Phoenix: non riesco a fare l'aggiornamento alla versione 3

[lanalora]

Ciao a tutti.
sto cercando di fare l'aggiornamento di Phoenix dalla versione 2.5 alla 3.
ogni volta che avvio il programma appare una schermata che mi dice di seguire alcuni passaggi per effettuare l'aggiornamento alla versione 3.
solo che quando clicco sul tasto dell'installazione il programma si chiude.
Qualcuno sa dirmi perché?! qualcuno ha avuto lo stesso problema?!
grazie in anticipo per i consigli
ciao