Aiuto hobbydirekt Modellbau

[sardinian]

Ciao ragazzi!
Ho acquistato su https://www.hobbydirekt.de la radio mx16s, data la convenienza rispetto all'acquisto in Italia, con tutto che io prefersico far girare l'economia nel nostro paese... i soldi sono quel che sono e 100 euro in meno fanno gola... a parte questo...
l'acquisto l'ho fatto il 16 settembre e a oggi non mi è arrivato nulla ho fatto un bonifico bancario con valuta il 21 settembre.
Sul "carrello" del sito il mio ordine è su Order status:shipping department
Ho ascritto varie mail ma non mi rispondono!
Mi rivolgo a chi ha già acquistato presso di loro... è tutto nella norma?
Il negozio Jonathan in 3 giorni mi fa arrivare sempre tutto e mi avvisa con tanto di mail e Track Ship per controllare il percorso del mio pacco!