Models-tech Napoli

[maui80]

Originalmente inviato da uniko77

Elyshop è di una professionalità unica, risponde alle mail cercando di accontentare ogni richiesta, jonathan non ha bisogno di commenti per la correttezza ed il servizio...

...ma vogliamo parlare di Hely-Go? E' un piacere comprare da loro, la soddisfazione del cliente per loro è al primo posto... ma che vogliamo fare, è una questione di mentalità...

Non mi sorprenderei se fra qualche tempo vedo il negozio di ModelsTech sparito nel nulla, io un comportamento simile non l'ho mai visto in nessuno shop online di nessun genere... addirittura si permettono il lusso, dopo aver spedito merce non corrispondente all'articolo ordinato, di non rispondere alle mail con un menefreghismo stellare...

io su elyshop avrei qualcosa da ridire ed anche dei miei compaesani che hanno avuto il coraggio di affrontare il titolare di faccia facendogli capire che ha perso almeno la vendita di una vetina di elicotteri almeno 6 miei sicuri.

Helygo gente seria niente da ridire jonathan idem con patate, un'altro negozio buono è mattioli modellismo ed anche honnyqueenitalia si comportano bene.
Modelstech ho preso solo una radio da loro non mi è piaciuto il discorso di averla ordinata mode 2 e mi arriva mode1, al che gli telefono chiedendo info, risposta e che ci vuole due minuti la apri e lo cambi, bene grazie metto giù, capitolo chiuso.

Ora come ora premia il post vendita cosa che Henseleit ha capito molto bene

[uniko77]

Originalmente inviato da maui80

Modelstech ho preso solo una radio da loro non mi è piaciuto il discorso di averla ordinata mode 2 e mi arriva mode1, al che gli telefono chiedendo info, risposta e che ci vuole due minuti la apri e lo cambi, bene grazie metto giù, capitolo chiuso.

Vedi che è come dico io, sono di una freschezza unica... e se uno la sua radio nuova ed in garanzia non la vuole aprire appena arrivata a casa???

Pensa che a me hanno spedito un articolo che non mi interessava, dopo che io avevo pagato il doppio per altro articolo, e non si degnano nemmeno di rispondere alle mail, tanto ormai hanno fatto cassa e mi possono "snobbare"...

...Assolutamente bocciati!!!

[tmax500]

Io ho acquistato da Models tec e mi sono trovato bene quindi per me e' positivo ,Jonathan troppo seri .

[mastermide]

Buona Sera A Tutti,onestamente Mi Sono Trocato Bene Con Models Tech, E Anche Con Elyshop Ottimi,ccome Anche Mattioli Modellismo E Mi Dispiace Tanto Per Jonathan Che Non So Perche Sta Riducendo Di Molto Il Magazzino Anche Come Ricambi Sul T-rex

[urgno]

fiera di Verona ... stand di elishop ... riportato trex 100 che era gia' stato cambiato in garanzia
(per bocca del titolare e' un modello che ha dato un sacco di problemi)
ci ha riso in faccia quando abbiamo chiesto che lo facessero volare loro per vedere quanto male andava
nonostante sarebbe dovuto essere un modello sostituito con un altro perfettamente funzionante, visto che il primo nemmeno andava

ci ha anche detto che se il modello va male e' colpa di Align, non loro
eh no caro lei ... il negozio e' vostro e dovete farvi carico voi del problema !
si chiama rischio di impresa altrimenti e' troppo comodo che quando va tutto bene si intascano i soldini
e appena c'e' un problema diventano quazzi del cliente

lasciato il trex 100 sul bancone e addio ... come e' facile perdere un cliente

NB. il modello non era mio, ma di un amico, io ho solo assistito alla scena
e se c'e' una cosa che non sopporto oltre al non farsi carico del problema
e' la strafottenza e la supponenza con cui si e' comportato il personaggio !
da me non avranno mai un centesimo prrrrrr

[uniko77]

Originalmente inviato da urgno

fiera di Verona ... stand di elishop ... riportato trex 100 che era gia' stato cambiato in garanzia
(per bocca del titolare e' un modello che ha dato un sacco di problemi)
ci ha riso in faccia quando abbiamo chiesto che lo facessero volare loro per vedere quanto male andava
nonostante sarebbe dovuto essere un modello sostituito con un altro perfettamente funzionante, visto che il primo nemmeno andava

ci ha anche detto che se il modello va male e' colpa di Align, non loro
eh no caro lei ... il negozio e' vostro e dovete farvi carico voi del problema !
si chiama rischio di impresa altrimenti e' troppo comodo che quando va tutto bene si intascano i soldini
e appena c'e' un problema diventano quazzi del cliente

lasciato il trex 100 sul bancone e addio ... come e' facile perdere un cliente

NB. il modello non era mio, ma di un amico, io ho solo assistito alla scena
e se c'e' una cosa che non sopporto oltre al non farsi carico del problema
e' la strafottenza e la supponenza con cui si e' comportato il personaggio !
da me non avranno mai un centesimo prrrrrr

Io capisco l'amarezza tua e del tuo amico, ma Fornaroli in questo caso che avrebbe dovuto fare?

