futaba T14 - BaroneRosso.it

Pilatus · 16 maggio 08, 20:36

il discorso del touch screan sembra un po più complicato di quello che sembra ...o più facile...dipende da come vivi il problema....
ripeto la radio l'ho comrata usata....non so se ne mi interessa la garanzia...credo che ...come dice giustamente mmarcello nel suo messagio....la colpa ...se così si può dire la si può dare futaba ...per due motivi.....1 ..il touch screan...di alcune radio ...risulta difettoso ...bolle d'aria, durezza nel tocco...ecc.ecc.., nel mio caso è bastato poggiare la "pena " quella in dotazione per capirci, nell' angolo in basso per sentire ...tac....e vedere il vetro ...rompersi....
non credo che si possa parlare di garanzia su una cosa che si rompe a te ....almeno se sei un caso isolato.....ma quando di touch screan...se ne rompono un un bel po.....beh credo che tu come ditta capisci che qualcosa non va in quel prodotto e sta a te prendere provvedimenti....difatti i nuovi modelli a quanto mi dicono sono perfetti....quindi qualcosa sicuramente è cambiato...
ma ..tornando al mio problema...oggi la futaba in una nuova mail...mi scriveva che c'era stato un'errore e che il prezzo non è quello che mi avevano comunicato ( a questo punto.. un grazie alla serietà della ditta )...e che volevano sapere se ero interessato al pezzo di ricambio...( ottimo ) ....vi terrò al corrente

Andrea666 · 18 maggio 08, 15:45

Stesso identico problema: display rotto (o meglio vetro-plastica del display) con crepa che parte da un lato e arriva a tutto schermo..
Solo che la radio aveva nemmeno 1 mese di vita con garanzia originale Radiosistemi ..
Risultato???
Mi hanno detto che lho rotto io deliberatamente e che non era mai successo a nessun altro e che non era un difetto che usando il pennino nel mese di agosto (quindi non a -20 gradi con possibilità che superfici rigide col freddo si crepassero, ma a temperatura normale sui 25-30 gradi) si rompesse il vetro del display rendendolo inutilizzabile.
Mi hanno fatto pagare 150 euro ormai 1 anno e mezzo fa e si sono tenuti la radio 1 mese tra balle varie.
Il display della T14 di un amico sembra la superficie lunare coi crateri direi che il display touch ha qualche problema però per ora non si è ancora rotto il suo (la sua radio è stata acquistata, invece, tramite rivenditori Robbe italia)
Poi la radio è tornata in assistenza anche dopo per 2 volte visto che dicevano di aver riparato i trim che non funzionavano una prima volta, ma appena arrivata a casa aveva lo stesso problema (tenuta 1 mese e nemmeno degnati di provarla per qualche giorno.).
Pagata di nuovo la spedizione per rimandargliela ho preteso che mi spedissero i pezzi sostituiti dopo la riparazione e mi hanno mandato pezzi di altre radio che non entrano neppure nella T14 .
Ho anche allegato al pacco con la radio un DVD con il video del radiocomando che non funzionava dando trim degli alettoni e hanno avuto il coraggio di dirmi che adesso andava e che poteva essere stata una cosa che si è risolta.. me la volevano rispedire senza riguardarla ancora nonostante il video facesse vedere per diversi minuti che dando trim da un lato non funzionava mentre dagli altri lati andava ma non si lasciava riportare al centro.
La cosa mortificante è che la prima volta mi avevano mandato un micro switch grosso come un chicco di riso e la seconda volta un micro switch adatto alle frecce di un camion Iveco.
Avevo anche marcato la parte di plastica del trim con un pennarellino nero e mi hanno assicurato di averla sostituita mentre il pezzo marcato è ancora al suo posto (però me ne hanno allegato uno in una bustina si vede che si sono sbagliati o me ne hanno dato uno rovinato senza smontare il mio)
Ormai mi sono giocato 2 mesi e mezzo di garanzia lasciandola in assistenza e mi hanno ribadito (il titolare perché il tecnico ormai non sapeva più che balle dirmi) che la garanzia di 24 mesi è a discrezione loro e che fanno un piacere allacquirente a farla di 24 mesi perché sarebbe di 12 mesi solamente.
Il titolare ha anche avuto la faccia tosta di dirmi che non è vero che la gente è scontenta di Radio sistemi nei vari forum e che da loro ci vanno grandi campioni a farsi aggiustare la radio.
A voi le conclusioni.

