Qualcuno di voi ha comprato da Andy's hobbyshop?

[eubert75]

Ciao a tutti, ho contattato giorni addietro Andy's hobbyshop con l'intenzione di comprare dei servi. Qualcuno di voi ha comprato su questo sito? Il fatto è che mi ha chiesto l'indirizzo, lasciando intendere (credo) un pagamento contrassegno...non mi ha detto tempi e costi della spedizione, io continuo a mandargli mail ma non risponde ormai da giorni...Non ho pagato nulla, però vorrei sapere se la spedizione è partita ed i tempi, altrimenti compro altrove...Dunque qualcuno ha esperienza con questo venditore?
Grazie!

[mapa59]

Ne ho sentito parlare bene ieri da un amico. Mi ha fatto presente però che Andy parla malissimo l' inglese ,è molto confusionario e che comunque spedisce anche in contrassegno. Non so' altro.
Tu piuttosto, mi potresti dare il suo indrizzo completo, vorrei farmi quotare una radio.
ciao Mapa59

[DoC]

Cerca sul sito, se n'è parlato in lungo e in largo; come detto non mastica molto l'inglese, riceve circa 400 mail al giorno e non ha molto tempo, risponde solo in caso di necessità. Le s.s. sono 11 euro sia con contrassegno che senza. Cerca di chiarissimo quando ordini, se puoi inserisci anche il codice dell'articolo per evitare incomprensioni.

[eubert75]

Originalmente inviato da DoC

Cerca sul sito, se n'è parlato in lungo e in largo; come detto non mastica molto l'inglese, riceve circa 400 mail al giorno e non ha molto tempo, risponde solo in caso di necessità. Le s.s. sono 11 euro sia con contrassegno che senza. Cerca di chiarissimo quando ordini, se puoi inserisci anche il codice dell'articolo per evitare incomprensioni.

Grazie degli interventi ragazzi...mi rassicura sapere che è un venditore serio, in ogni caso nn mi ero sbagliato...è un pò confusionario e sa l'inglese meno di me...spero solo di nn dover aspettare 1 mese. Per quanto riguarda la chiarezza io chiaro lo son stato, sper nn ci siano disguidi...Il sito è: andys-hobbyshop.de, ancora grazie!

[biv2533]

Originalmente inviato da DoC

.... non mastica molto l'inglese, riceve circa 400 mail al giorno e non ha molto tempo, risponde solo in caso di necessità

Rimango sempre stupito quando leggo queste cose, glielo ha ordinato il dottore di mettere su un sito internet e vender online in tutto il mondo?

Forse sono un po' prevenuto, perche' quando lavoravo nel campo dell'informatica mi capitava spesso di parlare con potenziali clienti che volevano avviare un negozio online, ma non avevano ne' tempo ne' voglia di leggere e peggio ancora rispondere alla email.

[edofly]

ciao,
Vi ricordate quando qualche mese fà non si riusciva a trovare la radio mx-12 quasi da nessuna parte?
Io in quel periodo ne ho ordinata una ad andy'shobbyshop.
Alla mia email di ordine (spiegando in dettaglio indirizzo, metodo di pagamento ecc.), mi risponde : OK.
Passati circa 10 giorni dall'ordine, gli mando una mail chiedendogli il codice di tracciamento della spedizione (perchè non mi era ancora arrivata). Cosa mi risponde? Che la hanno finita.... .
Allora gli dico di cancellare l'ordine e farmi sapere quando gli arrivavano.

Dopo una settimana abbondante mi arriva la radio a casa in contrassegno....

Che dire? E' un po' casinista, ma i prezzi su alcuni oggetti sono ottimi.

[eubert75]

Originalmente inviato da edofly

ciao,
Vi ricordate quando qualche mese fà non si riusciva a trovare la radio mx-12 quasi da nessuna parte?
Io in quel periodo ne ho ordinata una ad andy'shobbyshop.
Alla mia email di ordine (spiegando in dettaglio indirizzo, metodo di pagamento ecc.), mi risponde : OK.
Passati circa 10 giorni dall'ordine, gli mando una mail chiedendogli il codice di tracciamento della spedizione (perchè non mi era ancora arrivata). Cosa mi risponde? Che la hanno finita.... .
Allora gli dico di cancellare l'ordine e farmi sapere quando gli arrivavano.

