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Sarà...ma un anno fà ho mandato la mia DX6i da Scorpio per un richiamo segnalato da Spektrum (per la cronaca la mia radio acquistata in Inghilterra funzionava perfettamente), mi hanno mandato il corriere sotto casa per ritirare e dopo una ventina di giorni l'hanno recapitata allo stesso indirizzo il tutto a spese loro. |
un conto però è un richiamo, un conto è la riparazione in garanzia... |
Se hai acquistato l'oggetto in un negozio della tua città ed il difetto è comparso entro il 1° anno di vita, era il negozio stesso a doversi occupare della spedizione. Io lavoro in un negozio (non di modellismo purtroppo) ma la prassi è questa e ci mancherebbe altro, se rompo una ricevente da 60 euro come fanno a chidere 50 euro di spedizione per la garanza? Non esiste, fai valere le tue ragioni in negozio e se fanno storie c'è l'associazione per la tutela dei consumatori |
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entro 24 ore dalla telefonata (lavorative) il corriere ritira l'oggetto entro 72 ore dall'invio (lavorative) il corriere riconsegna l'oggetto spese per il cliente ....... Nessuna!!!!! |
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Quando ho visto una possibile opportunità oltreoceano (USA) ne ho approfittato pagando esattamente la metà una 12FG 2.4Ghz che in patria costava la bellezza di 1129 mentre in USA la prendevi per 620$ (spedizione compresa). Malgrado il dazio doganale il cambio ha fatto il resto; risultato 550 ... :wink: consegnata a casa ... :) ... (all'epoca la potevi scegliere anche in mode1). Insomma, avrei pagato l'altra metà per la garanzia radiosistemi e la manualistica in italiano: Figuratevi :P Un amico del forum ha poi preso anche altro materiale dal medesimo negozio USA (Tower Hobbies - Radio Control ( R/C or RC ) Cars, Trucks, Airplanes, Boats and Helicopters) e quando un modello gli è arrivato con la fuso ammaccata gliela hanno ri-spedita gratuitamente senza richiedere indietro alcunchè (nemmeno la prova della fuso ammaccata) ... RS ... brrrr ... che freddo! :( |
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grazie a tutti amici, ho appurato che quello che ho detto fortunamente non è eresia e da qualcuno ho letto bene il fulcro del problema.......essendo solo loro a rilasciare tale garanzia lavorano in una sorta di monopolio e dunque non si preoccupano di soddisfare in pieno il cliente.........la concorrenza stimola il commercio, li dove non c'è si lascia il tempo che si trova......... giustamente finche il radiocomando non viene lavorato dai tecnici non si puo sapere se la garanzia passi o no ma in tal caso basterebbe imputarmi il costo del preventivo ma se la garanzia fosse piena allora io non dovrei pagare una lira e come giustamente qualcuno a detto il crash del modello sarebbe insito nel difetto della radio............ |
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