Il Team Spektrum è stato esaminato i rapporti sporadici da privato a privato trasmettitore DSMX con i loro prodotti in modo DSM2. Abbiamo scoperto che in alcuni rari casi, DSMX dotato trasmettitori con il Product ID (PID) all'interno di questo bollettino, possono avere un problema di compatibilità all'indietro che potrebbe provocare una "hold" con il seguente sostituita ricevitori DSM2: AR500, AR6100, AR6100E, AR6110 , AR6110E, e AR6200 AR6300.

DX8:
PID: HS008, HS009, HH009, HH010, HT010, HE010, HE011, HA011, HA012, HA101, HO102, HO103, HO104, HO105


sempre sulle nostre tasche:fiu:

a questi codici bisogna aggiungere HM012X

visto che con la ar6200 ho perso lo yak54 sabato scorso:icon_rofl

Io, quindi, che ho la DX8 con codice HA012X dovrei essere a posto, visto che non rientra nei codici che forniscono... oppure la X alla fine non centra nulla????

domanda sul serial number
 

ma nel seril number,il primo codice di 6 caratteri,è il pid???

cioè
HH012X
BQgp-9nET-DXcB
AKsh-vC5W-TXSo


HH012X corrisponde al pid????
potete fare questa prova e mi fate sapere?
grazie

a quanto pare la x non c'entra niente perchè i pid sono di 6 caratteri e loro elencano di 5 e senza x

Anche io stesso codice, chi ci da conferma che è tutto ok.
il prossimo che mi dice perché Futaba è meglio mi sa che faccio prima a autobannarmi :icon_rofl:icon_rofl
E uno dovrebbe usare la dx8 sul Mikrokopter?????? Meglio la futaba t10 e usare un canale in meno:(:(

Ciao,
il PID sulla DX 8 è a destra coperto dalla Gomma piuma.

Saluti

Anche la mia è una HA012X ma per ora non ho avuto problemi usandola con l' AR6255. Da quanto dice il bollettino il problema dovrebbe verificarsi solo con determinate riceventi. Sinceramente mi scoccia mandare la radio in assistenza con il rischio che resti via molto tempo e magari torni con altri problemi.

E come al solito HH si affaccia solo quando deve farsi pubblicità!!!!!

qualcuno gentilmente può vedere se il pid corrisponde alle prime 6 del serialmumber.

grazie

Nella mia i primi sei caratteri del serial number sono HH012X mentre il PID è HA012X

grazieeeee ora sono più tranquillo, avevo avuto l'impressione che dovessero corrispondere.
anche da me sono diversi.

La mia è HA011X, ho scritto stamattina, ho fatto presente che non ho avuto problemi nè con una ar6200 nè con la ar8000, mi hanno subito risposto che la prossima settimana la mandano a prendere... tanto vado in ferie....

Qualcuno di voi ha già fatto ..l'esperienza come funziona ? Mandano un corriere ? Avvisano prima ? Ovviamente la metto nel suo imballo originale.
La batteria la debbo togliere ?

ciao

La mia è HA012X :(.
A chi hai scritto?
Io ho contattato oggi chi me l'ha venduta (negozio online italiano assolutamente affidabile). Vediamo cosa mi dirà.

Ho scritto direttamente in Germania, quì :

info@horizonhobby.de

mi ha risposto che la mandano a prendere :

service@horizonhobby.de

ciao

Grazie mille :wink:

puoi lasciare tutto in ordine. riponila nella sua scatola e all'interno metti svariati bigletti con il tuo indirizzo(se dovesse andare rovinato lo scatolo,almeno hanno un riferimento.)
metti un biglietto con scritto il problema.
verrrà gls a ritirarla.
un consiglio.
fatti dare dal corriere il tracking,perchè la mia quando fù!! la persero anzi non gli arrivò mai.(perquesto mi è stata sostituita)
e ho dovuto spendere 10 euro di chiamata all'199 per avere il tracking.
considera che tra prelevo e consegna ,passeranno un 30gg
in bocca al lupo.

ps: ma se non hai problemi perche la mandi?

