ROBBE POWER PEAK 1000 AIUTO: va solo a 24v a 12 v no

[artesina]

Ho un problema con il power peak 1000
Quando lo collego ad un ali a 24 v e imposto l ingresso a 24 v vanno entrambi i canali.
Se lo alimento con la batteria della macchina o con un ali 12v e imposto 12v in ingresso il primo canale va, il secondo no, dice dopo aver avviato il secondo canale (con il chek che fa):
" ERROR SHORT CIRCUITED
OUTPUT SHORT CIRCUITED
pls check the output"
Ho provato a cambiare trasformatore d ingresso ma non cambia nulkla (anche perchè il primo canale non andrebbe se fosse altro)
Che devo fare?
E' in garanzia ma volevo sapere se potevo aprirlo senza far decadere la garanzia o se c'è qualcosa che non va
Ho già usato a 12 v entrambi i canali e prima andava. Non vorrei che ci sia un fusibile o qualcosa andato...suggerimenti?
Grazie
p.s:per favore sarebbe una richiesta di aiuto urgentissima.
Grazie