al solito, dicono una cosa e ne fanno un'altra

[CRO_Fek]

ancora un rivenditore che sul sito dice una cosa e poi ne fa un'altra...l'articolo risultava disponibile, faccio l'ordine e scopro, telefonando, che invece non lo era...va a ruba, mi dicono, lo lasciamo disponibile sul sito cosi' lo potete "prenotare"...tanto mercoledi lo spediamo. mando una mail, no answer, ne mando un'altra, no answer...telefono una, due volte, tutto muto...
grande serieta' ed efficienza...
un altro negozio da aggiungere alla mia black list.
non dico il nome (ancora) perche' sono un'anima buona...

[maRRRco]

beh, chiarisci un po meglio, quando è stato fatto l'ordine e di quale mercoledì parli, perchè se l'attesa è per due giorni, mi sembra del tutto normale, capita spesso che un ricambio si esaurisca velocemente, senza il tempo di aggiornare il sito, se l'attesa supera la settimana, con ricambi già pagati allora no
sarebbe corretto avvisare dell'effettiva disponibilità prima del pagamento onde evitare disguidi
in se questo atteggiamento non è apprezzabile, ma bisogna valutarne i contorni

[CRO_Fek]

Originalmente inviato da maRRRco

beh, chiarisci un po meglio, quando è stato fatto l'ordine e di quale mercoledì parli, perchè se l'attesa è per due giorni, mi sembra del tutto normale, capita spesso che un ricambio si esaurisca velocemente, senza il tempo di aggiornare il sito, se l'attesa supera la settimana, con ricambi già pagati allora no
sarebbe corretto avvisare dell'effettiva disponibilità prima del pagamento onde evitare disguidi
in se questo atteggiamento non è apprezzabile, ma bisogna valutarne i contorni

il punto e' che hanno detto una cosa e fatta un'altra. non rispondono alle mail, non rispondono al telefono...mi avevano garantito la spedizione oggi ma non mi risulta. avrei capito se avessero risposto dicendo che c'erano problemi, ritardi, ma essere ignorato (tanto i soldi li hanno presi...) mi manda in bestia

[texwiller]

Originalmente inviato da CRO_Fek

il punto e' che hanno detto una cosa e fatta un'altra. non rispondono alle mail, non rispondono al telefono...mi avevano garantito la spedizione oggi ma non mi risulta. avrei capito se avessero risposto dicendo che c'erano problemi, ritardi, ma essere ignorato (tanto i soldi li hanno presi...) mi manda in bestia

....ma e' in Italia....???

[CRO_Fek]

Originalmente inviato da texwiller

....ma e' in Italia....???

si...purtroppo. l'ordine e' di pochi spiccioli, ma non e' questione di soldi, ma di serieta' e attenzione. basta poco a rispondere a una mail, anche con una balla ma almeno rispondi...magari sono io che esagero ma credo che se vuoi vendere non basta esporre i prezzi devi conquistarteli i clienti...

[edubu]

personalmente :Fast lad e Infinity -hobby sono, per mia esperienza, unici ! Magazzino in tempo reale, se scrivono disponibile è vero ! Mi è capitato piu' volte di dover ridurre il numero di ricambi uguali perche' ' andavano fuori magazzino.Gli altri siti arriva la mail ,dopo pagato ,per dirti che il pezzo non è disponibile ...e giu' di attesa piu' o meno lunga !!!Aggiungo ,cosa non trascurabile che questi due siti imballano bene e ,anche a prova di corrieri "scassoni "!

Originalmente inviato da CRO_Fek

ancora un rivenditore che sul sito dice una cosa e poi ne fa un'altra...l'articolo risultava disponibile, faccio l'ordine e scopro, telefonando, che invece non lo era...va a ruba, mi dicono, lo lasciamo disponibile sul sito cosi' lo potete "prenotare"...tanto mercoledi lo spediamo. mando una mail, no answer, ne mando un'altra, no answer...telefono una, due volte, tutto muto...
grande serieta' ed efficienza...
un altro negozio da aggiungere alla mia black list.
non dico il nome (ancora) perche' sono un'anima buona...

secondo me e' modellismo.it
anch'Io ho ricevuto lo stesso trattamento
Luigi

[CRO_Fek]

Originalmente inviato da luigifaberi

secondo me e' modellismo.it
anch'Io ho ricevuto lo stesso trattamento
Luigi

no non e' quello, ma vedo che e' un abitudine tutta italiana piuttosto diffusa...
se li conosci, li eviti.

si.. è diffusa! io prendo 4 manine portapale msr disponibili sul sito.. insieme ad altri ricambi.
non pago.. aspetto conferma per un pagamento postepay.
mi scrivono il giorno dopo che le manine msr non ci sono.. e che sarebbero arrivate a fine settimana.. la stessa tiritera che mi dicono i negozi qui a firenze da gennaio.. gli scrivo che se non sarebbero arrivate nel fine settimana, al massimo all' inizio di quella dopo.. avrei disdetto..
infatti arrivati a mecoledì della successiva mi paventavano di attendere la settimana successiva and so on...
ora non dico che siano pessimi etc.. solo che non c'è la stessa serietà che si può trovare all'estero e sempre in europa senza andare troppo lontano..
ad esempio ho 2 negozi fiorentini che se gli chiedi le manine msr ti dicono da gennaio: "giovedì venerdì dovrebbero arrivare" il chè lo trovo quantomeno bizzarro visto che la prima volta che me lo sono sentito dire risale a 90 giorni fà mentre l'ultima è ieri l'altro, anche ammettendo che non sappiano come giustificare una colpa non loro (di questo non lo metto in dubbio) inveisci un attimino verso il distributore che ti ha fato vendere millantamila elicotteri senza garantirti i ricambi..

[CRO_Fek]

mi hanno risposto alla fine ...peccato che quello che hanno detto e' il classico "momentaneamente esaurite, arrivo previsto la prox settimana" e peccato che sul sito sono ancora date come "pronte a magazzino" e peccato che avevano detto al max mercoledi (ieri) le spediamo...bah, pessimo servizio.
se avessi saputo, non avrei ordinato.
primo e ultimo acquisto da loro.
si tratta di lipo hyperion 130mah 25C per msr...