Grazie per la risposta.

La mando perchè non vorrei trovarmi un domani con questo problema.
Io ..cerco di volare con elicotteri e quindi abbastanza vicino e se un domani
voglio ...aerizzarmi... e quindi volare più lontano..

Poi, ancora debbo capire un problema che ho sul Gaui 425 e cioè, ho montato un regolatore Kforce100A ed un motore Turnigy 1600kv, uno dei due ha un problema e cioè ogni tanto fa un ..singulto..come se mancasse un attimo corrente..ho cambiato i connettori,ho provato diversi settaggi al'Esc ma ogni tanto lo fà.Non perde il segnale il led rx rimane fisso.
Quasi sicuramente è il motore, difatto lo fà più facilmente a caldo. Ste cinesate scadenti del cavolo sù 10 7 non vanno potrei farvi un bel elenco..
Adesso ho ordinato uno Scorpion così faccio il crosstest per capire se è proprio il motore.

Ecco anche perchè la mando volentieri.

ciao

La mia è HS009 ed uso 2 6100E e 1 6100 (raramente e su piccoli mod. come il 250 o il wk 52), però a fronte di problematiche segnalate sui forum dopo aver caricato la rel 2.01, mi sono affrettato a fare il downgrade a 1.04. Non
ho mai avuto problemi. In questo periodo mi secca stare fermo un mese. Penso la manderò quando andrò in ferie anche se mi spiace non portare un Heli con me, oppure cambio le riceventi con quelle nuove DSMX (almeno una sul 250):icon_rofl

MANNAGGIA.....:( ma almeno adesso siamo tranquilli e sappiamo di che si tratta:rolleyes:

Grazie, hai scritto in italiano? Ti hanno risposto in italiano? Si può usare l'inglese? Col tedesco ho dei seri problemi.
Io a info ho mandato il PDF compilato ma non ho ricevuto risposta. Tu hai scritto "di tuo pugno"?


Sent from my iPhone

Ho scritto di mio pugno in inglese tramite... Google "strumenti per le lingue"..
e ci siamo capiti.
Rispondono in Inglese e Tedesco

ciao

Una domandina! Ma perché hanno lasciato il download del firmware 1.04 ?

No lipo
 

Mi ricordavo vagamente.. ho trovato conferma, NON mandate la TX con la batteria, toglietela e ovviamente copiatevi i settaggi ...

ciao

Penso per lasciare aperta una finestra a quelli che potrebbero avere incompatibilità con DSMX e continuare a volare senza subire disastri prima di aggiornare il firmware della radio. Come ho fatto io. Però potevano dirlo esplicitamente prima che occorressero...

Strano scambio di e-mail con HH.de ...
 

Premetto che, fino ad ora, sono stanto molto soddisfatto della mia DX8 e ringrazio Alex e Consorte, di RCModelmania, del loro impeccabile servizio fino ad ora riservatomi (ma sono così con tutti, non solo con me :)).

Dopo aver ricevuta una e-mail da Spektrum Service, con allegato il recente famoso bollettino, come da indicazioni sul sito del Service di HH.de, ho inviato una e-mail per attivare il "recall" della mia DX8 (PID HA012X), con le due parole chiave indicate nelle indicazioni di cui sopra (ho effettuato il test dei gimbals e qualche volta gli alettoni hanno superato il 3%).
Mi rispondono chiedendomi se avevo avuto problemi con vecchie riceventi, perchè soltanto poche DX8, se pur con quei PID, erano soggette a problemi.
Rispondo che, al momento, non avevo avuto problemi e che soltanto in pochi casi il test dei gimbals era fallito. Chiedo però la rassicurazione che, se in futoro dovessi incontrare i problemi segnalati nel bollettino, avrei avuto assistenza gratuita, come data in questa circostanza.
Mi rispondono con un "OK! Per favore, ci dia il suo indirizzo che organizzeremo un pickup". Come dire: non ti garantiamo niente per il futuro e preferiamo avere qui la DX8.