Alla fine è un commerciante, se il problema è della Align, al massimo chiedine conto alla Radiosistemi che "dovrebbe" essere l'importatore ufficiale...

...non voglio difendere nessuno, ma se align ha commesso un flop con il 100, Fornaroli avrebbe dovuto ritirare tutti i modelli venduti e rimetterci i soldi di tasca sua? Tu al suo posto lo avresti fatto?

Fornaroli avrà i suoi difetti ma, è lontano anni luce dal comportamento strafottente di quelli della Models Tech...

[urgno]

Originalmente inviato da uniko77

...non voglio difendere nessuno, ma se align ha commesso un flop con il 100, Fornaroli avrebbe dovuto ritirare tutti i modelli venduti e rimetterci i soldi di tasca sua? Tu al suo posto lo avresti fatto?

quindi é giusto vendere roba di m**** e poi lavarsene le mani ?

il modo giusto sarebbe stato, ritirare i modelli difettosi e rimandarli al distributore o ad align !

é troppo facile scaricare sul cliente finale il rischio d'impresa

anche se purtroppo é diventato prassi comune (non solo nel mondo del modellismo) non é detto che sia giusto

PS. che sia meno strafottente di modeltech é una magra consolazione
si vede che i signori di model tech lo sono più di lui !

[maui80]

Originalmente inviato da uniko77

Io capisco l'amarezza tua e del tuo amico, ma Fornaroli in questo caso che avrebbe dovuto fare?

Alla fine è un commerciante, se il problema è della Align, al massimo chiedine conto alla Radiosistemi che "dovrebbe" essere l'importatore ufficiale...

...non voglio difendere nessuno, ma se align ha commesso un flop con il 100, Fornaroli avrebbe dovuto ritirare tutti i modelli venduti e rimetterci i soldi di tasca sua? Tu al suo posto lo avresti fatto?

Fornaroli avrà i suoi difetti ma, è lontano anni luce dal comportamento strafottente di quelli della Models Tech...

Se fosse un'azienda seria ritira il modello torna i soldi al cliente e si fa lui carico di fare il culo all'importatore, le vere aziende serie compresa la mia fanno così.
Per me capitolo chiuso in Italia per ora comprerò solo da 3 aziende che fino ad oggi non mi hanno dato grane

[bruskolino]

Originalmente inviato da uniko77

Io capisco l'amarezza tua e del tuo amico, ma Fornaroli in questo caso che avrebbe dovuto fare?

Alla fine è un commerciante, se il problema è della Align, al massimo chiedine conto alla Radiosistemi che "dovrebbe" essere l'importatore ufficiale...

...non voglio difendere nessuno, ma se align ha commesso un flop con il 100, Fornaroli avrebbe dovuto ritirare tutti i modelli venduti e rimetterci i soldi di tasca sua? Tu al suo posto lo avresti fatto?

Fornaroli avrà i suoi difetti ma, è lontano anni luce dal comportamento strafottente di quelli della Models Tech...

E' vero che radiosistemi importa Align (Fornaroli non ha l'esclusiva) ma in questo caso è Fornaroli il diretto importatore, quindi diretto responsabile.

[bruskolino]

Originalmente inviato da mastermide

Buona Sera A Tutti,onestamente Mi Sono Trocato Bene Con Models Tech, E Anche Con Elyshop Ottimi,ccome Anche Mattioli Modellismo E Mi Dispiace Tanto Per Jonathan Che Non So Perche Sta Riducendo Di Molto Il Magazzino Anche Come Ricambi Sul T-rex

Mah, forse ti riferisci in particolare a quello che serve te, ma mi sembra una delle poche realtà che inserisce novità continuamente, è sufficiente vedere la homepage per capirlo, novità continue e variegate.
E' naturale che poi non trovando quello che espressamente si cerca si tende a generalizzare...