tranquillo!
Poi vedrai i tuoi $ trasformati in $ bonus, poi metterai oggetti nel carrello, se vuoi sapere esattamente le s.s. clicca BUY NOW, poi CONFIRM (l'indirizzo) e i metodi si ridurranno, così saprai se sei oltre o no al tuo bonus, puoi ancora tornare indietro a questo punto, oppure proseguire e spuntare la casella vicino al bonus che dice usalo ora, tutto a memoria non lo ricordo, ma dovresti aver la vita facile...
Altrimenti... Siamo qui!

Sescot,
ho fatto la seconda opzione ma mi dice che devo contattarli
"Unable to refund order. Please contact our support staff."
magari domani faccio una mail a Ivy.
vedremo
ciao

[sescot]

Originalmente inviato da supercessna

Sescot,
ho fatto la seconda opzione ma mi dice che devo contattarli
"Unable to refund order. Please contact our support staff."
magari domani faccio una mail a Ivy.
vedremo
ciao

Meglio, sempre col mio inglese maccheronico:
Hello Ivy, I want to delete my order but I'm not able from my account, can you help me?
I'll use my money in my next order, thank you very much.

Ovviamente nell'oggetto della mail insersci il numero ordine o copi e incolli, oppure, in risposta alla sua mail dove vedrà lo "storico" (che storia) accaduto...
Ciao!