Mi chiedo, a questo punto, perchè tutto 'sto giro di e-mail? Non era più semplice chiudere subito la faccenda damdomi le indicazioni per il pickup dopo la mia prima e-mail di segnalazione? E' stato forse un tentativo di ... averne una in meno, a mio rischio e pericolo?

Spero di non dovermi ricredere su HorizonHobby/Spektrum, che ho scelto, tra l'altro, perchè sicuro di un ottimo servizio di Customer Care.

Ciao,
Egidio

P.S. - nel bollettino è chiaramente riportato:
If you have a DSMX transmitter with one of the following PIDs, please complete the Transmitter Service Request Form to receive a prepaid shipping label to send your transmitter to Horizon Hobby for a free firmware update.

Si anche con me hanno fatto così. Per ben 2 volte. Dopo 2 email senza che hanno capito il mio problema hanno organizzato il ritiro. E mi hanno tornato la radio che avevano fatto di tutto,tranne quello che avevo detto. Considera che i difetti elencati nel bollettino,io sono da gennaio che cerco di farglielo capire. Fortunatamente mi hanno perso la radio e così me la hanno sostituita. Io adesso ho il pid non incriminato ma ho lo stesso problemi con le rx ar6200

Chi
 

Chi risponde alle mail può essere ..più o meno volenteroso... se la casa madre ha fatto questo richiamo, che che ne dica il pinco palla che risponde alle mail, io penso sia meglio mandarla. A volte in occasioni dei richiami, in tutti i settori, senza dire nulla, sostituiscono anche pezzi che sanno "delicati" o che hanno dato problemi ad altri...e comunque la testano a fondo... secondo me ...

ciao

Il PID della mia DX8 è HA012X. E' appurato che la X finale non cambia nulla che ci sia o meno? In tal caso anche la mia rientrerebbe nel richiamo. La uso con 2 riceventi 6100e e una 6200 e finora con almeno 20 scariche su ognuno dei modelli non ho mai avuto alcun problema. Il firmware che utilizzo è il 2.01. Consigliate di spedirla? O meglio... voi con HA012X e 0 problemi al momento, la spedite?

Aggiungo che il test dei gimbals è al momento negativo.

Tieni conto che, se in futuro ti si presentassero i problemi di cui parla il bollettino, dovrai pagare per sistemarli.
Ecco la e-mail che ho ricevuto da HorizonHobby.com:
Greetings

Thank you for contacting Horizon Hobby Product Support.

Horizon Hobby can not guarantee your coverage in the future. To be on the safe side you should send you affected equipment in.

If you should need further assistance regarding this issue please reply to this e-mail.

If you need immediate assistance, contact our Product Support staff toll free at (877) 504-0233. Our support representatives are available Monday through Friday, 8-7, Saturday 8-5 and then Sunday 12-5 central standard time.

Thank You,

Hanno aggiornato la lista dei PID; ecco il link.

Ciao,
Egidio

Grazie, ma in pratica il problema eventuale segnalato da HH è un malfunzionamento della retrocompatibilità con riceventi DSM2, giusto?

Mi pare di capire che tu abbia deciso di inviare la tua, giusto? Nei tuoi giri di email hanno anche per caso parlato di tempistiche? L'indirizzo da contattare via email è quello tedesco (e quindi l'assistenza viene fatta in Germania)?

Non ho molta intenzione di rimanere senza radio per un mese, dato che in fin dei conti al momento non ho nessun problema.

Sì, ho deciso di mandarla in assistenza, che è in Germania.
Aspetto soltanto che mi diano indicazioni per il pickup.