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Vecchio 21 ottobre 13, 16:52   #1 (permalink)  Top
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Comunque mi sento di dare un giudizio negativo su banggood.com... Se l'ordine non ha problemi, entro 4 settimane circa avete la merce a casa, ma appena ci sono problemi, è un'agonia.
Io sono oramai 2 quasi settimane che ho fatto l'ordine, questi prima lo accettano, poi dopo lasciano in "Processing". Quando io li contatto, loro mi dicono che uno degli oggetti non è presente, e mi chiedono se voglio cambiare. Io rispondo di si, loro non si fanno sentire. Passano altri giorni, a questo punto apro una contestazione su paypal. Mi rispondono su paypal chiedendomi se voglio ancora la merce, io rispondo di si. Dopo giorni in cui non ci sono novità, li ricontatto chiedendo info. Questi mi richiedono se voglio l'ordine e se voglio cambiare l'oggetto che non c'è. Io rispondo di nuovo di si. Dopo qualche giorno li ricontatto chiedendo come mai l'ordine è ancora in quello stato da 2 settimane, e loro mi rispondono che non possono inviare finchè non chiudo la contestazione... Che schifo. Perchè è sempre il cliente che deve "fidarsi" del venditore? Vogliono i soldi prima, ti fanno aspettare senza dirti niente, quando protesti sembra anche che non dovevi... Bah

P.S. Ah comunque il mio prossimo eli sarà questo: 2.5-CH Radio Control R/C Flying PSY Gangnam Helicopter with Colorful Light - Blue + Black
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Ultima modifica di davidozzo_ : 21 ottobre 13 alle ore 16:58
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Vecchio 21 ottobre 13, 17:01   #2 (permalink)  Top
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L'avatar di Capro
 
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Io non ho mai avuto di questi problemi.
Ma l'oggetto che manca era indicto come disponibile oppure onestamente non ci hai fatto caso ?

A me è capitato solo una volta (e di ordini ne ho fatti a decine) che ci fosse un oggetto finito, mi hanno mandato una mail, e mi hanno detto che l'oggetto sarebbe arrivato entro 5 giorni, ma se volevo ne avevano uno simile (batteria) e mi avrebbero spedito tutto subito.

Gli ho detto di fare come volevano, dopo 5 giorni mi hanno detto che l'oggetto era arrivato e il giorno dopo hanno spedito.

Evadono migliaia di ordini al giorno, qualche disservizio ci può stare.
In ogni caso occorre controllare sempre che gli oggetti siano disponibili, e che non ce ne sia solo uno, perchè a volte mentre noi ci pensiamo qualcuno l'ha già ordinato.



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Originalmente inviato da davidozzo_ Visualizza messaggio
Comunque mi sento di dare un giudizio negativo su banggood.com... Se l'ordine non ha problemi, entro 4 settimane circa avete la merce a casa, ma appena ci sono problemi, è un'agonia.
Io sono oramai 2 quasi settimane che ho fatto l'ordine, questi prima lo accettano, poi dopo lasciano in "Processing". Quando io li contatto, loro mi dicono che uno degli oggetti non è presente, e mi chiedono se voglio cambiare. Io rispondo di si, loro non si fanno sentire. Passano altri giorni, a questo punto apro una contestazione su paypal. Mi rispondono su paypal chiedendomi se voglio ancora la merce, io rispondo di si. Dopo giorni in cui non ci sono novità, li ricontatto chiedendo info. Questi mi richiedono se voglio l'ordine e se voglio cambiare l'oggetto che non c'è. Io rispondo di nuovo di si. Dopo qualche giorno li ricontatto chiedendo come mai l'ordine è ancora in quello stato da 2 settimane, e loro mi rispondono che non possono inviare finchè non chiudo la contestazione... Che schifo. Perchè è sempre il cliente che deve "fidarsi" del venditore? Vogliono i soldi prima, ti fanno aspettare senza dirti niente, quando protesti sembra anche che non dovevi... Bah
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Vecchio 21 ottobre 13, 17:31   #3 (permalink)  Top
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Sia la versione gialla che la versione bianca della canopy erano indicate come disponibili. Ora, posso anche capire che magari ci sta un ritardo nell'aggiornamento. Mi sta anche bene che per qualche motivo, non c'è disponibilità. Ma anzitutto, dovevano chiedermi cosa volevo, invece di aspettare che li contattassi io. Seconda cosa, quando li ho risposti, hanno di nuovo lasciato passare del tempo, e quando li ho ricontattati, mi hanno fatto di nuovo la stessa domanda.
Il bello è che ora non so che fare. Se chiudere la contestazione, se trasformarla in reclamo, se chiedere un rimborso da loro... Boh.
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Vecchio 22 ottobre 13, 11:19   #4 (permalink)  Top
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Oggi finalmente mi hanno rimborsato tramite paypal. La pratica è stata chiusa automaticamente, e tra qualche giorno dovrei vedere la somma accreditata sulla mia carta di credito.
Comunque, se non ci fosse stato paypal in mezzo, avrei avuto sicuramente piu problemi.
Ora non so che fare però con il mio V911, vorrei qualche batteria e qualche pezzo di ricambio in piu, ma non so da chi acquistare.
Ritentare su banggood? Buttarmi su eBay?
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Vecchio 22 ottobre 13, 11:21   #5 (permalink)  Top
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L'avatar di Eagle366
 
