MANTUA MODEL E LA LORO DISPONIBILITA'!!!!!

[kikko1975]

Raga,
Vi posto qui un breve scambio di email avuto con la Mantua Model.
Prima mail inviata a Mantua:
<QUOTE>
Salve,
ho da poco ricevuto in regalo da dei parenti una radio SANWA RD6000.
Purtroppo questa radio è stata acquistata di seconda mano da una persona
che a sua volta l'aveva comperata in Germania. Mi ritrovo quindi adesso
un manuale in luingua tedesca a corredo della mia radio.
Avendo notato che questa radio è da Voi distribuita in Italia, vorrei
sapere se sia possibile avere una copia del manuale in lingua italiana
anche previo acquisto come parte di ricambio per la radio stessa.

Grazie
Saluti
<UNQUOTE>

...questa è la risposta ricevuta da Max Mantua....

<QUOTE>
Gentile cliente
I manuali, così come l'assistenza e la garanzia, sono riservati
esclusivamente agli acquirenti dei prodotti Sanwa ufficialmente distribuiti
in Italia dalla nostra ditta.
Cordiali saluti
Mantua Model
<UNQUOTE>

...oggi ho riprovato con la seguente email...

<QUOTE>
Spett.le Mantua Model,
capisco il Vs. disappunto nel sapere che circolano in Italia radio non da Voi distribuite, anche se la differenza di costi con i paesi esteri non dovrebbe lasciarVi affatto sorpresi a tal riguardo.
Essendo a conoscenza che siete il rivenditore ufficiale per l'Italia, mi sono rivolto a Voi per ricevere assistenza, nella quale senza dubbio non ne avrete altro che profitto.
Confidente della Vs. apertura al buisness sono nuovamente a richiederVi una copia del manuale della precedentemente menzionata radio in lingua italiana.
Ovviamente sarò lieto di pagare tale manuale come un qualsiasi pezzo di ricambio.

Fiducioso della Vs. comprensione Vi porgo i miei più distinti saluti
<UNQUOTE>

...quanto sta succedendo si capisce benissimo dallo scambio di email...
...tutti dovrebbero sapere che i servizi di assistenza hanno margini del 40% e che il rifiuto di un assistente ufficiale di zona e MOOOLTO discutibile interpellando direttamente la casa madre.
...tutto questo per incitarVi nel nostro mezzo più efficace di lotta contro questo genere di disservizio..."LA PUBBLICITA' NEGATIVA"!!!!