problema con alimentatore

[STERRATO]

Salve a tutti
vorrei proporre un quesito a chi è più esperto di me in elettrotecnica.

Ho acqusitato un alimentatore portatile da 220v in ingresso e 15v / 7A in uscita.

Poi ho provato a collegarlo al mio caricabatterie Multiplex ln 6015.

Appena inserisco tutti i contatti mi appare sul display del multiplex un messaggio:
INPUT VOLTAGE BATTERY ERROR. Al che capisco che ho un problema sul voltaggio in entrata.
Premetto che il multiplex funziona perfettamente se alimentato dalla batteria dell'auto e la tensione di ingresso che accetta è compresa tra 11v e 15v in automatico.

Orbene per non rimandare indietro l'alimentatore che già mi è costato un sacco in spedizioni esiste un dispositivo molto semplice per abbassare la tensione tipo di due volt senza perdere più di un ampere in uscita?

Allego delle foto per capire meglio gli oggeti in questione.
Grazie per le risposte e buona pasqua