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Oggi finalmente mi hanno rimborsato tramite paypal. La pratica è stata chiusa automaticamente, e tra qualche giorno dovrei vedere la somma accreditata sulla mia carta di credito.
Comunque, se non ci fosse stato paypal in mezzo, avrei avuto sicuramente piu problemi.
Ora non so che fare però con il mio V911, vorrei qualche batteria e qualche pezzo di ricambio in piu, ma non so da chi acquistare.
Ritentare su banggood? Buttarmi su eBay?

Myrcmart...Hobbygaga...? ..
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Vecchio 22 ottobre 13, 11:33   #6 (permalink)  Top
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Il problema è che molti negozi ancora non hanno i pezzi riguardanti il V911 pro. Se tornassi indietro sinceramente, non lo ricomprerei. Prenderei il V911 normale (dato che questo cambia veramente pochissimo). Avrei pagato di meno, e avrei avuto una miriade di negozi che vendevano pezzi di ricambio
Questo hobbygaga come funziona con le spese di spedizione?
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Vecchio 22 ottobre 13, 12:21   #7 (permalink)  Top
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Il problema è che molti negozi ancora non hanno i pezzi riguardanti il V911 pro. Se tornassi indietro sinceramente, non lo ricomprerei. Prenderei il V911 normale (dato che questo cambia veramente pochissimo). Avrei pagato di meno, e avrei avuto una miriade di negozi che vendevano pezzi di ricambio
Questo hobbygaga come funziona con le spese di spedizione?
In effetti forse era meglio prendere il V911.
Anche perchè le differenze sono pochissime.

L'unica, ovvero il giroscopio a tre assi, se anche fosse vera (ho i miei dubbi) servirebbe a ben poco, devo ancora capire a cosa serve il giroscopio a 3 assi su un eli con Flybar.

Delle altre modifiche (vite nella trave di coda etc) onestamente non ne ho mai sentito la mancanza
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Vecchio 22 ottobre 13, 11:34   #8 (permalink)  Top
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L'avatar di Capro
 
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Oggi finalmente mi hanno rimborsato tramite paypal. La pratica è stata chiusa automaticamente, e tra qualche giorno dovrei vedere la somma accreditata sulla mia carta di credito.
Comunque, se non ci fosse stato paypal in mezzo, avrei avuto sicuramente piu problemi.
Ora non so che fare però con il mio V911, vorrei qualche batteria e qualche pezzo di ricambio in piu, ma non so da chi acquistare.
Ritentare su banggood? Buttarmi su eBay?
Guarda, paypal o meno alla fine ti hanno rimborsato.
teniamo presente che si tratta di un rapporto commerciale Italia-Cina, è normale che ci possano essere dei problemi, in altri lidi c'è chi ha comprato elicotteri in negozio con prodotto non conforme alla descrizione della scatola e del manuale (vedi il mio Scorpio) è non li ha comprati in Cina.

Ripeto io su banggood non ho mai avuto problemi.
Oppure Helipal, a mio avviso molto professionali, mai avuto problemi, e la roba arriva anche più veloce che da banggood. Costano un pelino di più e paghi la spedizione, ma si tratta di poca roba, per poco peso 4-5 euro

WL V911 Parts - HeliPal

Sopra il link per il V911, non è indicato il Pro, ma mi pare che la maggior parte dei pezzi sia compatibile.
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