helikraft sparito?????

[charlie50]

Salve a tutti, desidero condividere con tutti voi la mia esperienza con helikraft.
Tra novembre e dicembre 2013 ho effettuato 4 ordini, approfittando delle offerte pazze, per un ammontare di circa 600 dollari.
Da allora una sola risposta alla mia prima email di chiarimenti ma poi il nulla alle mie decine e decine di emails.
Pay Pal mi ha comunicato, ovviamente, che erano passati i termini per una contestazione.
Allora, dopo aver visto in rete che tutti stanno avendo lo stesso problema ho provato a contattare direttamente Kayako la quale si occupa(va) di gestire la corrispondenza fra gli utenti ed helikraft, chiedendo loro di poter contattare direttamente per me la helikraft ma mi hanno risposto che non potevano.
Allora ho contattato l'help desk di 2Checkout che credo sarebbe l'eqiuvalente di pay pal, che dopo svariate emails mi rispondono (A staff member has replied to your question:

Ciao,

Non abbiamo la capacità di fornire assistenza al cliente per conto del
venditore. È possibile contattare il fornitore della carta di credito
per ulteriore assistenza per quanto riguarda l'inversione di fondi.)
Allora cercando disperatamente in rete notizie ho trovato che un utente era riuscito dopo parecchi mesi ad avere indietro i soldi scrivendo a fraud@2co.com (sempre 2Checkout, però forse un dipartimento che si occupa di frodi).
E finalmente dopo varie email di richiesta sono riuscito a riavere indietro tutti i soldi.
Spero possa servire la mia esperienza.
Dando il beneficio del dubbio non si può sparire così senza lasciare traccia.
Saluti

[dada72]

Grazie x le dritte charlie50. Ho provato a mandare una mail ma mi hanno detto che devo parlare direttamente con il venditore ( Helikrfat). Loro non possono fare niente......
Adesso ho visto che hanno il nuovo sito Welcome to HeliKraft RC Helicopters .....ma con che coraggio cercano di vendere quando non sono neanche in grado di evadere i vecchi ordini...... adesso prova a mandare altre mail....ma ho perso ogni speranza....

[charlie50]

Originalmente inviato da dada72

Grazie x le dritte charlie50. Ho provato a mandare una mail ma mi hanno detto che devo parlare direttamente con il venditore ( Helikrfat). Loro non possono fare niente......
Adesso ho visto che hanno il nuovo sito Welcome to HeliKraft RC Helicopters .....ma con che coraggio cercano di vendere quando non sono neanche in grado di evadere i vecchi ordini...... adesso prova a mandare altre mail....ma ho perso ogni speranza....

Secondo me devi forza la mano.
Se mi contatti via email ti dico come ho agito io.
Saluti

[dada72]

Buongiorno a Tutti vi comunico che sti banditi di Helikrfat sono completamente spariti. E' scomparso anche Helpdesk http://helikraft.kayako.com. Al momento per quanto mi riguarda questi qua HELIKRAFT sono dei LADRI....e sono incazzz....nero. Ho provato a seguire anche la procedura di Charlie50 ma nulla di fatto mi hanno comunicato che la società che seguiva le transazioni per conto di Helikraft non lavora più con questi ladri !!!!!

Spero tanto che qualcuno di Helikrfat possa e voglia leggere questo forum italiano per capire che almeno sto tentando in tutti i modi di evitatre che altri appassionati di modellismo vengano derubati. Servirà forse a poco ma ormai è una missione.

[dada72]

Originalmente inviato da miniracers

E Voi Pirloni Continuate A Comprarci

Non comprate gente.....non rischiate. Non hanno neanche la decenza di rispondere alle mail scusandosi. Ho inviato ormai 18 mail. ..........4 servi standard hv comprati a dicembre 13 ...scomparsi nel nulla.............ladri.

[Tarzan]

Ciao a tutti.
Torno in argomento dopo il mio messaggio di marzo per dirvi che che scrivendo al sito "fraud@2co.com" ho riavuto tutti i denari spesi nell'ordine mai ricevuto.
Spero vi sia utile.
Ciao