Andrea

Marco m&m · 19 maggio 08, 08:49

Citazione:

Originalmente inviato da Pilatus

il discorso del touch screan sembra un po più complicato di quello che sembra ...o più facile...dipende da come vivi il problema....
ripeto la radio l'ho comrata usata....non so se ne mi interessa la garanzia...credo che ...come dice giustamente mmarcello nel suo messagio....la colpa ...se così si può dire la si può dare futaba ...per due motivi.....1 ..il touch screan...di alcune radio ...risulta difettoso ...bolle d'aria, durezza nel tocco...ecc.ecc.., nel mio caso è bastato poggiare la "pena " quella in dotazione per capirci, nell' angolo in basso per sentire ...tac....e vedere il vetro ...rompersi....
non credo che si possa parlare di garanzia su una cosa che si rompe a te ....almeno se sei un caso isolato.....ma quando di touch screan...se ne rompono un un bel po.....beh credo che tu come ditta capisci che qualcosa non va in quel prodotto e sta a te prendere provvedimenti....difatti i nuovi modelli a quanto mi dicono sono perfetti....quindi qualcosa sicuramente è cambiato...
ma ..tornando al mio problema...oggi la futaba in una nuova mail...mi scriveva che c'era stato un'errore e che il prezzo non è quello che mi avevano comunicato ( a questo punto.. un grazie alla serietà della ditta )...e che volevano sapere se ero interessato al pezzo di ricambio...( ottimo ) ....vi terrò al corrente

Non mi permetto di entrare nel merito della rottura. Ti dico solo che è successo ad un amico mio. Era una delle prime T14 e il tuoch screan era diventato piuttosto "sordo". A forza di insistere si è rotto (e quando si è rotto ha dato una discreta pressione sul display) e lo ha sostituito con circa 150. Ovviamente non sto assolutamente dicendo che la rottura sia colpa tua... anzi... sono del parere che in un apparato come quello, il touch screan debba essere molto robusto. Anche per questo trovo molto più pratica e funzionale la sorella T12 che queste beghe non le ha.
Per il discorso del prezzo, come avevo detto, probabilemte avevano dato quello dello schermo TFT invece del Touch screan che sono due parti completamente differenti...
Facci sapere...

Pilatus · 20 maggio 08, 08:37

allora ....vi aggiorno sulle novità....
come già detto la Futaba...mi aveva risposto dicendomi il prezzo del pezzo di ricambio.....e se mi interessava....
bene!.....SPARITI!!!!!!
fatte altre mail......reinviate le loro ....nessuna risposta.....
punto di domanda.......come mai prima mi rispondono e poi una quando li dico che il pezzo mi interessa e chiedo le modalità per poterlo acquistare ...questi spariscono?.....
a voi la risposta.....

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16 maggio 08, 20:36	#1 (permalink) Top
Pilatus User Data registr.: 13-09-2002 Messaggi: 51	il discorso del touch screan sembra un po più complicato di quello che sembra ...o più facile...dipende da come vivi il problema.... ripeto la radio l'ho comrata usata....non so se ne mi interessa la garanzia...credo che ...come dice giustamente mmarcello nel suo messagio....la colpa ...se così si può dire la si può dare futaba ...per due motivi.....1 ..il touch screan...di alcune radio ...risulta difettoso ...bolle d'aria, durezza nel tocco...ecc.ecc.., nel mio caso è bastato poggiare la "pena " quella in dotazione per capirci, nell' angolo in basso per sentire ...tac....e vedere il vetro ...rompersi.... non credo che si possa parlare di garanzia su una cosa che si rompe a te ....almeno se sei un caso isolato.....ma quando di touch screan...se ne rompono un un bel po.....beh credo che tu come ditta capisci che qualcosa non va in quel prodotto e sta a te prendere provvedimenti....difatti i nuovi modelli a quanto mi dicono sono perfetti....quindi qualcosa sicuramente è cambiato... ma ..tornando al mio problema...oggi la futaba in una nuova mail...mi scriveva che c'era stato un'errore e che il prezzo non è quello che mi avevano comunicato ( a questo punto.. un grazie alla serietà della ditta )...e che volevano sapere se ero interessato al pezzo di ricambio...( ottimo ) ....vi terrò al corrente

