Io ho aperto contestazione con paypal e gliel'ho comunicato, non si sono degnati di rispondere nemmeno a quello.
Ormai rimane solo il recupero forzoso del credito missa', sperando che almeno quello funzioni...
Ciao

Da negoziante on-line vorrei portare qualche semplice consiglio:
1) Non tutti sono cret...ni (indovina la lettera mancante)come me che mettono in vendita ciò che hanno in magazzino molti mettono in vendita ciò che il fornitore ha in magazzino e lo danno come disponibile anche quando sul sito del fornitore non è disponibile :blink:
Quindi è meglio una mail di conferma: è scrittà.
2) % paypal da pagare, da non pagare eccc. quasi tutto è lecito e quasi tutto non lo è. L'importante è che il cliente venga informato di eventuali tariffe aggiuntive in modo che chi acquista sappia esattamente cosa sta pagando. Non c'è nulla di stano nel chiedere la percentuale paypal perchè se paghi con un bonifico paghi la commissione se fai una ricarica postale paghi la commissione quindi se un venditore vuole chiedere la % che richiede paypal come commissione credo abbia il diritto di farlo. L'importante è che il cliente lo sappia prima di acquistare.
3) nel 2011 vige la regola non scritta che "tanto c'è paypal che rimborsa" ..... :icon_rofl
Se fosse cosi paypal sarebbe già fallito. Paypal rimborsa solo in alcuni casi ed entro un certo numero di volte legato allo stesso venditore (leggere protezione paypal)
4) Usare sempre una spedizione tracciabile, se non viene fornito subito il codice (possono esserci 1000 motivi del perchè) richiedetelo voi. Se è tutto ok entro 24ore al max (e sto esagerando) arriva il codice tracciabile. Non usate come modalità di spedizione il piccione viaggiatore a tariffa gratis in periodo di caccia al piccione perchè se la merce non arriva non è il venditore cattivo è l'acquirente che deve essere visto da uno bravo, ma molto bravo.:wacko:
Se entro 20gg lavorativi (quindi un mese) non arriva niente non rispondono alla 30° mail non rispondono alla 30° telefonata, non rispondono al 30° fax...digitate sul vosto telefono 117.:fiu:

Dare come disponibile merce che non lo e', secondo me, e' controproducente (ordini in ritardo, cliente che si sente preso in giro, addio fidelizzazione), nonche' scorretto.
Nel mio caso, comunque, mi e' stata inviata una mail (scritta da una persona, non autogenerata) che confermava la spedizione "in giornata" dell'oggetto (5 giorni dopo l'acquisto, come da condizioni di vendita accettate prima del pagamento)

Paypal mi ha aperto una pratica e mi ha confermato che il venditore ha 10gg di tempo per rispondere, allo scadere dei 10gg parte automaticamente il rimborso, nelle "tempistiche dell'istituto di credito" l'importo totale verra' riaccreditato sulla carta di credito (testuali parole dell'operatore). Voglio inoltre sperare che il simpatico venditore venga segnalato e quantomeno il suo account paypal chiuso per sempre.

Di mail ne ho inviate 5, per puro eccesso di cortesia da parte mia. Non mi sento di certo in dovere di inviarne 30 e chiamare 30 volte (quello si puo' fare solo con telecom italia). Qui non si tratta di certo di un problema di spedizione, perche' sul sito stesso del venditore (o sarebbe meglio chiamarlo truffatore? non so) c'e' scritto che non e' stato spedito nulla.

Rimango in attesa di novita' da paypal per settimana prossima e vediamo che succede.

In ogni caso, quale che sia la ragione di questa cosa, i Signori venditori potevano degnarsi di dare una risposta e spiegare il motivo, invece tutto tace... di certo questo e' un modo di fare quantomeno "non professionale"...

Ovviamente queste sono solo mie esperienze e mie opinioni personali.

Novita' da PayPal:


Hello XXX,

We have concluded our investigation into your claim.


Seller's Name: BGmodellismo
Seller's Email: bgmodellismo@gmail.com
Seller's Transaction ID: XXX

Transaction Date: 2011-Apr-24
Transaction Amount: -xx.xx EUR
Your Transaction ID: XX
Case Number: xx-xx-xx-xx-xx

Buyer's Transaction ID: xx



You have received a refund via PayPal in the amount of xx.xx EUR.





Sincerely,

Protection Services Department


Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response. For assistance, log in to your PayPal account and click the Help link in the top right corner of any PayPal page.





----------------------------------------------------------------
Copyright © 1999-2011 PayPal. All rights reserved.

Consumer advisory- PayPal Ltd., the holder of PayPal’s stored value facility, does not require the approval of the Monetary Authority of xx.
Users are advised to read the terms and conditions carefully.

Ed ecco confermata la totale inutilita' del giochino fatto dal venditore.
Finalmente e' cambiato lo stato dell'ordine sul sito (passato ad annullato), chissa' se il fatto che paypal s'e' ripreso i soldi ha qualcosa a che fare col fatto che al venditore e' ripartito il pc?...

LALLO62, tu hai fatto qualche progresso?

State alla larga da questi bu***ni...

Ciao

ciao ragazzi!scusate l'intrusione ma molto probabilmente m'avete appena salvato oltre 200€.. stavo per fare l'ordine anche io su questo sito ma non mi fidavo molto per svariati motivi, solamente che era l'unico sito in cui avevo trovato i modelli che cercavo a prezzi buonissimi.. alla fine decisi di rimandare e aspettare fino a oggi, che deciso all' acquisto digito il "bgmodellismo" in google e mi compare questa discussione..
dunque vi volevo chiedere: se magari ,per caso dopo tutto questo tempo e migliaia di mail e telefonate vi è arrivato qualcosa o è tutto come 3 mesi fa?
(Anche se ho capito sin dall'inizio della discussione che è solamente una truffa..)
solamente che sono davvero disperato a trovare i modellini 1:18 della ricko di alfa 156..sapete magari qualche altro sito o negozio in cui lo potrei trovare, io non so proprio più dove sbattere la testa..vi ringrazio in anticipo..

Ciao,
io grazie a paypal ho riavuto indietro i miei soldi, a meno delle varie commissioni. Non ho ricevuto una singola mail dal sito al riguardo e paypal ha mandato il rimborso in tempi record, per cui credo di non essere stato l'unico ad averlo richiesto...

Grazie Mauryr e Lallo,

avete reso un servizio pubblico molto utile a tutti noi.

Alla larga da certa gente.

salvato in corner
 

Ciao a tutti,
leggendo i vostri post mi stava montando una sensazione di disagio terribile:
- a Maggio ho ordinato una Victory 1:78 Panart con pagamento anticipato ( Bonifico )
- per 2 mesi sul sito del venditore l'ordine risultava NON PAGATO
- nonostante 24 email, 17 Telefonate nessuna reazione dal venditore.

stavo pensando di:
- andare dai Carabinieri e fare denuncia.
- Rivolgermi ad un legale e spendere ben più di quanto già speso
- prendere la macchina e piantonare la "sede" del venditore

alla fine ci avevo messo una pietra sopra .. quando.. ricevo una mail dal venditore per avvisarmi che il pacco era stato spedito ( 1 Agosto.. ) pacco ricevuto dopo 3 gg dalla mail.

Lezione imparata: MAI PIù ACQUISTI DA QUESTI SIGNORI!! e sicuramente mai più anticipare la cifra con bonifico!