Dopo una settimana abbondante mi arriva la radio a casa in contrassegno....

Che dire? E' un po' casinista, ma i prezzi su alcuni oggetti sono ottimi.

Beh devo dire che queste cose che dici non mi rincuorano...son daccordo anche con Stefano, voglio dire se uno vuole vendere in internet deve attrezzarsi, altrimenti sinceramente me ne frego di risparmiare 10 euro e patire l'impossibile; allora vado al negozio sotto casa pago quei 10 euro, compro e mi diverto...!
Adesso, anche sulla base di quello che hai detto, il problema che mi pongo è: come faccio a fargli capire che annullo l'ordine? Questo è un casinista, rischio di andare a comprare in negozio e poi dopo 2 giorrni vedermi recapitare la merce a casa...sapete che vi dico: colpa mia, come dice il proverbio "chi più spende meno spende"...
Grazie a tutti per gli interventi!

[DoC]

Originalmente inviato da biv2533

Rimango sempre stupito quando leggo queste cose, glielo ha ordinato il dottore di mettere su un sito internet e vender online in tutto il mondo?

Forse sono un po' prevenuto, perche' quando lavoravo nel campo dell'informatica mi capitava spesso di parlare con potenziali clienti che volevano avviare un negozio online, ma non avevano ne' tempo ne' voglia di leggere e peggio ancora rispondere alla email.

Sì, un po' prevenuto.... risponde solo quando ce n'è bisogno; a mail del tipo "allora quando hai spedito?" o "quanto tempo manca perché mi arrivi la merce" non risponde e secondo me fa pure bene. Ormai nessuno di noi ha più pazienza... come avete ben detto comprate pure sotto casa e regalate i soldi al rivenditore... non glielo ha ordinato il dottore, ma manco a te di comprare da lui...
Personalmente mi trovo bene; se tarda a spedire so che la merce non la ha in casa e quando spedisce (me ne accorgo dal prelievo dalla postepay) in due giorni il pacco arriva.
Comprando la mia radio da lui ci ho guadagnato una ricevente ed un servo... in Italia compravo solo la trasmittente.... tra l'altro in caso di problemi gli si spedisce indietro la merce e spedire costa tanto quanto un altro negozio on-line in italia.

[biv2533]

Originalmente inviato da DoC

Sì, un po' prevenuto.... risponde solo quando ce n'è bisogno; a mail del tipo "allora quando hai spedito?" o "quanto tempo manca perché mi
arrivi la merce" non risponde e secondo me fa pure bene.
Ormai nessuno di noi ha più pazienza... come avete ben detto comprate pure sotto casa e regalate i soldi al rivenditore... non glielo ha ordinato il dottore, ma manco a te di comprare da lui...

Allora mettiamola cosi', non sono prevenuto, sono esigente e competente in materia.

Non ho mai detto di preferire il negozio sotto casa, effettuo acquisti via internet con uso di carta di credito o bonifico anticipato sin dal 1996; un po' perche' lavoravo nel campo informatico come programmatore e sviluppatore di applicazioni client/server orientati al commercio elettronico e un po' perche' ci sono ovviamente occasioni di vero risparmio.

Sto solo dicendo che per stare in rete e vendere in tutto il mondo o in Europa, ci sono delle caratteristiche da rispettare che non si riferiscono al solo prezzo piu' basso. (questo naturalmente vale anche per i negozi e il commercio in generale)

Sono necessari almeno:
- utilizzo di una lingua comune (in questo caso inglese)
- un servizio di customer care o anche solo informativo
- un servizio di post vendita.
- chiarezza dei prezzi e delle spese di spedione.
- indirizzo email e fisico del negozio online oltreche' la possibilita' di contattare il negoziante anche con mezzi tradizionali.
- offrire diverse modalita' di pagamento ad es.: carta di credito, bonifico, contrassegno e via discorrendo
- fatturazione
- ecc. ecc.

Il negozio di Andy non rispetta tutte queste caratteristiche, ma ovviamente non mi sto riferendo solo al suo, questa e' una mini linea guida che vale per tutti coloro che vogliono fare acquisti su internet.

Se poi volete comprare dal primo improvvisato, magari su Ebay con feedback 0 allora accomodatevi pure, la fregatura prima o poi arriva.