18 maggio 08, 15:45	#2 (permalink) Top
Andrea666 User Data registr.: 25-10-2006 Residenza: Piacenza Messaggi: 1.120	Stesso identico problema: display rotto (o meglio vetro-plastica del display) con crepa che parte da un lato e arriva a tutto schermo.. Solo che la radio aveva nemmeno 1 mese di vita con garanzia originale Radiosistemi .. Risultato??? Mi hanno detto che lho rotto io deliberatamente e che non era mai successo a nessun altro e che non era un difetto che usando il pennino nel mese di agosto (quindi non a -20 gradi con possibilità che superfici rigide col freddo si crepassero, ma a temperatura normale sui 25-30 gradi) si rompesse il vetro del display rendendolo inutilizzabile. Mi hanno fatto pagare 150 euro ormai 1 anno e mezzo fa e si sono tenuti la radio 1 mese tra balle varie. Il display della T14 di un amico sembra la superficie lunare coi crateri direi che il display touch ha qualche problema però per ora non si è ancora rotto il suo (la sua radio è stata acquistata, invece, tramite rivenditori Robbe italia) Poi la radio è tornata in assistenza anche dopo per 2 volte visto che dicevano di aver riparato i trim che non funzionavano una prima volta, ma appena arrivata a casa aveva lo stesso problema (tenuta 1 mese e nemmeno degnati di provarla per qualche giorno.). Pagata di nuovo la spedizione per rimandargliela ho preteso che mi spedissero i pezzi sostituiti dopo la riparazione e mi hanno mandato pezzi di altre radio che non entrano neppure nella T14 . Ho anche allegato al pacco con la radio un DVD con il video del radiocomando che non funzionava dando trim degli alettoni e hanno avuto il coraggio di dirmi che adesso andava e che poteva essere stata una cosa che si è risolta.. me la volevano rispedire senza riguardarla ancora nonostante il video facesse vedere per diversi minuti che dando trim da un lato non funzionava mentre dagli altri lati andava ma non si lasciava riportare al centro. La cosa mortificante è che la prima volta mi avevano mandato un micro switch grosso come un chicco di riso e la seconda volta un micro switch adatto alle frecce di un camion Iveco. Avevo anche marcato la parte di plastica del trim con un pennarellino nero e mi hanno assicurato di averla sostituita mentre il pezzo marcato è ancora al suo posto (però me ne hanno allegato uno in una bustina si vede che si sono sbagliati o me ne hanno dato uno rovinato senza smontare il mio) Ormai mi sono giocato 2 mesi e mezzo di garanzia lasciandola in assistenza e mi hanno ribadito (il titolare perché il tecnico ormai non sapeva più che balle dirmi) che la garanzia di 24 mesi è a discrezione loro e che fanno un piacere allacquirente a farla di 24 mesi perché sarebbe di 12 mesi solamente. Il titolare ha anche avuto la faccia tosta di dirmi che non è vero che la gente è scontenta di Radio sistemi nei vari forum e che da loro ci vanno grandi campioni a farsi aggiustare la radio. A voi le conclusioni. Andrea

20 maggio 08, 08:37	#4 (permalink) Top
Pilatus User Data registr.: 13-09-2002 Messaggi: 51	allora ....vi aggiorno sulle novità.... come già detto la Futaba...mi aveva risposto dicendomi il prezzo del pezzo di ricambio.....e se mi interessava.... bene!.....SPARITI!!!!!! fatte altre mail......reinviate le loro ....nessuna risposta..... punto di domanda.......come mai prima mi rispondono e poi una quando li dico che il pezzo mi interessa e chiedo le modalità per poterlo acquistare ...questi spariscono?..... a voi la risposta.....