helikraft sparito?????

[charlie50]

Salve a tutti, desidero condividere con tutti voi la mia esperienza con helikraft.
Tra novembre e dicembre 2013 ho effettuato 4 ordini, approfittando delle offerte pazze, per un ammontare di circa 600 dollari.
Da allora una sola risposta alla mia prima email di chiarimenti ma poi il nulla alle mie decine e decine di emails.
Pay Pal mi ha comunicato, ovviamente, che erano passati i termini per una contestazione.
Allora, dopo aver visto in rete che tutti stanno avendo lo stesso problema ho provato a contattare direttamente Kayako la quale si occupa(va) di gestire la corrispondenza fra gli utenti ed helikraft, chiedendo loro di poter contattare direttamente per me la helikraft ma mi hanno risposto che non potevano.
Allora ho contattato l'help desk di 2Checkout che credo sarebbe l'eqiuvalente di pay pal, che dopo svariate emails mi rispondono (A staff member has replied to your question:

Ciao,

Non abbiamo la capacità di fornire assistenza al cliente per conto del
venditore. È possibile contattare il fornitore della carta di credito
per ulteriore assistenza per quanto riguarda l'inversione di fondi.)
Allora cercando disperatamente in rete notizie ho trovato che un utente era riuscito dopo parecchi mesi ad avere indietro i soldi scrivendo a fraud@2co.com (sempre 2Checkout, però forse un dipartimento che si occupa di frodi).
E finalmente dopo varie email di richiesta sono riuscito a riavere indietro tutti i soldi.
Spero possa servire la mia esperienza.
Dando il beneficio del dubbio non si può sparire così senza lasciare traccia.
Saluti